HubSpotにセンシティブデータを保存する

センシティブデータを含むHubSpotアカウントに、機密情報を保存します。センシティブデータ(個人識別情報、財務情報、健康情報、医療情報など)またはセンシティブ性の高いデータ(社会保障番号など)を保存するカスタムプロパティーを作成します。

始める前に

センシティブデータの保存を開始する前に、センシティブデータ機能に関連する次の情報を確認してください。

• HubSpotには特定の種類のセンシティブデータしか保存できません。保存できるセンシティブデータと機密性の高いデータの種類、およびこれらの機能が利用できる場所については、センシティブデータに関する条件のページを参照してください。
• パーソナライゼーショントークン、サンドボックス、チャットボット、プレイブックを含む特定のツールでは、センシティブデータプロパティーを使用できません。センシティブデータのプロパティーはさらに制限されます。センシティブデータを有効にした場合のアカウントへの影響や、HubSpotツールでセンシティブデータを管理する方法については、こちらの記事を参照してください。

センシティブデータの設定をオンにするまたは編集する

センシティブデータのプロパティーを作成する前に、プライバシーと同意の設定でセンシティブデータをオンにし、関連する利用条件に同意する必要があります。ユーザーがセンシティブデータをオンにするにはスーパー管理者権限が必要です。センシティブデータをすでにオンにしている場合、データのカテゴリーを選択すると、そのデータを削除することはできませんが、必要に応じてカテゴリーを追加できます。

詳しくは、センシティブデータを有効にするとアカウントに与える影響についての記事をご覧ください。

注：センシティブデータをオンにすると、オフにしたり、選択したカテゴリーを削除したりすることはできません。

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューで、［プライバシーと同意］に移動します。
3. 左側のメニューで[ プライバシーツール]をクリックします。
4. [ センシティブデータ保護 ]セクションまでスクロールし、[ 設定設定 センシティブデータ]をクリックします。すでにセンシティブデータをオンにしている場合は、［センシティブデータ設定の編集］をクリックし、追加のデータカテゴリーを選択します。
5. 右側のパネルで、 チェックボックス を選択して、センシティブデータを保存するカテゴリーを指定します。「センシティブデータ」の用語を参照し、どのような種類のデータをカテゴリーに保存できるかを理解してください。
6. HIPAA対象データを保存するには、「Health/Medical Data」チェックボックスと、「We are a HIPAA-covered entity or business associate」チェックボックスの両方を選択する必要があります。

注：、HubSpotはコンテンツタイプに関係なく、お客さまの個人情報やセンシティブデータを保護するための強固なセキュリティープログラムを提供していますが、これらのデータタイプ識別処理により、HIPAAや規制上のニーズを確実にサポートすることができます。HubSpotは、HIPAA対象事業体またはビジネスアソシエイトとしてID付けすることで、ビジネスアソシエイト契約（BAA）の適用を追跡し、規制上の義務を果たすことができます。

7. ［次へ］をクリックします。
8. センシティブデータ規約」および該当する場合は「業務提携契約」を読む。チェックボックスを選択して 利用条件に同意します。
9. ［センシティブデータ設定をオンにする］をクリックするか、カテゴリーを追加した場合は［センシティブデータ設定を更新］をクリックします。

センシティブデータ保管のためのアクセス推奨事項

センシティブデータ」を保存する設定をオンにした後は、データの保護を強化するために、特定の設定を更新したり、アクションを実行したりする必要があります。センシティブデータの管理に役立つ推奨事項を確認する：

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューで、［プライバシーと同意］に移動します。
3. 左側のメニューで[ プライバシーツール]をクリックします。
4. [ センシティブデータの保護]セクションまでスクロールし、[ 推奨を確認]をクリックします。
5. 右のパネルで、推奨されるアクションを確認する。各推奨については、リンクをクリックして詳細をご覧になるか、関連する設定に移動してください。

センシティブデータを保存するプロパティーを作成する。

スーパー管理者は、プロパティーをセンシティブデータまたは機密性の高いデータの保存としてマークできます。プロパティーが機密性の高いデータを格納する場合、プロパティーは使用できるツールが少なくなり、その値は暗号化されるため、プロパティーの値にアクセスできるユーザーは、値を表示または編集するためにクリックして復号化する必要があります。また、センシティブデータまたは機密性の高いデータのプロパティーに保護された健康情報を保存するかどうかを指定することもできます。

デフォルトでは、HubSpotのデータは転送中および静止時に暗号化されます。プロパティーを［センシティブ］として分類することで、アプリケーションレイヤー暗号化という追加の暗号化レイヤーが追加され、個々のアカウントとそのセンシティブデータの保護と隔離が強化されます。検索やレポートに必要なセンシティブデータは、高度にアクセス制限された保護された環境に保存されます。センシティブデータプロパティーの暗号化されていない値へのアクセスは、指定されたHubSpotアプリケーションとユーザーが承認した接続されたプライベートアプリに制限されています。センシティブデータのプロパティーの使用についての詳細を参照してください。

センシティブデータまたは機密性の高いデータのプロパティーを作成するには、次の手順に従ってください。

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューで[ プロパティー]に移動します。
3. ［プロパティーを作成］をクリックします。
4. プロパティー の基本情報を入力し、 フィールドタイプを選択して、[ センシティブデータ ]タブをクリックします。
5. 機密情報を保存するには、［センシティブデータ］を選択します。機密性の高い情報を保存するには、［機密性の高いデータ］を選択します。各カテゴリーに 保存できるセンシティブデータのタイプ について詳細をご確認ください。
   
6. プロパティーがHIPAAで保護された健康データを保存する場合は、「はい、このデータには保護された健康情報（PHI）が含まれます」チェックボックスを選択します。
7. [ アクセス権を管理 ]タブをクリックし、 プロパティーを表示および編集するアクセス権を持つユーザーを設定する オプションを選択します 。
8. プロパティーの設定を終了し、[ 作成]をクリックします。

その他のリソース

• HubSpotのセキュリティープログラムの詳細については、HubSpot Trust Centerをご参照ください。
• センシティブデータが他のHubSpotツールに与える影響については、こちらの記事を参照してください。
• API経由でセンシティブデータを管理する方法については、 開発者のドキュメントを参照してください。