Denne artikkelen inneholder trinn for hvordan du nedgraderer og avslutter HubSpot-abonnementet, sletter HubSpot-kontoen og hva du kan forvente gjennom hele prosessen.
Vær oppmerksom på følgende:
Hvis du har et betalt HubSpot-abonnement, følger du fremgangsmåten for å avbryte automatisk fornyelse før du sletter kontoen.
Hvis du er HubSpot-løsningspartner, må du kontakte et medlem av HubSpot-kontoteamet. Denne informasjonen finner du i Team-fanen i partnerkontrollpanelet.
Hvis du har en HubSpot-utviklerkonto eller en HubSpot Template Marketplace-leverandørkonto, kan du finne ut hvordan du sletter kontoen din.
Hvis du har et betalt HubSpot-abonnement, kan du avslutte abonnementet og slette kontoen i tre trinn:
Du kan kansellere et betalt abonnement når som helst. Men hvis du avslutter eller nedgraderer et betalt abonnement, vil du fortsatt bli belastet for varigheten av forpliktelsesperioden i kontrakten. Dette kan avvike fra faktureringsfrekvensen:
Hvis kontrakten for eksempel har en 12-måneders forpliktelsesperiode med en månedlig faktureringssyklus, og du bestemmer deg for å si opp abonnementet etter åtte måneder, vil du fortsatt bli belastet månedlig frem til slutten av den 12-måneders forpliktelsesperioden. Se HubSpots tjenestevilkår for kunder for mer informasjon.
For å kansellere eventuelle vilkår for automatisk fornyelse:
Et varsel om ikke-fornyelse vil bli sendt til faktureringsadministratoren for kontoen. Dette vil inkludere kontraktens forpliktelsesperiode og ikrafttredelsesdatoen for kanselleringen. Etter den gjeldende kanselleringsdatoen vil kontoen din bli nedgradert til en gratis HubSpot CRM, som deretter kan slettes. Hvis du avbryter den automatiske fornyelsen, avsluttes ikke abonnementet automatisk for resten av perioden.
Når automatisk fornyelse er kansellert for kontoen din, kan du slå den på igjen i delen Vilkår for automatisk fornyelse. Hvis du klikker på Slå på automatisk fornyelse, aktiveres automatisk fornyelse for alle kansellerte produkter.
Hvis du vil slå på automatisk fornyelse for bare bestemte produkter, må du slå på automatisk fornyelse og deretter gå gjennom prosessen med å kansellere individuelle produkter i abonnementet.
Brukere med Endre faktureringstillatelse kan slette en gratis HubSpot CRM-konto. Hvis du har sagt opp abonnementet, kan du slette kontoen når abonnementet ikke lenger er aktivt.
Du kan ikke slette kontoen din hvis du har aktive HubSpot-abonnementer, selv om du har kansellert den automatiske fornyelsen.
Slik sletter du HubSpot-kontoen: