Skonfiguruj zabezpieczenie częstotliwości wiadomości e-mail

Ustawienie zabezpieczenia częstotliwości e-maili pozwala ustawić maksymalną liczbę e-maili marketingowych, które każdy kontakt może otrzymać w danym okresie. Pomaga to zapobiec rezygnacji z subskrypcji, ponieważ otrzymują e-maile zbyt często.

Zrozumienie ograniczeń i rozważań

• Po włączeniu tego ustawienia będzie ono automatycznie stosowane do następujących typów wiadomości e-mail:
  • Zwykłe e-maile marketingowe
  • Zautomatyzowane wiadomości e-mail wysyłane za pośrednictwem przepływów pracy
  • Wiadomości e-mail z powiadomieniami na blogu

• E-mailetransakcyjne, indywidualne, ankiety zwrotne i e-maile wysyłane ze skrzynki odbiorczej konwersacji nie są wliczane do limitu częstotliwości e-maili i zawsze będą wysyłane do odbiorców.

• Częstotliwość wysyłania wiadomości e-mail jest obliczana osobno dla każdego kontaktu, w sposób ciągły. Na przykład, jeśli John otrzyma wiadomość e-mail w piątek, nie otrzyma więcej wiadomości e-mail do następnego piątku, jeśli limit częstotliwości jest ustawiony na tydzień.

Konfigurowanie limitu częstotliwości wiadomości e-mail

1. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Marketing > E-mail.
2. Kliknij kartę Częstotliwość wysyłania .
3. W sekcji Częstotliwość wysyłania wybierz opcję Odbiorcy otrzymują określoną liczbę wiadomości e-mail.
4. W sekcji Maksymalna liczba wiadomości e-mail na odbiorcę wprowadź maksymalnąliczbę wiadomości e-mail, które kontakt otrzyma zgodnie z ustawioną częstotliwością.
5. W sekcji Częstotliwość wybierz opcję Codziennie, Co tydzień, Co dwa tygodnie lub Co miesiąc.

Wyłącz ograniczenie częstotliwości wysyłania wiadomości e-mail dla określonej wiadomości e-mail

Jeśli istnieje konkretna marketingowa wiadomość e-mail, którą mają otrzymywać wszyscy odbiorcy, można wyłączyć ją z limitu częstotliwości. Jest to przydatne w przypadku wysyłania informacji, takich jak ważne ogłoszenia lub zmiany nazwy firmy.

1. Kliknij nazwę przygotowanej wiadomości e-mail.
2. Kliknij kartę Wyślij lub zaplanuj.
3. Usuń zaznaczenie pola wyboru Zastosuj ograniczenie częstotliwości wysyłania dla tej wiadomości . Dzięki temu wiadomość e-mail zostanie wysłana do wszystkich kontaktów.

Wyświetl kontakty, do których nie wysłano wiadomości e-mail z powodu zabezpieczenia częstotliwości wysyłania wiadomości e-mail

Po wysłaniu wiadomości e-mail możesz sprawdzić, które kontakty nie zostały wysłane, ponieważ osiągnęły już limit częstotliwości wysyłania wiadomości e-mail.

Aby wysłać wiadomość e-mail do tych kontaktów, sklonuj wiadomość e-mail, wyłącz limit częstotliwości wiadomości e-mail w klonie, a następnie wyślij klon do segmentu tych kontaktów.

1. Kliknij nazwę wysłanej wiadomości e-mail.
2. Na stronie wydajności wiadomości e-mail kliknij kartę Odbiorcy .
3. W lewej kolumnie kliknij sekcję Nie wysłano .
4. Kliknij menu rozwijane Filtruj według i wybierz opcję Osiągnięty limit częstotliwości.

6. Aby zapisać segment tych kontaktów:
   • Kliknij menu rozwijane Działania segmentu w prawym górnym rogu sekcji Odbiorcy , a następnie wybierz opcję Utwórz nowy segment.
   • W oknie dialogowym wprowadź nazwę segmentu, a następnie kliknij przycisk Utwórz segment.