Hallitse tekoälyn kontekstia

HubSpotin tekoälytyökalut hyödyntävät kahta tietotyyppiä tekoälyominaisuuksien tukena: kontekstia ja tietovarastoja. Konteksti on yrityksesi perustietoja, joita sovelletaan automaattisesti useissa HubSpotin tekoälytyökaluissa. Tietovarastot ovat tietokokonaisuuksia, jotka lisäät manuaalisesti projekteihin tai asiakaspalvelijoille tiettyjä käyttötapauksia varten.

Pitämällä kontekstisi ajan tasalla varmistat, että HubSpotin tekoälyominaisuudet heijastavat organisaatiosi uusinta tietoa ja toimivat tavalla, joka sopii yrityksesi tarpeisiin.

Huomaa: voit hallita tekoälyominaisuuksien käyttöoikeuksia tekoälyasetuksissasi ja määrittää, mitä tietoja jaetaan. Tutustu HubSpotin tekoälyn luotettavuutta koskeviin usein kysyttyihin kysymyksiin ja tekoälymallikortteihin saadaksesi yksityiskohtaista tietoa tekoälyn turvallisuustoimenpiteistä, tietojen käytöstä ja vaatimustenmukaisuudesta.

Tekoälykontekstin lisääminen tai mukauttaminen

1. Napsauta HubSpot-tililläsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Agentit > Agent Hub. Jos Lisää ei näy tililläsi, siirry suoraan kohtaan Agentit > Agent Hub.
2. Napsauta Konteksti -välilehteä.
3. Napsauta Yritys-välilehteä muokataksesi yrityksesi tietoja:
   • Napsauta Brand kit -osiossa Manage brand kits siirtyäksesi brändipaketin asetuksiin ja määrittääksesi yrityksesi äänensävyn, tyylin ja brändiohjeet. Lue lisää brändipaketin hallinnasta.
   • Napsauta osioissa Identiteetti ja luokittelu, Sijainti ja laajuus, Yritysprofiili, Markkina- ja ekosysteemikonteksti sekä Teknologiapino kunkin osion otsikon oikealla puolella olevaa Muokkaa-painiketta. Syötä sitten oikeanpuoleiseen paneeliin arvot, jotka antavat lisätietoa yrityksestäsi.
   • Hallitse Tuotteet ja palvelut -osiossa yrityksesi tarjonnan yksityiskohtia:
     • Lisää uusi tuote tai palvelu napsauttamalla Lisää tuote tai palvelu.
     • Voit muokata tai poistaa olemassa olevaa tuotetta tai palvelua napsauttamalla Toiminnot-sarakkeen kolmea pystysuoraa pistettä ( verticalMenuIcon ) ja valitsemalla Muokkaa tai Poista.
4. Napsauta Asiakkaat-välilehteä muokataksesi kohdeyleisöäsi koskevia tietoja:
   • Hallitse osiossa ”Ihanteelliset asiakasprofiilit” (Ideal Customer Profiles ) niiden yritysten tai ostajien ominaisuuksia, jotka sopivat parhaiten tarjontaasi:
     • Voit lisätä uuden ICP:n napsauttamalla Lisää ICP. Syötä oikeanpuoleisessa paneelissa ICP:n tiedot ja napsauta sitten Luo.
     • Voit muokata olemassa olevaa ICP:tä napsauttamallakolmea pystysuoraa pistettä verticalMenuIcon ja valitsemalla Muokkaa. Päivitä oikean paneelin ICP:n tiedot ja napsauta sitten Tallenna.
     • Voit poistaa ICP:n napsauttamallakolmea pystysuoraa pistettä ( verticalMenuIcon ) ja valitsemalla Poista. Napsauta valintaikkunassa Poista.
   • Hallitse Personas-osiossa yrityksesi kohderyhmänä olevia asiakastyyppejä:
     • Voit lisätä uuden persoonan napsauttamalla Lisää persoona. Syötä oikeanpuoleisessa paneelissa persoonan tiedot ja napsauta sitten Luo.
     • Voit muokata olemassa olevaa personaa napsauttamallakolmea pystysuoraa pistettä ( verticalMenuIcon ) ja valitsemalla Muokkaa. Päivitä oikeanpuoleisessa paneelissa personan tiedot ja napsauta sitten Tallenna.
     • Voit poistaa olemassa olevan persoonan napsauttamallakolmea pystysuoraa pistettä ( verticalMenuIcon ) ja valitsemalla Poista. Napsauta valintaikkunassa Poista.
5. Napsauta Team & Processes (Tiimi ja prosessit) -välilehteä päivittääksesi profiilisi ja tiimisi käyttämät sähköpostipersoonat:
   • Napsauta Käyttäjäprofiili-osiossa Hallitse käyttäjäprofiilia siirtyäksesi käyttäjäprofiilisi asetuksiin. Lue lisää käyttäjäprofiilin ja asetusten hallinnasta.
   • Päivitä Sähköpostiprofiili -osiossa sähköpostiviestinnässä käytettävää sävyä, tyyliä ja äänensävyä:
     • Lisää uusi sähköpostityyppi napsauttamalla Lisää sähköpostityyppi. Syötä oikeanpuoleisessa paneelissa sähköpostityypin tiedot ja napsauta sitten Lisää sähköpostityyppi.
     • Voit muokata olemassa olevaa sähköpostityyppiä napsauttamallakolmea pystysuoraa pistettä ( verticalMenuIcon ) ja valitsemalla Muokkaa. Päivitä oikean paneelin sähköpostityypin tiedot ja napsauta sitten Tallenna.
     • Voit poistaa sähköpostityypin napsauttamallakolmea pystysuoraa pistettä ( verticalMenuIcon ) ja valitsemalla Poista. Napsauta valintaikkunassa Poista.
6. Napsauta Mukautettu-välilehteä päivittääksesi yrityksesi mukautettuja tietoja:
   • Napsauta Mukautettu konteksti -osiossa Lisää mukautettu konteksti.
   • Voit kirjoittaa mukautettua tekstiä valitsemalla Kirjoita vapaamuotoista tekstiä. Valitse oikeanpuoleisesta paneelista näkyvyysasetukset ja kirjoita mukautettu konteksti.
   • Jos haluat käyttää tiedostoja mukautettuna kontekstina, valitse ”Lataa tiedostoja”. Valitse oikeanpuoleisessa paneelissa näkyvyysasetukset ja napsauta sitten ”Lataa tiedostoja”.
7. Napsauta Tietovarastot-välilehte ä päivittääksesi tietovarastoja, jotka tarjoavat projekteille ja agenteille lisätietoja yrityksestäsi. Lue lisää kontekstin hallinnasta tietovarastojen avulla.