Ymmärrä kommentti-ilmoitukset

Käytä kommentteja, kun haluat tehdä yhteistyötä tiimisi kanssa CRM-tietueiden muistiinpanojen ja puhelujen kaltaisissa toiminnoissa sekä sisältövaroissa, kuten sosiaalisissa viesteissä tai aloitussivuilla. Tarkastele sitten kommentti-ilmoituksia saadaksesi yleiskuvan niistä kommenteista, joita on lisätty omaisuuseriin, joiden parissa saatat työskennellä.

Kommentti-ilmoitussähköpostiviestit sisältävät tietoja, kuten siihen liittyvän omaisuuserän tai aktiviteetin, kommentin lisäyspäivämäärän ja -ajan sekä mahdolliset aiemmat kommentit samassa viestiketjussa.

Kommentti-ilmoitusasetusten hallinta

Jotta voit vastaanottaa kommentti-ilmoituksia, kommentti-ilmoitusasetukset on kytkettävä päälle. Voit hallita yleisiä kommentti-ilmoitusasetuksia:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Ilmoitukset.
3. Varmista, että kaikki ilmoitustyypit on kytketty päälle.
4. Napsauta yläreunassa Sähköposti ja työpöytä -välilehteä.
5. Laajenna Kommentit-osio kohdassa Mistä saat ilmoituksia napsauttamalla sitä.
6. Valitse niiden ilmoitusaiheiden ja -tyyppien vieressä oleva valintaruutu , joista haluat saada ilmoituksia:
   • Kommentit aktiviteetista, jossa olet mukana: Saat ilmoituksia, kun on tullut uusi kommentti aktiviteettiin, jonka omistat, jota olet kommentoinut tai jossa sinut on mainittu.
   • Kommentit, joissa sinut on mainittu: saat ilmoituksia, kun tiimikaveri @mainitsee sinut kommentissa.
7. Napsauta alareunassa Tallenna.
   
   

Kommentti-ilmoitusten vastaanottajien ymmärtäminen

Yleensä kommentin kirjoittaja ei saa kommentti-ilmoitussähköpostia. Jos sinulla on Professional- tai Enterprise-tilaus , voit mukauttaa ilmoitusasetuksia tietyille sisältövaroille.

Muussa tapauksessa sisältöomaisuuden ja CRM:n kommentti-ilmoitussähköpostit lähetetään näissä tapauksissa seuraaville käyttäjille:

• Sisältövarannon tai CRM-tietueiden omistajalle ilmoitetaan aina, kun toinen käyttäjä kommentoi tai vastaa varannon kommenttiketjuun.
  • HubSpot-kampanjoiden osalta tämä tarkoittaa kampanjan omistajaksi määritettyä käyttäjää.
  • Muiden sisältövarantojen, kuten markkinointisähköpostien, verkkosivujen tai työnkulkujen osalta tämä viittaa yleensä käyttäjään, joka on luonut varannon.
• Yleensä @-mainitut käyttäjät saavat ilmoituksen:
  • Kaikista sisältövaroista ilmoitetaan kaikille käyttäjille tai tiimeille, jotka on @-mainittu kommentissa tai kommenttivastauksessa.
  • CRM-tietueiden kohdalla aktiviteetissa suoraan @-mainituille käyttäjille ilmoitetaan kaikista aktiviteettia koskevista kommenteista.
• Erityisesti vain sisältövarantojen kommenttien osalta:
  • Jos käyttäjä vastaa viestiketjussa, kaikki käyttäjät, jotka ovat aiemmin vastanneet samassa viestiketjussa, saavat ilmoituksen. Kun viestiketjuun jätetään enintään kolme vastausta 60 sekunnin kuluessa, kolme kommenttia niputetaan yhteen ilmoitussähköpostiin.
  • Käyttäjät, jotka ovat aiemmin kommentoineet suoraan omaisuuserää, ja käyttäjät, jotka ovat vastanneet muihin kommenttiketjuihin, eivät saa ilmoitusta.

Huomaa: kommentti-ilmoitussähköpostien vastaanottaminen edellyttää, että käyttäjän sähköposti-ilmoitusasetukset on kytketty päälle.

Ymmärtää CRM-tietueiden kommentti-ilmoitussähköpostit

Seuraavien CRM-tietueiden toimintojen kommentit voivat käynnistää kommentti-ilmoitussähköposteja:

• Puhelut
• Tehtävät
• Muistiinpanot
• Kokoukset
• Manuaalisesti kirjatut sähköpostit.
• Manuaalisesti kirjattu posti

• Manuaalisesti kirjatut tekstiviestit
• Manuaalisesti kirjatut WhatsApp-viestit

• Manuaalisesti kirjatut LinkedIn-viestit

1. Yritys
2. Yhteyshenkilö
3. Sopimus
4. Lippu
5. Lainaus
6. Mukautettu esine

Määritä tiettyjä sisältöjä koskevat ilmoitusasetukset( vainProfessional- ja Enterprise-versiot ).

Kun käytät yhteistyösivupalkkia kommenttien lisäämiseen sisältövarantoihin, voit määrittää ilmoitusasetukset, joilla voit määrittää, milloin haluat saada ilmoituksen. Ilmoitusasetusten asettaminen tietyille sisältövaroille:

1. Siirry HubSpot-tililläsi siihen omaisuuserään, jota haluat kommentoida.
2. Napsauta yhteistyön sivupalkissa comments ckommentointikuvaketta.
3. Napsauta oikeassa paneelissa notification kellokuvaketta.
   

1. Valitse valintaikkunassa seuraavista vaihtoehdoista:
   • Kaikki kommentit: Saat ilmoitukset kaikista tähän sisältövarantoon lisätyistä kommenteista, myös niistä, joissa et ole mukana. Tämä on oletusvaihtoehto, joka valitaan niille käyttäjille, jotka ovat luoneet omaisuuserän.
   • @maininnat ja säikeet, joissa olet mukana: vastaanota ilmoituksia kommenteista, joissa sinut on mainittu, ja säikeistä, joissa olet mukana. Tämä on oletusvaihtoehto, joka valitaan käyttäjille, jotka tarkastelevat säiettä ensimmäistä kertaa.
   • Vain @mentions: vastaanota ilmoituksia vain kommenteista, joissa sinut on mainittu.
2. Napsauta Tallenna. Voit muuttaa kommentti-ilmoitusasetuksiasi milloin tahansa.