Koble til Stripe-kontoen din som betalingsbehandler i HubSpot

Hvis du har en eksisterende Stripe-konto, kan du koble den til som betalingsbehandler for HubSpots Commerce Hub-verktøy, for eksempel fakturaer, betalingslenker og tilbud. Dette gjør det mulig for deg å samle inn engangsbetalinger og tilbakevendende abonnementsbetalinger gjennom HubSpot, mens Stripe-kontoen din håndterer betalingsbehandlingen bak kulissene.

Stripe-betalingsbehandling er tilgjengelig internasjonalt, med noen unntak.

Med Stripe-betalingsbehandling bruker du HubSpot som den sentrale sannhetskilden for dine handelsrelaterte verktøy og eiendeler. I HubSpot vil du for eksempel

• Opprette fakturaer, betalingslenker og tilbud.
• Oppdatere eller kansellere gjentatte abonnementer (f.eks. månedlig fakturering).
• Legge til produkter i produktbiblioteket for raskere oppretting av avtaler og tilbud.
• Tilpass kjøpers kasseopplevelse.

Etter at du har samlet inn betaling gjennom HubSpots handelsverktøy, vil betalingsdata for hver transaksjon, for eksempel bruttobeløp og gebyrer, synkroniseres med Stripe-kontoen din.

Merk: Hvis kontoen din er hostet på EUs datasenter, er du underlagt både HubSpots regionale retningslinjer for datahosting og vilkårene som gjelder for din bruk av Stripe-betalingsbehandling. Når du bruker Stripes betalingsbehandling, kan data bli rutet gjennom Stripes EU-datasenter og kan være underlagt HubSpots regionale datahosting-unntak.

Internasjonal tilgjengelighet

Stripe-betalingsbehandling for HubSpot er tilgjengelig for de fleste land der Stripe er tilgjengelig. På grunn av partnerbegrensninger er det imidlertid ikke tilgjengelig for følgende land:

• Brasil
• Kroatia
• Ghana
• Gibraltar
• India
• Indonesia
• Kenya
• Liechtenstein
• Malaysia
• Nigeria
• Sør-Afrika
• Thailand
• De forente arabiske emirater

I tillegg kan du med Stripe-betalingsbehandling samle inn betalinger i en rekke internasjonale valutaer.

Koble til Stripe-kontoen din

Merk: Hver Stripe-konto kan bare kobles til én HubSpot-konto. Dette er for å sikre konsistens av finansielle data mellom de to kontoene.

Slik kobler du Stripe-kontoen din til HubSpot:

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til Handel > Betalinger.
• Bla nedover og klikk deretter på Koble til Stripe.
• Bekreft landet ditt i høyre panel, og merk deretter av i avmerkingsboksen for å godta vilkårene for Stripe-betalingsbehandling.
• Klikk på Start.
• Du blir ført til Stripe for å fortsette installasjonsprosessen:
  • Skriv inn e-postadressen som er knyttet til Stripe-kontoen din, og klikk deretter på Fortsett.
  • Skriv inn passordet ditt, og klikk deretter på Logg inn.
  • Følg trinnene for å fullføre tofaktorautentisering.
  • Hvis du ennå ikke har konfigurert bedriftsopplysningene dine i Stripe-kontoen din, følger du instruksjonene for å registrere bedriften din i Stripe. Hvis ikke velger du en eksisterende virksomhet du har opprettet tidligere, og klikker deretter på Fortsett.
  • Gå gjennom person- og bedriftsinformasjonen din, bla nedover og klikk på Godta og send. Du blir deretter omdirigert tilbake til HubSpot.

• I dialogboksen klikker du på Gå til guide for å gå tilbake til betalingsverktøyet og konfigurere andre handelsverktøy.
• Når Stripe-kontoen din er ferdig konfigurert og klar til bruk, vil etiketten Betalingsstatus øverst til høyre i betalingsverktøyet vises som Klar til transaksjon. I noen tilfeller kan denne prosessen ta opptil tre dager.

Neste trinn

Etter at du har koblet til Stripe-kontoen din, kan du gå gjennom avsnittene nedenfor for å forstå ulike aspekter ved hvordan du integrerer betalinger i HubSpot-prosessene dine.

Konfigurer valutaer og betalingsmetoder

Stripe-betalingsbehandling støtter en rekke internasjonale valutaer. For å aktivere betalingsinnhenting i en valuta som støttes, må du først legge den til i kontovalutaene dine.

I tillegg til å samle inn betalinger via kreditt- og debetkort, kan du kanskje samle inn betalinger via bankdebetmetoder, for eksempel SEPA, avhengig av hvor Stripe-forhandlerkontoen din befinner seg.

Regnskapsintegrasjoner

Hvis du bare overfører betalingsdata fra Stripe til regnskapssystemet ditt, kan du fortsette å bruke den integrasjonen. Hvis du imidlertid trenger å overføre faktureringsdata, for eksempel fakturaer, til regnskapssystemet ditt, må du bruke en av HubSpots regnskapsintegrasjoner eller eksportere data fra HubSpot for å importere dem til det eksterne systemet ditt.

Automatisering

Hvis du har et Professional- eller Enterprise-abonnement , kan du bruke arbeidsflytverktøyet til å automatisere CRM- og journalføringsprosessene dine. For eksempel:

• Opprett en betalingsbasert arbeidsflyt for å sende kundene en e-postundersøkelse tretti dager etter at betalingen er utført.
• Hvis du har et Sales Hub Professional - eller Enterprise-abonnement , kan du opprette en tilbudsbasert arbeidsflyt for å sende selgeren et varsel tre dager før et tilbud utløper.
• Hvis du har et Operations Hub Professional- eller Enterprise-abonnement, kan du bruke webhooks i arbeidsflyter for å sende og hente informasjon mellom HubSpot og andre eksterne verktøy.

Få støtte

Hvorvidt du skal kontakte HubSpot eller Stripe kundestøtte, avhenger av problemet eller spørsmålet du har.

• HubSpot-support: problemer eller spørsmål knyttet til HubSpot-appen, for eksempel når du oppretter en faktura, betalingslenke, tilbud, eller når du bruker kassesiden, arbeidsflyter eller rapporter.

• Stripe-støtte: problemer eller spørsmål knyttet til betalingsbehandling, for eksempel tegning og innkreving av utbetalinger.

Du kan lære mer om betalinger og andre handelsverktøy i HubSpots kunnskapsbase, eller besøke HubSpot Community for å delta i samtalen med andre brukere og HubSpot-eksperter.

Administrer betalingsdata

Når du bruker Stripe-betalingsbehandling, kan du få tilgang til betalingsdataene dine på følgende måter:

• HubSpot-data: Registreringsdata og handelsressurser, inkludert produkter, betalinger, abonnementer, betalingslenker, fakturaer og tilbud, direkte i HubSpot CRM. Siden HubSpot er sannhetskilden for opprettelse og administrasjon av disse ressursene, kan du også konfigurere betalingsvarsler i HubSpot.
• Stripe-data: betalingsdata for hver transaksjon, inkludert bruttobeløp, nettobeløp og gebyrer.

Administrer abonnementer

Mens Stripe håndterer betalingsbehandlingen, administrerer du produktene dine og nye abonnementer i HubSpot.

Vær oppmerksom på at dine eksisterende Stripe-abonnementer kan være kvalifisert for migrering til HubSpot. For å be om at kontoen din kvalifiserer for migrering, fyll ut dette skjemaet, og et medlem av HubSpots team vil kontakte deg innen 7 - 10 virkedager.

Når du konfigurerer en betalingslenke eller et tilbud for å samle inn gjentatte abonnementsbetalinger, sporer HubSpot disse gjentatte betalingene gjennom en abonnementspost i CRM-systemet. Dette gjør det mulig for HubSpot å automatisk fakturere kjøperen basert på tidsplanen du angir i betalingslenken eller tilbudet, og du trenger ikke å opprette nye betalingslenker eller tilbud for hver betaling.

Finn ut mer om hvordan du samler inn og administrerer abonnementer i HubSpot.

Rapportering

Med en tilkoblet Stripe-konto kan du rapportere om inntektene dine enten i HubSpot eller i Stripe. HubSpot tilbyr følgende alternativer for inntektsrapportering:

• Opprett etdashbord for betalingsrapporter for å analysere betalingsinntektene ved hjelp av et sett med standardrapporter.
• Hvis du har et Professional- eller Enterprise-abonnement, kan du lage egendefinerte rapporter ved hjelp av rapportbyggeren.