Superadministratorer og brukere med tillatelse til å redigere nettstedinnstillinger kan tilpasse sporing av besøkendes informasjonskapsler og samtykkebannere for å overholde globale databeskyttelseslover som EU-lover om informasjonskapsler og General Data Protection Regulation (GDPR) og California Consumer Privacy Act (CCPA) .
Vær oppmerksom på: Samtykkebanner for informasjonskapsler vil gå ned og alle brukere vil bli migrert til en nyere versjon i juli 2024. Det anbefales å bruke samtykkebanner for informasjonskapsler . Lær mer om denne endringen på HubSpots endringslogg .
Et samtykkebanner for informasjonskapsler lar besøkende velge eller velge bort å bli sporet i HubSpot-kontoen din med informasjonskapsler. Denne funksjonen fungerer for alle HubSpot-sider så vel som alle eksterne sider med HubSpot-sporingskoden installert.
For å lære mer om de vanligste spørsmålene om HubSpots samtykkebannerverktøy, sjekk ut de vanlige spørsmålene .
Vennligst merk: mens HubSpot har informasjonskapselsporing og samtykkebannerinnstillinger, er ditt juridiske team den beste ressursen for å gi deg råd om samsvar for dine spesifikke forretningsforhold.
Sett opp og rediger samtykkebanneret for informasjonskapsler
Hvis du er en superadministrator eller en bruker med tillatelse til å redigere nettstedinnstillinger , fortsett å lese hvordan du setter opp og redigerer samtykkebannere for informasjonskapsler.
Sett opp ditt standard samtykkebanner
- Naviger til Personvern og samtykke i menyen til venstre i sidefeltet.
- Klikk på fanen Informasjonskapsler .
- Klikk på Standard policy .
- I det høyre panelet har du følgende alternativer:
- Varsling: Velg dette alternativet for å vise et varsel til de besøkende for å vise at nettstedet ditt bruker informasjonskapsler.
- Påmelding: velg dette alternativet for å kreve at brukere melder seg på sporing av informasjonskapsler. Hvis du velger dette alternativet, kan du også merke av for Tillat påmelding etter kategori for å vise de besøkende informasjonskapslene som vil bli plassert i nettleseren deres etter kategori. Lær mer om informasjonskapslene og deres kategorier .
- Velg bort (kun tilgjengelig i den nye versjonen av informasjonskapselbanneret ): Velg dette alternativet for at besøkende automatisk skal godta alle informasjonskapsler, men de kan velge bort via banneret. Hvis du velger dette alternativet, kan du også merke av for Tillat framelding etter kategori for å la besøkende velge bort informasjonskapsler etter kategori. Lær mer om informasjonskapslene og deres kategorier .
Finn ut mer om samtykkebannertyper .
- Hvis du velger Varsling , kan du tilpasse følgende felt:
- Varslingstekst: tekst som vises i personvernbanneret.
- Godta knapptekst: knapptekst besøkende klikker for å godta vilkårene for personvernbanneret ditt.
- Hvis du velger Meld deg på , kan du også tilpasse følgende felt:
- Avslå knapptekst: knappetekst besøkende klikker for å avslå vilkårene for personvernbanneret ditt.
- Ansvarsfraskrivelsestekst: tekst som vises hvis registrering kreves for sporing.
- Hvis du merker av for Tillat påmelding etter kategori eller Tillat å velge bort etter kategori , må du tilpasse følgende felt for hver informasjonskapselkategori. For å redigere disse feltene for en bestemt kategori, klikk på informasjonskapselkategorinavnet for å utvide redigeringsalternativene:
- Innstillingsknapptekst for informasjonskapsler: skriv inn teksten som besøkende kan klikke i samtykkebanneret for informasjonskapsler for å se informasjonskapslene etter kategori.
- Etikett: for hver kategori, skriv inn etiketten du ønsker for kategorien. Dette vil vises i venstre panel og toppen av høyre panel i informasjonskapselbannerets dialogboks.
- Beskrivelse: for hver kategori, skriv inn beskrivelsen for kategorien. Dette vil vises i høyre panel i informasjonskapselbannerets dialogboks.
- Alltid aktiv veksletekst: for kategorien Nødvendige informasjonskapsler, skriv inn tekst for å indikere at disse informasjonskapslene vil være aktive. Fordi disse informasjonskapslene er nødvendige, kan besøkende ikke velge bort denne individuelle kategorien når de godtar vilkårene i samtykkebanneret ditt.
- Godta all knappetekst: skriv inn tekst for knappen som besøkende kan klikke for å godta alle kategorier av informasjonskapsler.
- Lagre knapptekst: skriv inn tekst for knappen som besøkende kan klikke for å lagre informasjonskapselpreferansene sine.
- Når du er ferdig, klikker du på Publiser for å publisere banneret. Du kan senere avpublisere et informasjonskapselbanner slik at det ikke vises på nettstedet ditt ved å klikke for å slå av bryteren til høyre for banneret.
- Under tabellen til høyre velger du et banner fra rullegardinmenyen Velg et banner for forhåndsvisning for å se hvordan personvernreglene vil vises på nettstedet ditt.
Hvis du vil tillate besøkende å trekke tilbake samtykket for informasjonskapsler som er installert av informasjonskapselbanneret, sjekk ut følgende trinn for å legge til en knapp for informasjonskapselinnstillinger . Lær mer om implementering av tilleggssamtykkestatus og funksjoner for fjerning av informasjonskapsler i HubSpots utviklerdokumentasjon.
Vennligst merk: hvis du bruker HubSpot-annonseverktøyet til å legge til en piksel på sider med HubSpot-sporingskoden, vil samtykkebanneret for informasjonskapsler automatisk vises når pikselen utløses på sidene dine. Hvis du krever at besøkende velger å spore informasjonskapsler, vil ikke pikselen kunne plassere informasjonskapsler før den besøkende bekrefter sitt samtykke.
Legg til et nytt samtykkebanner for informasjonskapsler (valgfritt)
Merk: Hvis kontoen din ble opprettet etter 2. november 2022, start med å følge trinnene for å legge til et samtykkebanner for informasjonskapsler ved å bruke det nye redigeringsprogrammet . Du kommer deretter tilbake til denne delen etter å ha fullført de første trinnene.
Du kan velge å vise forskjellige versjoner av samtykkemeldingen for informasjonskapsler basert på domener, underdomener, spesifikke URL-baner eller både domener og URL-baner som du angir. Du kan for eksempel velge å ikke ha et opt-in-banner for nettstedet ditt i USA, og bare kreve et opt-in-banner for EU-nettstedet ditt.
- Naviger til Personvern og samtykke i menyen til venstre i sidefeltet.
- Klikk på fanen Informasjonskapsler .
- Klikk på Legg til policy . I det høyre panelet har du følgende alternativer:
- Retningslinjeetikett: skriv inn tittelen på personvernbanneret ditt.
- Domene: skriv inn et domene eller underdomene der banneret ditt skal vises. Dette må angis som et domene uten protokollen (f.eks. hubspot.com eller info.hubspot.com er akseptabelt, men ikke http://info.hubspot.com ). Ta med www. hvis det er inkludert når nettstedet ditt lastes inn i en nettleser.
- URL-bane: angi en underkatalog for et mer målrettet banner (f.eks. hvis den franske versjonen av nettstedet ditt ligger i /fr-underkatalogen, skriv inn fr ).
- Land: vis banneret til besøkende fra bestemte land ved å velge mållandene fra rullegardinmenyen. HubSpot bruker IP-adressen til den besøkendes nettleser for å finne ut hvilket land de er i.
Merk: hvis en side-URL samsvarer med flere bannerregler, vil den mest spesifikke regelen ha prioritet (i rekkefølge fra mest til minst spesifikke: (under)domene og URL-bane, URL-bane, (sub)domene, deretter standardbanner). Du kan for eksempel ha tre bannere for følgende domener og eller URL-baner: info.hubspot.com , info.hubspot.com/fr , og /fr . En besøkende på info.hubspot.com/fr/offer vil se info.hubspot.com/fr-banneret , mens en besøkende på info.hubspot.com/fr vil se banneret for /fr URL-banen.
- Klikk Neste . Nå kan du tilpasse varslene dine til de besøkende.
- Varsling: Velg dette alternativet for å vise et varsel til de besøkende for å vise at nettstedet ditt bruker informasjonskapsler.
- Påmelding: velg dette alternativet for å kreve at brukere melder seg på sporing av informasjonskapsler. Hvis du velger dette alternativet, kan du også merke av for Tillat påmelding etter kategori for å vise de besøkende informasjonskapslene som vil bli plassert i nettleseren deres etter kategori. Lær mer om informasjonskapslene og deres kategorier .
- Velg bort (kun tilgjengelig i den nye versjonen av informasjonskapselbanneret ): Velg dette alternativet for at besøkende automatisk skal godta alle informasjonskapsler, men de kan velge bort via banneret. Hvis du velger dette alternativet, kan du også merke av for Tillat framelding etter kategori for å la besøkende velge bort informasjonskapsler etter kategori. Lær mer om informasjonskapslene og deres kategorier .
Finn ut mer om samtykkebannertyper .
- Hvis du velger Varsling , kan du tilpasse følgende felt:
- Varslingstekst: tekst som vises i personvernbanneret.
- Godta knapptekst: knapptekst besøkende klikker for å godta vilkårene for personvernbanneret ditt.
- Hvis du velger Meld deg på , kan du også tilpasse følgende felt:
- Avslå knapptekst: knappetekst besøkende klikker for å avslå vilkårene for personvernbanneret ditt.
- Ansvarsfraskrivelsestekst: tekst som vises hvis registrering kreves for sporing.
- Hvis du merker av for Tillat påmelding etter kategori eller Tillat å velge bort etter kategori , må du tilpasse følgende felt for hver informasjonskapselkategori. For å redigere disse feltene for en bestemt kategori, klikk på informasjonskapselkategorinavnet for å utvide redigeringsalternativene:
- Innstillingsknapptekst for informasjonskapsler: skriv inn teksten som besøkende kan klikke i samtykkebanneret for informasjonskapsler for å se informasjonskapslene etter kategori.
- Etikett: for hver kategori, skriv inn etiketten du ønsker for kategorien. Dette vil vises i venstre panel og toppen av høyre panel i informasjonskapselbannerets dialogboks.
- Beskrivelse: for hver kategori, skriv inn beskrivelsen for kategorien. Dette vil vises i høyre panel i informasjonskapselbannerets dialogboks.
- Alltid aktiv veksletekst: for Nødvendige informasjonskapsler-kategorien , skriv inn tekst for å indikere at disse informasjonskapslene vil være aktive. Fordi disse informasjonskapslene er nødvendige, kan besøkende ikke velge bort denne individuelle kategorien når de godtar vilkårene i samtykkebanneret ditt.
- Godta all knappetekst: skriv inn tekst for knappen som besøkende kan klikke for å godta alle kategorier av informasjonskapsler.
- Lagre knapptekst: skriv inn tekst for knappen som besøkende kan klikke for å lagre informasjonskapselpreferansene sine.
- Når du er ferdig, klikker du på Publiser for å publisere banneret. Du kan senere avpublisere et informasjonskapselbanner slik at det ikke vises på nettstedet ditt ved å klikke for å slå av bryteren til høyre for banneret.
- Under tabellen til høyre velger du et banner fra rullegardinmenyen Velg et banner for forhåndsvisning for å se hvordan personvernreglene vil vises på nettstedet ditt.
Hvis du vil tillate besøkende å redigere samtykket deres ytterligere, kan du samarbeide med en utvikler for å implementere denne funksjonaliteten ved å bruke sporingskoden API. Finn ut mer om implementering av tilleggssamtykkestatus og funksjoner for fjerning av informasjonskapsler i utviklerdokumentasjonen.
Hvis du vil tillate besøkende å trekke tilbake samtykket for informasjonskapsler installert av informasjonskapselbanneret, sjekk ut følgende trinn for å legge til en knapp for informasjonskapselinnstillinger .
Vennligst merk: hvis du bruker HubSpot-annonseverktøyet til å legge til en piksel på sider med HubSpot-sporingskoden og ditt samtykkebanner for informasjonskapsler krever at besøkende velger å spore informasjonskapsler, vil pikselen bare plassere informasjonskapsler når den besøkende bekrefter sitt samtykke i banner.
Tilpass stilen på banneret
Merk: Hvis du oppretter et informasjonskapselbanner ved hjelp av den nye editoren, kan du lære hvordan du tilpasser samtykkebanneret med den nye editoren (kun Marketing eller Content Hub Starter, Professional og Enterprise ).
Tilpass fargene og stilen på banneret for samtykke til informasjonskapsler. Når du gjør endringer, kan du se en forhåndsvisning av banneret til høyre for alternativene for bannerstil.
- Naviger til Personvern og samtykke i menyen til venstre i sidefeltet.
- Klikk på fanen Informasjonskapsler .
- Velg topp- eller bunnbannerplassering avhengig av hvor du vil at banneret skal vises på nettstedet ditt.
- Velg en farge for banneret ved å velge en standardfarge eller velge en egendefinert farge. Fargene som velges bestemmes av merkefargene dine.
- Som standard vil banneret ikke inneholde et avvisningsalternativ. For å legge til en lukkeknapp på banneret, klikk for å slå på Lukk-knappen .
- Klikk på Lagre nederst til venstre.
Administrer informasjonskapsler på enkelte sider
Du kan deaktivere informasjonskapsler på enkelte sider, basert på nettadressen. Dette vil ikke fjerne eksisterende informasjonskapsler som er satt på andre sider, men vil forhindre at nye informasjonskapsler slippes på disse sidene. Hvis du slår på dette alternativet, vises ikke et samtykkebanner.
Hvis du bruker den nye samtykkebannereditoren , kan du tillate at alle informasjonskapsler lastes inn på enkelte sider, basert på URL-en. Hvis du slår på dette alternativet, vises ikke et samtykkebanner.
- Naviger til Personvern og samtykke i menyen til venstre i sidefeltet.
- Klikk på fanen Informasjonskapsler .
- Klikk på Legg til policy . I det høyre panelet har du følgende alternativer:
- Policyetikett: skriv inn en tittel for denne policyen som vil deaktivere informasjonskapsler på URL-banen du angir.
- Domene: angi et domene eller underdomene der informasjonskapsler vil bli deaktivert. Dette må angis som et domene uten protokollen (f.eks. hubspot.com eller info.hubspot.com er akseptabelt, men ikke http://info.hubspot.com ).
- URL-bane: angi en underkatalog for å målrette mer spesifikt der informasjonskapslene vil bli deaktivert (f.eks. hvis du vil deaktivere informasjonskapsler på alle sidene i /private underkatalogen, skriv inn /private ).
- Velg Deaktiver informasjonskapsler . Dette vil deaktivere alle informasjonskapsler på denne URL-banen.
- Hvis du bruker den nye samtykkebannerredigereren , klikker du på Avanserte innstillinger . Deretter kan du klikke for å veksle mellom Deaktiver informasjonskapsler? eller tillate alle informasjonskapsler? slå på eller av.
- Klikk på Publiser .
Du kan også lese HubSpots utviklerdokumentasjon for mer informasjon om hvordan du slår av informasjonskapsler.
Legg til en Cookie Settings- knapp på banneret for informasjonskapselsamtykke
For å legge til en knapp for besøkende å åpne samtykkebanneret for informasjonskapsler på nytt og tilbakekalle samtykket til informasjonskapsler til informasjonskapslene implementert eller lastet inn av samtykkebanneret for informasjonskapsler :
- Naviger til Personvern og samtykke i menyen til venstre i sidefeltet.
- Klikk på fanen Informasjonskapsler .
- I seksjonen for informasjonskapselinnstillinger klikker du på Kopier for å kopiere koden.
- Legg til koden på sidene på nettstedet ditt som har HubSpot-sporingskoden, der du vil at knappen for informasjonskapselinnstillinger skal vises.
Hvis du vil installere koden på alle sidene, kan de fleste innholdsbehandlingssystemer installere kode på alle sidene på nettstedet ditt, for eksempel en bunntekstfil som refereres til på alle sider. I HubSpot kan du legge til koden i bunntekst-HTML på alle sider på et spesifikt domene . Det anbefales å sjekke med utvikleren din for å finne ut hvordan du gjør dette på eksterne nettsteder.
Vennligst merk: hvis Krev opt-in ikke er slått på for informasjonskapselbanneret ditt, kan du ikke åpne banneret på nytt når informasjonskapselbanneret er lukket i en nettleser. Dette er fordi hvis banneret ikke krever at besøkende melder seg på, er det ikke noe samtykke de trenger for å tilbakekalle eller oppdatere.
Forstå hvordan kontakter samhandler med samtykkebanneret for informasjonskapsler
Hvis en besøkende godtar ditt samtykkebanner, kan du spore dem med informasjonskapselinnstillingene du har satt opp i kontoen din. Hvis en besøkende avslår ditt samtykkebanner, vil de ikke spores med informasjonskapsler.
Vennligst merk : banneret for samtykke til informasjonskapsler blokkerer noen HubSpot-informasjonskapsler, men det er noen nødvendige informasjonskapsler som vil bli slettet. Å velge bort informasjonskapsler forhindrer anonymiserte analysedata (f.eks. trafikk, sidevisninger) fra å bli knyttet til en spesifikk kontaktpost.
Samtykkebanneret for informasjonskapsler blokkerer også informasjonskapsler fra HubSpot-integrasjoner, inkludert Google Analytics og Google Tag Manager . HubSpot kan bare blokkere disse informasjonskapslene hvis du bruker integrasjonene. HubSpot kan ikke automatisk blokkere informasjonskapsler fra skript du manuelt plasserer på siden.
Etter at kontakter samhandler med ditt samtykkebanner for informasjonskapsler, kan du se en enkelt kontakts interaksjon, lage en liste over kontakter basert på deres interaksjon og rapportere om interaksjoner .