Når du kobler til Stripe-kontoen din for å bruke Stripe-betalingsbehandling, kan du bli presentert med et alternativ for å migrere dine eksisterende Stripe-abonnementer til HubSpot. Hvis du er kvalifisert , kan du registrere deg for å be om en migreringstjeneste. Etter at du har registrert deg, vil et medlem av HubSpot-teamet kontakte deg innen syv dager for å planlegge migreringen. På det planlagte tidspunktet vil migreringseksperten samarbeide med deg over telefon for å bekrefte dataene som skal migreres, utføre migreringen og deretter bekrefte at migreringen var vellykket når den er fullført.
Merk: Når du registrerer deg for migreringen, vil du bli bedt om å godta HubSpots vilkår for fakturering av migreringstjenester.
Nedenfor finner du mer informasjon om hva du kan forvente når du migrerer Stripe-abonnementene dine til HubSpot.
For øyeblikket kan HubSpot migrere enkle, faste faktureringsabonnementer som for øyeblikket er aktive. Migreringstjenester er begrenset til én Stripe-konto per HubSpot-konto.
Stripe-abonnementer med noen av følgende kriterier kan ikke migreres på nåværende tidspunkt:
HubSpot vil kun migrere aktive abonnementer som kvalifiserer for migrering. Eventuelle abonnementer som ikke kan migreres, må administreres i Stripe.
Under migreringen vil HubSpot lese dataene i den tilkoblede Stripe-kontoen din (begrenset til én Stripe-konto per HubSpot-konto) for å opprette nye ressurser i HubSpot. Du trenger ikke å sikkerhetskopiere Stripe-dataene dine før migreringen, ettersom HubSpot ikke sletter noen data under prosessen.
Nedenfor kan du lese om hva som skjer med dataene dine i HubSpot og i Stripe.
For hvert migrerte abonnement vil HubSpot opprette følgende:
Merk: Migreringen vil ikke påvirke kontoens datahostingsplassering. I tillegg, hvis kontoen din er hostet på EUs datasenter, er du underlagt både HubSpots regionale retningslinjer for datahosting og vilkårene som gjelder for din bruk av Stripe-betalingsbehandling. Når du bruker Stripes betalingsbehandling, kan data bli rutet gjennom Stripes EU-datasenter og kan være underlagt HubSpots regionale datahosting-unntak.
Stripe-abonnementer som migreres vil bli satt på pause i Stripe, slik at HubSpot kan fortsette å fakturere kundene dine. Stripe-abonnementer slettes ikke under migreringen, så du kan alltid henvise til dem eller gjenoppta faktureringen i Stripe hvis du ønsker det.
Merk: Hvis du avslutter et abonnement i HubSpot, vil kundene dine motta en e-post som varsler dem om at abonnementet deres er avsluttet. Hvis du ønsker å gjenoppta faktureringen i Stripe i stedet for HubSpot, anbefales det at du kontakter kundene dine på forhånd for å unngå forvirring når du bytter system.
Når migreringen er fullført, kan du se alle de migrerte abonnementene dine ved å navigere til Salg > Betalinger > Abonnementer. Finn ut mer om hvordan du ser abonnementene dine i HubSpot. Migreringseksperten vil også bekrefte med deg over telefon at antallet kvalifiserte abonnementer stemmer overens med antallet migrerte abonnementer.
Hvis du oppdager problemer etter migreringen, kan du kontakte migreringseksperten.