Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt.

Breeze-Kontext verwalten

Zuletzt aktualisiert am: 20 Mai 2026

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Verwalten Sie den von Breeze, der KI von HubSpot, verwendeten Kontext, indem Sie Ihren Kontext überprüfen und aktualisieren. Der Kontext umfasst wichtige Informationen über Ihr Unternehmen, Ihre Kundschaft und Ihre Prozesse und wird von Assistenten und Agenten verwendet, um Antworten zu generieren.

Indem Sie Ihren Kontext auf dem neuesten Stand halten, stellen Sie sicher, dass die KI-Funktionen in Ihrem gesamten HubSpot-Account genaue und relevante Informationen verwenden.

Bevor Sie loslegen

Bevor Sie den Breeze-Kontext verwalten, überprüfen Sie die Anforderungen und Überlegungen.

Einschränkungen und Wissenswertes

Änderungen am Kontext können sich auf Breeze-Antworten in mehreren Tools auswirken.
Einige Details in Ihrem Kontext können nicht manuell geändert werden. Zum Beispiel: Kundenstimmung Auf der Registerkarte Unternehmen wird der NPS-Score aus Kundenfeedback und Stimmungsanalysen über verschiedene Kanäle abgeleitet.
Aus gewissem Kontext müssen Sie Ihre Angaben in den jeweiligen Einstellungen aktualisieren. Um beispielsweise Ihr Brand-Kit zu aktualisieren, werden Sie zu Marketingmarke >weitergeleitet.

Verstehen Sie den Unterschied zwischen Kontext- und Wissenstresoren

Breeze Context wird sowohl über Kontext- als auch über Wissensdatenbanken verwaltet, dienen jedoch unterschiedlichen Zwecken.

Kontext: Standardkontext über Ihr Unternehmen, der automatisch auf alle KI-Funktionen angewendet wird,
Wissenstresore: zusätzlicher Kontext, den Sie manuell hinzufügen und bestimmten Assistenten oder Agenten zuweisen. Erfahren Sie mehr über das Verwalten von Breeze-Kontext mit Wissenstresore.

Verwenden Sie Kontext, um grundlegende Informationen zu definieren, und Wissenstresore, um spezifischeren oder anwendungsbezogeneren Kontext bereitzustellen.

Überprüfen des Breeze-Kontexts

Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Breeze > Kontext.
Klicken Sie auf der Seite KI-Kontext auf jede Registerkarte (z. B. Registerkarte Kunden ), um Ihren aktuellen Kontext zu überprüfen.

Breeze-Kontext bearbeiten

Berechtigungen erforderlich Die Super-Admin - oder Partner-Admin-Berechtigung ist erforderlich, um den meisten Kontext zu aktualisieren, außer in den folgenden Szenarien:

Benutzer mit Prospecting Agent-Administratorberechtigung können auch den Abschnitt "Produkte & und Dienstleistungen" auf der Registerkarte "Business " aktualisieren.
Jeder Benutzer kann auf der Registerkarte "Teams-Prozesse & " eine E-Mail-Persönlichkeit erstellen und sein Benutzerprofil aktualisieren. E-Mail-Persönlichkeiten können nur von dem Benutzer bearbeitet oder gelöscht werden, der sie erstellt hat.

Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Breeze > Kontext.
Klicken Sie auf der Seite KI-Kontext auf die Registerkarte (z. B. Registerkarte Kunden ), auf der Sie die Details bearbeiten möchten.
Klicken Sie oben rechts für den Bereich, den Sie bearbeiten möchten, auf Bearbeiten . Wenn Sie beispielsweise die Branche Ihres Unternehmens bearbeiten möchten, klicken Sie auf die Registerkarte Unternehmen und dann im Abschnitt Identität und Klassifizierung auf Bearbeiten .
Fügen Sie im rechten Bereich die Details hinzu, aktualisieren oder entfernen Sie sie.
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Speichern.

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