ブラウザのキャッシュを削除すると、HubSpot でページが正しく読み込まれない、古いコンテンツが表示される、または動作が不安定になるといった問題を解決できる場合があります。以下のトラブルシューティング手順に従って、問題がブラウザに起因するものかどうかを確認し、その後、お使いのブラウザに応じた手順に従ってください。
ページや読み込みに関する問題のトラブルシューティング
HubSpotでホストされているページに最新の変更が反映されていない場合は、そのページをシークレットモードまたはプライベートブラウジングウィンドウで開いてください。
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ページが正しく表示される場合は、ブラウザのキャッシュを消去してください。
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ページを再読み込みするか、ブラウザを再起動してください。
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問題が解決しない場合は、以下の手順をお試しください：
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お使いのブラウザを最新バージョンに更新してください。
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HubSpotアカウントからログアウトし、再度ログインしてください。
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別のブラウザでそのページを開いてください。
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別の端末やネットワーク環境でページをテストしてください。
アクセスや読み込みに関する問題が発生した場合は、さらなるトラブルシューティングを行う前に、問題の範囲を特定してください：
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この問題は、1人のユーザー、一部のユーザー、それともすべてのユーザーに影響しますか？
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この問題は、特定のページや機能で発生しますか、それともブラウザ、デバイス、ネットワークを問わず発生しますか？
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この問題は最近始まったものですか、それとも以前から続いているものですか？
ブラウザーでキャッシュをクリアする
ブラウザのキャッシュを削除すると、HubSpot やその他のウェブサイトからログアウトされる場合があります。HubSpotに再度ログインする際、ブラウザが新しいデバイスとして認識され、メールによる確認や2要素認証（2FA）が求められる場合があります。キャッシュやCookieを削除しても、保存済みのパスワードを削除するオプションを別途選択しない限り、保存済みのパスワードは削除されません。
キャッシュの削除方法は、ブラウザによって異なります。お使いのブラウザを確認し、外部サイトの指示に従ってください：
ブラウザのキャッシュを削除した後
- ブラウザを再起動してください。
- 問題が発生しているHubSpotのページを再読み込みしてください。
- 問題が解決しない場合は、別のブラウザ、端末、またはネットワークでページを確認してください。
- それでも問題が解決しない場合は、HubSpotサポートまでお問い合わせください。
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