Dit artikel bevat stappen voor het downgraden en annuleren van je HubSpot abonnement, het verwijderen van je HubSpot account en wat je kunt verwachten tijdens het proces.
Houd rekening met het volgende:
Als je een betaald HubSpot-abonnement hebt, volg dan de stappen om automatische verlenging te annuleren voordat je je account verwijdert.
Als je een HubSpot Solutions Partner bent, neem dan contact op met een lid van je HubSpot accountteam. Deze informatie is te vinden op het tabblad Team van je partnerdashboard.
Als je een HubSpot Developer Account of een HubSpot Template Marketplace provider account hebt, lees dan hoe je je account kunt verwijderen.
Als je een betaald HubSpot abonnement hebt, is het annuleren van je abonnement en het verwijderen van je account een proces in drie stappen:
Je kunt een betaald abonnement op elk gewenst moment annuleren. Als je echter een betaald abonnement annuleert of downgradet, blijven de kosten in rekening gebracht voor de duur van de verbintenisperiode in je contract. Dit kan afwijken van uw factureringsfrequentie:
Als je contract bijvoorbeeld een verbintenisperiode van 12 maanden heeft met een maandelijkse factureringscyclus en je besluit je abonnement na acht maanden te beëindigen, blijf je maandelijks gefactureerd worden tot het einde van je verbintenisperiode van 12 maanden. Zie de Servicevoorwaarden van HubSpot voor meer informatie.
Voorwaarden voor automatische verlenging annuleren:
Er wordt een bericht van niet-verlenging naar de factureringsadministratie van de account verzonden. Dit bericht bevat de verbintenisperiode van het contract en de ingangsdatum van de annulering. Na de effectieve annuleringsdatum wordt je account gedowngraded naar een gratis HubSpot CRM, dat vervolgens kan worden verwijderd. Als u uw automatische verlenging annuleert , wordt uw abonnement niet automatisch voor de rest van de looptijd geannuleerd.
Zodra automatische verlenging is geannuleerd voor je account, kun je dit weer inschakelen in het gedeelte Voorwaarden voor automatische verlenging. Als u op de knop Automatische verlenging inschakelen klikt, wordt automatische verlenging ingeschakeld voor alle geannuleerde producten .
Als u automatische verlenging alleen voor specifieke producten wilt inschakelen, moet u automatische verlenging inschakelen en vervolgens de afzonderlijke producten in uw abonnement annuleren.
Gebruikers met de toestemmingFacturering wijzigen kunnen een gratis HubSpot CRM-account verwijderen. Als je je abonnement hebt opgezegd, kun je het account verwijderen zodra het abonnement niet meer actief is.
Je kunt je account niet verwijderen als je een actief HubSpot-abonnement hebt, zelfs als je de automatische verlenging hebt geannuleerd.
Zo verwijder je je HubSpot account: