Gebruikerswachtwoorden opnieuw instellen

Beheer de beveiliging van je account door je inloggegevens bij te werken of opnieuw in te stellen. Stel een vergeten wachtwoord opnieuw in via de HubSpot-inlogpagina, werk je huidige wachtwoord bij via de accountinstellingen of help je teamgenoten door hen rechtstreeks een link voor het opnieuw instellen van het wachtwoord te sturen. Deze acties helpen je om de toegang tot en de beveiliging van je gebruikersaccount te waarborgen.

Een vergeten wachtwoord opnieuw instellen

Als je de foutmelding ‘Verkeerd wachtwoord ’ krijgt of je wachtwoord bent vergeten, reset dan je gebruikerswachtwoord. Gebruik voortaan het nieuwe wachtwoord op alle apparaten.

1. Ga naar de inlogpagina van HubSpot.
2. Voer je e-mailadres in en klik op 'Doorgaan'.
3. Klik op 'Wachtwoord vergeten'.

4. Klik op 'Resetlink verzenden'.
5. Ga naar je inbox en open de e-mail voor het opnieuw instellen van je wachtwoord om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
   • De resetlink verloopt na 24 uur.
   • Als je al meerdere keren hebt geprobeerd je wachtwoord te resetten, klik dan op de meest recente link voor het resetten van je wachtwoord. Als je een nieuwe e-mail voor het resetten van je wachtwoord genereert, wordt de link in de vorige e-mail ongeldig.

Wijzig je wachtwoord wanneer je bent ingelogd bij HubSpot

Om het wachtwoord van je gebruikersaccount te wijzigen:

1. Klik op je profielfoto in de rechterbovenhoek van je HubSpot-account en selecteer vervolgens Profiel en voorkeuren.
2. Klik bovenaan op het tabblad Beveiliging .
3. Klik in het gedeelte 'Wachtwoord ' op 'Wachtwoord opnieuw instellen'.

4. Voer in het dialoogvenster je huidige wachtwoord en je nieuwe wachtwoord in.
5. Klik op 'Wachtwoord opnieuw instellen ' om de wijziging te bevestigen.

De e-mail voor het opnieuw instellen van het wachtwoord naar een andere gebruiker verzenden

Om een andere gebruiker te helpen bij het opnieuw instellen van zijn of haar wachtwoord, kunt u hem of haar een e-mail voor het opnieuw instellen van het wachtwoord sturen met instructies en een link om het wachtwoord opnieuw in te stellen.

1. Klik in je HubSpot-account op het instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Klik in het menu in de linkerzijbalk op 'Gebruikers en teams'.
3. Beweeg de muisaanwijzer over de gebruiker, klik op 'Acties' en selecteer vervolgens 'Wachtwoord opnieuw instellen'.

Proactief wachtwoorden resetten

Om veiligheidsredenen worden wachtwoorden vergeleken met openbaar gelekte wachtwoorden. Wanneer een wachtwoord overeenkomt met een openbaar gelekt wachtwoord, wordt inloggen geblokkeerd en ontvangt u een e-mail om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Dit beschermt uw account tegen kwaadwillenden.

Wanneer u de e-mail voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord ontvangt:

1. Klik onderaan op ‘Ga naar je HubSpot-account en wijzig je wachtwoord ’.

2. Volg de instructies om je wachtwoord te wijzigen.

Wachtwoord aanmaken voor nieuwe accounts

Wanneer je een wachtwoord aanmaakt voor een nieuw HubSpot-account, controleert het systeem of het overeenkomt met wachtwoorden die openbaar zijn gelekt. Als er een overeenkomst wordt gedetecteerd, krijg je de volgende foutmelding: Kies een ander wachtwoord. Dit is geïdentificeerd als een risicovol wachtwoord.

Om je account te beschermen, staat het systeem je niet toe dit wachtwoord te gebruiken, aangezien het een algemeen bekend wachtwoord op internet is. Dit betekent niet dat je andere internetaccounts zijn gehackt, maar het wordt aanbevolen om dit wachtwoord te wijzigen als je het elders gebruikt.

Mislukte inlogpogingen met dit wachtwoord

Na 10 opeenvolgende mislukte inlogpogingen ontvangt u een e-mail om uw wachtwoord opnieuw in te stellen op uw gebruikers-e-mailadres.

Problemen met het opnieuw instellen van het wachtwoord oplossen

Als u problemen ondervindt bij het opnieuw instellen van uw wachtwoord, bekijk dan de volgende scenario's. Als u na het opnieuw instellen van uw wachtwoord nog steeds niet kunt inloggen, lees dan hoe u problemen met inloggen kunt oplossen.

Je ontvangt geen e-mails voor het opnieuw instellen van je wachtwoord

Als je geen e-mail voor het opnieuw instellen van je wachtwoord ontvangt:

• Controleer je spam- of junkmap om te zien of je e-mailprovider de e-mail voor het opnieuw instellen van je wachtwoord uit je primaire inbox heeft gefilterd.

• Voeg hubspot.com toe aan de lijst met toegestane afzenders.
• Als je e-mailadres is teruggestuurd, neem dan contact op met je superbeheerder om je gebruikers-e-mailadres weer actief te maken.

Als je de reset-e-mail nog steeds niet ontvangt, lees dan hoe je problemen kunt oplossen wanneer je geen e-mails van het HubSpot-systeem ontvangt.

Het wachtwoord is onveilig

Wanneer je je nieuwe wachtwoord invoert, vergelijkt het systeem het wachtwoord met wachtwoorden die openbaar zijn gelekt. Als je wachtwoord overeenkomt met een gelekt wachtwoord, krijg je de foutmelding: Dat wachtwoord is onveilig.

Dit betekent niet dat je HubSpot-account is gehackt. Om veiligheidsredenen moet je een ander wachtwoord kiezen. Lees meer over accountbeveiliging en wachtwoorden.

Zodra je wachtwoord is gereset, ontvang je een bevestigingsmail en een bevestigings-sms over het resetten van je wachtwoord.