Meer informatie over meldingen van reacties

Gebruik opmerkingen om samen met je team te werken aan activiteiten zoals notities en gesprekken in CRM-records, maar ook aan contentelementen zoals posts op sociale media of landingspagina’s. Bekijk vervolgens je meldingen over opmerkingen om een overzicht te krijgen van de opmerkingen die zijn toegevoegd aan contentelementen waaraan je mogelijk werkt.

E-mails met meldingen over opmerkingen bevatten informatie zoals het bijbehorende materiaal of de activiteit, de datum en tijd waarop de opmerking is toegevoegd, en eventuele eerdere opmerkingen in dezelfde thread.

Beheer je instellingen voor opmerkingsmeldingen

Uw instellingen voor meldingen over reacties moeten zijn ingeschakeld om meldingen over reacties te ontvangen. Om uw algemene instellingen voor meldingen over reacties te beheren:

1. Klik in je HubSpot-account op het instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Ga in het menu aan de linkerkant naar 'Meldingen'.
3. Zorg ervoor dat alle meldingstypen zijn ingeschakeld.
4. Klik bovenaan op het tabblad 'E-mail en desktop '.
5. Klik in het gedeelte 'Waarover u meldingen ontvangt ' op het gedeelte 'Reacties' om dit uit te vouwen.
6. Vink de selectievakjes aan naast de meldingsonderwerpen en -soorten waarvoor u meldingen wilt ontvangen:
   • Reacties op een activiteit waarbij je betrokken bent: ontvang meldingen wanneer er een nieuwe reactie is op een activiteit waarvan je de eigenaar bent, waarop je hebt gereageerd of waarin je bent genoemd.
   • Reacties waarin je wordt genoemd: ontvang meldingen wanneer een teamgenoot je @vermeldt in een reactie.
7. Klik onderaan op 'Opslaan'.
   
   

Ontvangers van meldingen over reacties begrijpen

Over het algemeen ontvangt de auteur van de opmerking geen e-mailmelding over de opmerking. In de volgende gevallen worden er echter wel e-mailmeldingen over opmerkingen bij contentassets en in het CRM verzonden naar de volgende gebruikers:

• De eigenaar van het contentitem of de CRM-records wordt op de hoogte gesteld wanneer een andere gebruiker een reactie plaatst of reageert op een reactiethread bij het item.
  • Voor HubSpot-campagnes is dit de gebruiker die is aangewezen als campagne-eigenaar.
  • Voor andere contentassets, zoals marketing-e-mails, webpagina's of workflows, verwijst dit doorgaans naar de gebruiker die het asset heeft aangemaakt.
• Over het algemeen ontvangen @vermelde gebruikers een melding:
  • Voor alle contentassets krijgen alle gebruikers of teams die in een opmerking of reactie op een opmerking @vermeld worden, een melding.
  • Voor CRM-records krijgen gebruikers die rechtstreeks in een activiteit worden @vermeld een melding van alle reacties op de activiteit.
• Specifiek voor reacties op contentassets:
  • Als een gebruiker in een thread reageert, krijgen alle gebruikers die eerder in dezelfde thread hebben gereageerd een melding. Wanneer er binnen een tijdsbestek van 60 seconden maximaal drie reacties op een thread worden geplaatst, worden de drie reacties gebundeld in één enkele e-mailmelding.
  • Gebruikers die eerder rechtstreeks op het contentitem hebben gereageerd, en gebruikers die reageren op andere reactiethreads, ontvangen geen melding.

Let op: om e-mails met reactiemeldingen te ontvangen, moeten de instellingen voor e-mailmeldingen van de gebruiker zijn ingeschakeld.

Inzicht in e-mails met meldingen over reacties uit CRM-records

Opmerkingen bij de volgende activiteiten in CRM-records kunnen e-mails met meldingen over opmerkingen activeren:

• Telefoongesprekken
• Taken
• Notities
• Vergaderingen
• Handmatig geregistreerde e-mails.
• Handmatig geregistreerde post

• Handmatig geregistreerde sms-berichten
• Handmatig geregistreerde WhatsApp-berichten

• Handmatig geregistreerde LinkedIn-berichten

Stel meldingsvoorkeuren in voor specifieke contentitems

Wanneer u de samenwerkingszijbalk gebruikt om opmerkingen toe te voegen aan inhoudselementen, kunt u meldingsvoorkeuren instellen om aan te geven wanneer u precies een melding wilt ontvangen. Meldingsvoorkeuren instellen voor specifieke inhoudselementen:

1. Ga in je HubSpot-account naar het contentitem waarop je een opmerking wilt plaatsen.
2. Klik in de samenwerkingszijbalk op het opmerkingspictogram' comments '.
3. Klik in het rechterpaneel op hetbelpictogram ' notification '.
   
4. Selecteer in het dialoogvenster een van de volgende opties:
   • Alle reacties: ontvang meldingen voor alle reacties die aan dit content-asset zijn toegevoegd, inclusief discussies waaraan u niet deelneemt. Dit is de standaardoptie voor gebruikers die het asset hebben aangemaakt.
   • @vermeldingen en discussies waaraan u deelneemt: ontvang meldingen voor reacties waarin u bent vermeld en discussies waaraan u deelneemt. Dit is de standaardoptie voor gebruikers die de discussie voor het eerst bekijken.
   • Alleen @vermeldingen: ontvang alleen meldingen voor reacties waarin u bent vermeld.
5. Klik op ‘Opslaan’. U kunt uw voorkeuren voor reactiemeldingen op elk moment wijzigen.