AI-context beheren

De AI-tools van HubSpot maken gebruik van twee soorten informatie om AI-functies te voeden: context en kennisbanken. Context is basisinformatie over uw bedrijf die automatisch wordt toegepast in meerdere AI-tools binnen HubSpot. Kennisbanken zijn verzamelingen van informatie die u handmatig toevoegt aan projecten of medewerkers voor specifieke toepassingen.

Door je context up-to-date te houden, zorg je ervoor dat AI-functies in HubSpot de meest recente informatie van je organisatie weerspiegelen en communiceren op een manier die aansluit bij je bedrijf.

Let op: je kunt de toegang tot AI-functies beheren in je AI-instellingen en configureren welke gegevens worden gedeeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen over AI-vertrouwen en de AI-modelkaarten van HubSpot voor gedetailleerde informatie over AI-beveiligingsmaatregelen, gegevensgebruik en naleving.

AI-context toevoegen of aanpassen

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Agents > Agent Hub. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Agents > Agent Hub.
2. Klik op het tabblad Context.
3. Klik op het tabblad 'Bedrijf' om uw bedrijfsgegevens te bewerken:
   • Klik in het gedeelte 'Merkkit' op 'Merkkits beheren' om naar uw merkkit-instellingen te gaan en de stem, toon en merkrichtlijnen van uw bedrijf te definiëren. Lees meer over het beheren van uw merkkit.
   • Klik in de secties Identiteit en classificatie, Locatie en schaal, Bedrijfsprofiel, Markt- en ecosysteemcontext en Technologiestack op Bewerken rechts van elke sectiekop. Voer vervolgens in het rechterpaneel waarden in om aanvullende context over uw bedrijf te verstrekken.
   • Beheer in het gedeelte ‘Producten en diensten ’ de details over het aanbod van uw bedrijf:
     • Klik op 'Product of dienst toevoegen' om een nieuw product of een nieuwe dienst toe te voegen.
     • Om een bestaand product of een bestaande dienst te bewerken of te verwijderen, klikt u op dedrie verticale puntjes ( verticalMenuIcon ) in de kolom ‘Acties ’ en selecteert u ‘Bewerken ’ of ‘Verwijderen’.
4. Klik op het tabblad 'Klanten' om informatie over uw doelgroep te bewerken:
   • Beheer in het gedeelte 'Ideale klantprofielen' de kenmerken van bedrijven of kopers die het beste bij uw aanbod passen:
     • Om een nieuw ICP toe te voegen, klikt u op ‘ICP toevoegen’. Voer in het rechterpaneel de ICP -gegevens in en klik vervolgens op ‘Aanmaken’.
     • Om een bestaand ICP te bewerken, klikt u op dedrie verticale puntjes ( verticalMenuIcon ) en selecteert u ‘Bewerken’. Werk in het rechterpaneel de ICP -gegevens bij en klik vervolgens op ‘Opslaan’.
     • Om een ICP te verwijderen, klikt u op dedrie verticale puntjes ( verticalMenuIcon ) en selecteert u 'Verwijderen'. Klik in het dialoogvenster op 'Verwijderen'.
   • Beheer in het gedeelte ‘Personas’ de soorten klanten waarop uw bedrijf zich richt:
     • Om een nieuwe persona toe te voegen, klikt u op 'Persona toevoegen'. Voer in het rechterpaneel de gegevens van de persona in en klik vervolgens op 'Aanmaken'.
     • Om een bestaande persona te bewerken, klikt u op dedrie verticale puntjes ( verticalMenuIcon ) en selecteert u Bewerken. Werk in het rechterpaneel de gegevens van de persona bij en klik vervolgens op Opslaan.
     • Om een bestaande persona te verwijderen, klikt u op dedrie verticale puntjes ( verticalMenuIcon ) en selecteert u 'Verwijderen'. Klik in het dialoogvenster op 'Verwijderen'.
5. Klik op het tabblad ‘Team & processen’ om je profiel en de e-mailprofielen die door je team worden gebruikt bij te werken:
   • Klik in het gedeelte ‘Gebruikersprofiel’ op ‘Gebruikersprofiel beheren’ om naar je gebruikersprofielinstellingen te gaan. Lees meer over het beheren van je gebruikersprofiel en voorkeuren.
   • Werk in het gedeelte 'E-mailpersoonlijkheid ' de gewenste toon, stijl en stem bij die in e-mailcommunicatie worden gebruikt:
     • Om een nieuw e-mailtype toe te voegen, klik je op 'E-mailtype toevoegen'. Voer in het rechterpaneel de gegevens van het e-mailtype in en klik vervolgens op 'E-mailtype toevoegen'.
     • Om een bestaand e-mailtype te bewerken, klikt u op dedrie verticale puntjes ( verticalMenuIcon ) en selecteert u 'Bewerken'. Werk in het rechterpaneel de gegevens van het e-mailtype bij en klik vervolgens op 'Opslaan'.
     • Om een e-mailtype te verwijderen, klikt u op dedrie verticale puntjes ( verticalMenuIcon ) en selecteert u 'Verwijderen'. Klik in het dialoogvenster op 'Verwijderen'.
6. Klik op het tabblad 'Aangepast' om aangepaste gegevens over uw bedrijf bij te werken:
   • Klik in het gedeelte 'Aangepaste context ' op 'Aangepaste context toevoegen'.
   • Om aangepaste tekst in te voeren, selecteert u 'Vrije tekst schrijven'. Selecteer in het rechterpaneel uw zichtbaarheid en voer uw aangepaste context in.
   • Om bestanden als aangepaste context te gebruiken, selecteert u ‘Bestanden uploaden’. Selecteer in het rechterpaneel de zichtbaarheid en klik vervolgens op ‘Bestanden uploaden’.
7. Klik op het tabblad 'Kennisbanken' om kennisbanken bij te werken die projecten en medewerkers aanvullende context over uw bedrijf bieden. Lees meer over het beheren van context met kennisbanken.