I denne artikkelen finner du informasjon om hvordan du nedgraderer og sier opp HubSpot-abonnementet ditt, sletter HubSpot-kontoen din og hva du kan forvente gjennom hele prosessen.
Vær oppmerksom på følgende:
Hvis du har et betalt HubSpot-abonnement, følger du trinnene for å avbryte automatisk fornyelse før du sletter kontoen.
Hvis du er HubSpot Solutions Partner, kan du ta kontakt med et medlem av HubSpot-kontoteamet ditt. Denne informasjonen finner du i Team-fanen i partneroversikten.
Hvis du har en HubSpot Developer Account eller en HubSpot Template Marketplace-leverandørkonto, kan du finne ut hvordan du sletter kontoen din.
Hvis du har et betalt HubSpot-abonnement, kan du si opp abonnementet og slette kontoen i tre trinn:
Du kan når som helst si opp et betalt abonnement. Hvis du sier opp eller nedgraderer et betalt abonnement, vil du imidlertid fortsette å bli belastet for varigheten av bindingstiden i kontrakten din. Dette kan avvike fra faktureringsfrekvensen din:
Hvis kontrakten din for eksempel har en bindingstid på 12 måneder med en månedlig faktureringssyklus, og du bestemmer deg for å si opp abonnementet etter åtte måneder, vil du fortsette å bli belastet månedlig frem til slutten av bindingstiden på 12 måneder. Se HubSpots kundevilkår for mer informasjon.
For å avbryte vilkårene for automatisk fornyelse:
Et varsel om manglende fornyelse vil bli sendt til kontoens faktureringsadministrator. Dette inkluderer bindingstiden for kontrakten og datoen da oppsigelsen trer i kraft. Etter den effektive oppsigelsesdatoen vil kontoen din bli nedgradert til en gratis HubSpot CRM, som deretter kan slettes. Hvis du sier opp den automatiske fornyelsen, avsluttes ikke abonnementet automatisk for resten av perioden .
Når automatisk fornyelse er avbrutt for kontoen din, vil du se et gult banner i fanen Abonnementer. Hvis du vil aktivere automatisk fornyelse igjen, klikker du på Aktiver automatisk fornyelse.
Brukere med tillatelse til å endre fakturering kan slette en gratis HubSpot CRM-konto. Hvis du har sagt opp abonnementet, kan du slette kontoen når abonnementet ikke lenger er aktivt.
Du kan ikke slette kontoen din hvis du har aktive HubSpot-abonnementer, selv om du har kansellert den automatiske fornyelsen.
Slik sletter du HubSpot-kontoen din: