โปรดทราบ:: บทความนี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณ

จัดการบริบทของบรีซ

อัปเดตล่าสุด: 20 พฤษภาคม 2026

สามารถใช้ได้กับการสมัครใช้บริการใดๆ ต่อไปนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้:

ผลิตภัณฑ์และแพ็กเกจทั้งหมด

จัดการบริบทที่ใช้โดย Breeze ซึ่งเป็น AI ของ HubSpot โดยการตรวจสอบและอัปเดตบริบทของคุณ บริบทประกอบด้วยข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับธุรกิจลูกค้าและกระบวนการของคุณและผู้ช่วยและตัวแทนใช้เพื่อสร้างการตอบสนอง

การทำให้บริบทของคุณเป็นปัจจุบันอยู่เสมอจะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าฟีเจอร์ AI จะใช้ข้อมูลที่ถูกต้องและเกี่ยวข้องกับบัญชี HubSpot ของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

ก่อนที่คุณจะจัดการบริบทของบรีซให้ตรวจสอบข้อกำหนดและข้อควรพิจารณา

ทำความเข้าใจข้อจำกัดและข้อพิจารณา

การเปลี่ยนแปลงบริบทอาจส่งผลกระทบต่อการตอบสนองของบรีซในหลายๆเครื่องมือ
รายละเอียดบางอย่างในบริบทของคุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ด้วยตนเอง ตัวอย่างเช่นความเชื่อมั่นของลูกค้าในแท็บธุรกิจคะแนน NPS ได้มาจากข้อเสนอแนะของลูกค้าและการวิเคราะห์ความเชื่อมั่นในช่องทางต่างๆ
บริบทบางอย่างกำหนดให้คุณต้องอัพเดทรายละเอียดของคุณในการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่นหากต้องการอัปเดตชุดแบรนด์ของคุณคุณจะถูกนำไปที่การตลาด > แบรนด์

ทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างบริบทและห้องนิรภัยความรู้

บริบทของบรีซได้รับการจัดการโดยใช้ทั้งบริบทและคลังความรู้แต่มีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน

บริบท: บริบทเริ่มต้นเกี่ยวกับธุรกิจของคุณที่ถูกนำไปใช้โดยอัตโนมัติในฟีเจอร์ AI
ห้องนิรภัยความรู้: บริบทเพิ่มเติมที่คุณเพิ่มและกำหนดให้กับผู้ช่วยหรือตัวแทนเฉพาะด้วยตนเอง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการบริบทบรีซด้วยคลังความรู้

ใช้บริบทเพื่อกำหนดข้อมูลพื้นฐานและห้องนิรภัยความรู้เพื่อให้บริบทที่เฉพาะเจาะจงหรือใช้กรณีที่ขับเคลื่อนด้วย

ทบทวนบริบทของบรีซ

ในบัญชี HubSpot ของคุณให้ไปที่บรีซ > บริบท
ในหน้าบริบท AI ให้คลิกแต่ละแท็บ (เช่นแท็บลูกค้า) เพื่อตรวจสอบบริบทปัจจุบันของคุณ

{% module_block module "widget_9e746903 -39d5 -4846-bfde -2cef87840b28 "%}{% module_attribute" child_css "is_json =" true "%}{% raw %}{% endraw %}{% end_module_attribute %}{% module_attribute" css "is_json =" true "%}{% raw %}{% endraw %}{% endraw %}{% endraw %}{% endraw %}{% endraw %}{% endraw %}{% endraw %}{% endraw %}{% endraw %}{% end_module_attribute" field_types "is_json =" true "%{% raw %}{% raw %}{" deep_link_key ":" text "," style ":" group "," tab ":"s ":" group" tab "," alignment ":" orientation "," tab =" เลือก "end_type "{%}: endraw %} attribute %}{% module_attribute" module_id "is_json =" true "%}{% raw %} 80990973868 {% endraw %}{% end_module_attribute %}{% module_attribute" path "is_json =" true "%}{% raw %}/_ Web Team Assets/Component Modules/modules/tabs "{% endraw %}{% end_module_attribute %}{% module_attribute" schema_version "is_json =" true "%}{% raw %} 2 {% endraw %}{% end_module_attribute %}{% module_attribute" smart_objects "is_json =" true "%{ }{% raw %}[]{% endraw %}{% end_module_attribute %{%}{% module_attribute" smart_type "is_json ="" true }{%}%{ raw_objects" is_json ="" is_json =" true "%{%} ไม่ใช่ "%{% endraw %}[ endraw %}[] สไตล์ }{% endraw %}{%]{% end_attribute %}{%]{%}{% end_attribute %}{% end_attribute %}{ end_attribute %}{% end_attribute %}, "padding" raw "padding" "," theme ":" white "}{% endraw %}{% end_module_attribute %}{% module_attribute "tabs" is_json =" true "%}{% raw %} [{" use_columns ": false ," contentAlignment ":" left "," layout ":{" mediaBgColor ":" accent -01 "," mediaSize ":" medium-media "," order ":" media-first "}," content ":"

แท็บธุรกิจจะแสดงภาพรวมของข้อมูลบริษัทของคุณ:

\ n

Brand kit: กำหนดแนวทางด้านเสียงน้ำเสียงและแบรนด์ของบริษัทของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการชุดแบรนด์ของคุณ
ข้อมูลประจำตัวและการจำแนกประเภท: รายละเอียดบริษัทเช่นชื่อโดเมนอุตสาหกรรมและประเภทธุรกิจ
สถานที่ตั้งและขนาด: รายละเอียดบริษัทเช่นที่ตั้งสำนักงานใหญ่ขนาดรายได้ต่อปีและปีที่ก่อตั้ง
โปรไฟล์ธุรกิจ: ภาพรวมของภารกิจการวางตำแหน่งและความแตกต่างที่สำคัญของบริษัทของคุณ
บริบทตลาดและระบบนิเวศ: ข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่งหลักและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณ
สแต็คเทคโนโลยี: เครื่องมือและแพลตฟอร์มที่ธุรกิจของคุณใช้
ผลิตภัณฑ์และบริการ: รายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่บริษัทของคุณเสนอ

"," video ": []," image ": {" height ": null ," loading ":" disabled "," max_height ": null ," max_width ": null ," size_type ": null ," src ":""," width ": null }," imageSize ":" default "," columns ":[]," mediaType ":" no_media "," tabLabel ":" Business "},{" use_columns ": false ," contentAlignment ":" left "," layout ":{" mediaBgColor ":" accent -01 "," mediaSize ":" medium-media "," order ":" media-first "}," content ":"

แท็บลูกค้าให้ภาพรวมของข้อมูลลูกค้าของคุณ:

\ n

โปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ (ICPs): ลักษณะของบริษัทหรือผู้ซื้อที่เหมาะสมที่สุดสำหรับข้อเสนอของคุณ
Personas: โปรไฟล์โดยละเอียดของลูกค้าทั่วไปของคุณรวมถึงบทบาทเป้าหมายและความท้าทาย

"," video ": []," image ": {" height ": null ," loading ":" disabled "," max_height ": null ," max_width ": null ," size_type ": null ," src ":""," width ": null }," imageSize ":" default "," columns ":[]," mediaType ":" no_media "," tabLabel ":" Customer "},{" use_columns ": false ," contentAlignment ":" left "," layout ":{" mediaBgColor ":" accent -01 "," mediaSize ":" medium-media "," order ":" media-first "}," content ":"

แท็บทีมและกระบวนการจะแสดงภาพรวมของโปรไฟล์และการตั้งค่าการสื่อสารของคุณ:

\ n

โปรไฟล์ผู้ใช้: ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของคุณรวมถึงชื่ออีเมลตำแหน่งงานและหมายเลขโทรศัพท์ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณ
บุคลิกอีเมล: น้ำเสียงสไตล์และเสียงที่ต้องการใช้ในการสื่อสาร

"," video ": []," image ": {" height ": null ," loading ":" disabled "," max_height ": null ," max_width ": null ," size_type ": null ," src ":""," width ": null }," imageSize ":" default "," columns ":[]," mediaType ":" no_media ":" tabLabel ":" Team & Processes "}]{% endraw %}{% end_module_attribute %}{% module_attribute "tag" is_json =" true "%{ }{% raw %}" module "{% endraw %}{% end_module_attribute %} {% module_attribute "type" is_json =" true "%{ }{% raw %}" module_endraw %} โมดูล "{% end_module_attribute }{%% end_module_attribute }{%'rute_wrap "field_tag" is_json ="%{}

แก้ไขบริบทบรีซ

{{kbBadge (local.required_permissions)}} ต้องได้รับอนุญาตจาก Super Admin หรือ Partner Admin เพื่ออัพเดทบริบทส่วนใหญ่ยกเว้นในสถานการณ์ต่อไปนี้:

ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบของตัวแทนที่คาดหวังยังสามารถอัปเดตส่วนผลิตภัณฑ์และ บริการในแท็บธุรกิจ
ผู้ใช้ทุกคนสามารถสร้างบุคลิกอีเมลและอัปเดตโปรไฟล์ผู้ใช้ของพวกเขาได้ในแท็บทีมและกระบวนการ ผู้ใช้ที่สร้างบุคลิกภาพทางอีเมลจะสามารถแก้ไขหรือลบได้เท่านั้น

ในบัญชี HubSpot ของคุณให้ไปที่บรีซ > บริบท
ในหน้าบริบท AI ให้คลิกแท็บ ( เช่นแท็บลูกค้า) ที่คุณต้องการแก้ไขรายละเอียด
คลิกแก้ไขที่ด้านบนขวาสำหรับส่วนที่คุณต้องการแก้ไข ตัวอย่างเช่นหากคุณต้องการแก้ไขอุตสาหกรรมของบริษัทให้คลิกแท็บธุรกิจแล้วคลิกแก้ไขสำหรับส่วนข้อมูลประจำตัวและการจำแนกประเภท
ในแผงด้านขวาให้เพิ่มอัพเดทหรือลบราย ละเอียด
เมื่อเสร็จแล้วให้คลิก บันทึก

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่

แบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับคำติชมเอกสารเท่านั้น เรียนรู้วิธีขอความช่วยเหลือจาก HubSpot