Zarządzanie numerami telefonów

Po skonfigurowaniu narzędzia do nawiązywania połączeń można uzyskać dodatkowe numery telefonów dostarczone przez HubSpot, ponownie przypisać numer telefonu dostarczony przez HubSpot lub edytować numer przekierowania. W razie potrzeby można edytować, usuwać lub rejestrować dodatkowe wychodzące numery telefonów.

Możesz również wyświetlić pozostałe numery telefonów udostępnione przez HubSpot na koncie i dostępne minuty połączeń. Więcej informacji na temat limitów połączeń można znaleźć w katalogu produktów i usług HubSpot.

Zarządzanie numerami telefonów dostarczonymi przez HubSpot

W ustawieniach połączeń wyświetl istniejące numery telefonów udostępnione przez HubSpot lub uzyskaj dodatkowe numery telefonów udostępnione przez HubSpot.

• W menu na lewym pasku bocznym przejdź do sekcji Połączenia.
• Na karcie Numery telefonów przejrzyj listę zarejestrowanych numerów telefonów. Numery telefonów dostarczone przez HubSpot będą miały HubSpot na liście jako źródło numeru telefonu.

• Aby ponownie przypisać numer telefonu dostarczony przez HubSpot do innego użytkownika, kliknij menu rozwijane Akcje obok numeru, a następnie wybierz Edytuj. W prawym panelu użyj menu rozwijanego, aby wybrać innego użytkownika, a następnie kliknij Zapisz.
• Aby wprowadzić zmiany w numerze przekierowania, kliknij menu rozwijane Akcje obok numeru, a następnie wybierz opcję Edytuj. W prawym panelu edytuj przekierowany numer telefonu w polu tekstowym, a następnie kliknij Zapisz.
• Aby usunąć numer, kliknij menu rozwijane Akcje obok numeru, a następnie wybierz opcję Usuń. W oknie dialogowym wprowadź numer telefonu w polu tekstowym, a następnie kliknij przycisk Usuń.
• Aby uzyskać inny numer telefonu dostarczony przez HubSpot, kliknij opcję Uzyskaj numer HubSpot.

Uwaga: Numery telefonów udostępnione przez HubSpot nie mogą być używane do hostowanych wiadomości SMS u innych dostawców usług telefonicznych. Więcej informacji na temat hostowanych wiadomości SMS można znaleźć w dokumentacji Twilio.

Zarządzanie wychodzącymi numerami telefonów

Możesz zarządzać zarejestrowanymi wychodzącymi numerami telefonów lub dodać więcej wychodzących numerów telefonów w osobistych ustawieniach połączeń.

• W menu na lewym pasku bocznym przejdź do sekcji Ogólne.
• Kliknij kartę Połączenia .
• Aby dodać dodatkowe numery telefonów, kliknij Dodaj numer telefonu.

• Aby usunąć wychodzący numer telefonu jako opcję połączeń, obok numeru kliknij menu rozwijane Akcje i wybierz Usuń.

Blokowanie numerów telefonów

Możesz zarządzać i blokować numery telefonów wysokiego ryzyka lub niezgodne z przepisami w celu lepszej kontroli połączeń.

• W menu na lewym pasku bocznym kliknij, aby rozwinąć kartę Połączenia, a następnie kliknij opcję Lista zablokowanych numerów.
• Kliknij Dodaj numer.
• W oknie dialogowym wpisz numer telefonu, a następnie kliknij przycisk Dodaj. Numer telefonu pojawi się w tabeli.

• Aby usunąć numer z listy blokowanych, najedź na niego kursorem, a następnie kliknij Usuń. W oknie dialogowym kliknij przycisk Usuń.

Dodawanie kolejnych minut lub numerów telefonów dostarczonych przez HubSpot( tylkoSales Hub lub Service Hub Professional lub Enterprise )

Istnieje limit liczby numerów telefonów dostarczonych przez HubSpot, które można pozyskać. Każde konto HubSpot ma również wspólny limit dostępnych minut połączeń, które są współdzielone między użytkownikami. Oba te limity są oparte na subskrypcji HubSpot. W ustawieniach połączeń można wyświetlić pozostałe minuty połączeń i numery telefonów udostępnione przez HubSpot.

• W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Calling > Call Setup.
• W sekcji Użycie, limity i subskrypcje na karcie Numery telefonów sprawdź wykorzystanie minut w danym miesiącu oraz liczbę używanych numerów telefonów dostarczonych przez HubSpot.

Jeśli jesteś superadministratorem na koncie Sales Hub lub Service Hub Professional lub Enterprise, możesz zakupić dodatkowe minuty połączeń i/lub numery telefonów dostarczone przez HubSpot nastronie Utwórz pakiet na stronie cennika HubSpot lub kontaktując się ze swoim Customer Success Managerem.

• W menu na lewym pasku bocznym przejdź do opcji Create a Bundle (Utwórz pakiet).
• Zaznacz pola wyboru obok produktów, które posiada Twoje konto. Następnie w sekcji Dodatki możesz przejrzeć dostępne dodatki i zwiększyć limity minut połączeń i/lub numerów telefonów.