Je HubSpot abonnement beheren

Leer hoe je je huidige HubSpot-abonnement kunt bekijken en beheren, je abonnements- en servicelimieten kunt vinden en een proefversie van HubSpot's software kunt starten.

Let op: sommige functies kunnen beperkt of niet beschikbaar zijn tijdens een proefperiode. Als je vragen hebt over de beschikbaarheid van een bepaalde functie, neem dan contact op met de vertegenwoordiger die jouw proefversie beheert.

Bekijk andere artikelen met betrekking tot het betalen van je HubSpot-factuur:

• Je HubSpot-factuur bekijken, downloaden en betalen
• De bedrijfsgegevens op je HubSpot-factuur en -ontvangst bijwerken
• Je betalingsmethode en factureringscontacten bijwerken

Je moet een factureringsbeheerder zijn om factureringsgerelateerde wijzigingen in je HubSpot-account aan te brengen.

Zoek je HubSpot abonnementen en servicelimieten

Uw huidige abonnementen en add-ons weergeven:

• Klik in je HubSpot-account in de rechterbovenhoek op jouw accountnaam. Klik vervolgens op Account en facturering.
• Bekijk de details van je huidige abonnementen en add-ons in het gedeelte Producten en add-ons. Toepasselijke limieten worden onder elk abonnement weergegeven:
  • Voor Marketing Hub-abonnementen omvat dit de contactlimiet en de maandelijkse limiet voor het verzenden van e-mails.
  • Voor alle abonnementen omvat dit het aantal beschikbare seats in uw abonnement en eventuele extra seat add-ons.
  • Om uw individuele abonnementen te beheren, klikt u op Abonnementen beheren. Zo kom je op het tabblad Abonnementen.

• Bekijk in het gedeelte Zitplaatsen hoeveel zitplaatsen zijn toegewezen van het totaal per abonnementsniveau. Klik op Zitplaatsen en gebruikers beheren om naar de gebruikersinstellingen te gaan.
• Bekijk in de sectie Marketingcontacten hoeveel marketingcontacten zijn toegewezen van het totaal per contactniveau. Als u contactpersonen als niet-marketingcontactpersonen wilt instellen of het gebruik en de limieten wilt bekijken, klikt u op Gebruik en limieten weergeven.

Individuele abonnementen beheren

Om de details van een abonnement te bekijken, te upgraden of te annuleren:

• Klik in je HubSpot-account in de rechterbovenhoek op jouw accountnaam. Klik vervolgens op Account en facturering..
• Klik op het tabblad Abonnementen.
• Boven aan de pagina ziet u uw huidige abonnementstermijn, de volgende factureringsdatum en de betalingsmethode die aan het abonnement is gekoppeld.
• Bekijk in het gedeelte Vastgelegde voorwaarden de vastgelegde en automatisch verlengende termijn, de huidige kosten, eventuele toegepaste kortingen en de factureringsfrequentie van elk abonnement op uw account.
  • Als uw abonnement een oude korting bevat, vindt u hier meer informatie.

• Als u een abonnement wilt upgraden, klikt u op Upgraden rechts van het abonnement.
• Als u een abonnement wilt annuleren, klikt u op Automatische verlenging annuleren als u de verlenging niet hebt geannuleerd, of klikt u op Annuleren.
  • U kunt een betaald abonnement op elk gewenst moment annuleren. Als u echter een betaald abonnement annuleert of downgradet, blijft u gefactureerd voor de duur van de verbintenisperiode in uw contract, die kan afwijken van uw factureringsfrequentie. Meer informatie over het annuleren van je HubSpot abonnement.

Veelgestelde vragen

Met wie moet ik contact opnemen als ik factuurgerelateerde vragen heb over mijn account?

Als je specifieke vragen hebt over de facturering van je HubSpot-account, kun je rechtstreeks een e-mail sturen naar het factureringsteam van HubSpot op billing@hubspot.com.

Algemene vragen over uw account kunt u stellen aan uw Customer Success Manager. Als je niet beschikt over de contactgegevens van je Customer Success Manager, neem dan contact op met HubSpot Support door te klikken op de knop Help in de rechterbenedenhoek van je HubSpot-account.

Hoe wijzig ik het aantal seats in mijnabonnement?

Als je een seat toevoegt aan je HubSpot abonnement, kun je direct een gebruiker toewijzen aan de nieuwe seat. Je account wordt naar rato gefactureerd op je volgende factuurdatum. Bijvoorbeeld, je wordt gefactureerd op de 25e van elke maand voor een totaal van 5 seats en op de 7e van de maand koop je een extra seat. Voor die factureringsperiode betaalt u van de 7e tot de 25e een evenredig bedrag voor de extra stoel, samen met het normale tarief voor de 5 gebruikers.

Als je de toegang van een gebruiker tot de stoel verwijdert, blijft de stoel bestaan voor flexibel gebruik en blijf je voor de stoel betalen. Als je wilt stoppen met betalen voor de seat en de seat wilt verwijderen tijdens het verlengingsproces, neem dan contact op met je Customer Success Manager om hem/haar op de hoogte te stellen. Leer hoe je seats beheert in HubSpot.

Als je extra seats hebt gekocht, kun je deze op elk gewenst moment verwijderen van je Account & Facturering pagina. Eenmaal verwijderd, wordt je facturering aangepast aan het begin van je volgende abonnementstermijn. Meer informatie over het verwijderen van extra seats.

Let op: als je nieuwe seats toevoegt, raadpleeg dan de prijzenpagina van HubSpot voor de huidige kosten per seat.

Waarom wordt er een oude korting toegepast op mijn abonnement?

Wanneer je je factureringsgegevens bekijkt, kan het zijn dat je een oude korting ziet toegepast op sommige van je abonnementen. Dit gebeurt als je een abonnement hebt aangeschaft voordat het huidige prijsmodel is gewijzigd. Raadpleeg de prijzenpagina van HubSpot voor de huidige prijs per abonnementsklasse.

Hoe start ik een proefversie van een van de HubSpot tools?

Om een proefversie van een van de HubSpot tools en software te starten:

• Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek, en klik dan op Tarieven en functies.
• Klik onder het abonnement dat je wilt uitproberen op Gratis 14 dagen uitproberen. De proefperiode begint automatisch.

U kunt ook op een van de tools klikken die u wilt uitproberen (bijvoorbeeld sequenties) en op Start een gratis proefversie van 14 dagen klikken. Of neem contact op met uw Customer Success Manager.

Moet ik betalen nadat mijn proefperiode is afgelopen?

Als je op dit moment een HubSpot abonnement aan het uitproberen bent, worden er niet automatisch kosten in rekening gebracht nadat de proefperiode is afgelopen.

Hoe annuleer ik een proefabonnement?

Proefabonnementen eindigen automatisch na 14 dagen. Neem contact op met HubSpot Support als je een proefabonnement dat is gekoppeld aan je HubSpot account wilt annuleren.