Jeśli Twoje konto społecznościowe zostanie odłączone od HubSpot, musisz ponownie autoryzować połączenie. Sieci społecznościowe mogą odłączyć konto ze względów prywatności i bezpieczeństwa. Może się tak zdarzyć, jeśli konto w mediach społecznościowych zostanie usunięte, nie będzie używane przez długi czas lub zostanie naruszone.
W dowolnym momencie można również ręcznie odłączyć lub całkowicie usunąć konto społecznościowe z HubSpot. Sieci społecznościowe będą również prosić o ponowną autoryzację połączonych kont ze względów prywatności i bezpieczeństwa w następujących odstępach czasu:
- Facebook i Instagram: co 90 dni.
- X: po 90 dniach braku aktywności.
- LinkedIn : rok po pierwszym połączeniu konta.
Uwaga: przepływ uwierzytelniania dla X został zaktualizowany. Aby uniknąć problemów z postami społecznościowymi, należy ponownie uwierzytelnić swoje konta X do 30 czerwca 2025 r. Aby ponownie uwierzytelnić swoje konto, rozłącz się, a następnie ponownie połącz swoje konto X w ustawieniach społecznościowych.
Zanim zaczniesz
Przed ponowną autoryzacją lub odłączeniem konta społecznościowego należy pamiętać o następujących kwestiach:
- Gdy konto społecznościowe jest odłączone:
- Wszystkie zaplanowane posty zostaną anulowane.
- Wcześniej opublikowane posty nie będą już wyświetlane na karcie Opublikowane.
- Jeśli ponownie połączysz konto w mediach społecznościowych w określonym czasie, Twoje dane społecznościowe będą nadal dostępne w narzędziu społecznościowym. Obejmuje to następujące elementy:
- Posty społecznościowe opublikowane za pośrednictwem HubSpot do momentu odłączenia konta w mediach społecznościowych.
- Posty opublikowane zewnętrznie w ciągu ostatnich 60 dni przed ponownym połączeniem konta w mediach społecznościowych. Posty społecznościowe, które zostały opublikowane bezpośrednio w sieci społecznościowej między datą rozłączenia a 60 dniami przed ponownym połączeniem, nie zostaną uwzględnione.
- Wcześniej zaplanowane posty zostaną również opublikowane w zaplanowanym czasie po ponownym połączeniu rozłączonego konta.
- Aby zachować dane społecznościowe, konta społecznościowe muszą zostać ponownie połączone w następujący sposób:
-
- Konta Facebook, Instagram i X : musisz ponownie połączyć swoje konto w ciągu jednego roku.
- Konta LinkedIn i YouTube: musisz ponownie połączyć swoje konto w ciągu 60 dni.
- Jeśli odłączone konto społecznościowe nie zostanie ponownie podłączone w powyższych ramach czasowych, historia postów, wcześniej zaplanowane posty i wersje robocze postów mogą nie być już dostępne w HubSpot.
- Jeśli musisz ponownie autoryzować swoje konto, to, czy otrzymasz powiadomienie, zależy od następujących czynników :
- Jeśli Twoje konto zostanie odłączone z powodów bezpieczeństwa lub braku aktywności, nie otrzymasz powiadomienia.
- Jeśli sieć społecznościowa prosi o ponowną autoryzację konta, HubSpot podejmie próbę wysłania powiadomienia na tydzień przed koniecznością ponownej autoryzacji konta. Powiadomienie zostanie wysłane na następujące adresy:
- Ostatni użytkownik, który połączył konto
- Użytkownicy, którzy mają zaplanowane posty z konta
- Wszyscy super administratorzy
- Jeśli otrzymałeś powiadomienie o ponownej autoryzacji, ale opcja Połącz ponownie nie jest wyświetlana, oznacza to, że Twoje konto może zostać wkrótce odłączone. Nadal zaleca się rozłączenie i ponowne połączenie konta w mediach społecznościowych przed jego wygaśnięciem. Opcja Połącz ponownie jest wyświetlana tylko wtedy, gdy konto zostało odłączone.
Ponowna autoryzacja konta w mediach społecznościowych
Zaleca się, aby użytkownik, który pierwotnie połączył konto, przeszedł proces ponownej autoryzacji. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy podczas ponownego łączenia, możesz spróbować odłączyć i ponownie połączyć konto.
Aby ponownie połączyć konto w mediach społecznościowych:
- .
- W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Marketing > Social.
- Na karcie Konta kliknij przycisk Połącz ponownie pod nazwą konta.
- Jeśli konto było odłączone przez ponad 90 dni, nie będzie wyświetlane w ustawieniach społecznościowych. Aby ponownie połączyć te konta:
- W prawym górnym rogu kliknij Połącz konto. W oknie dialogowym rozłączone konta będą wyświetlane jako wybrane, ale wyszarzone.
- Kliknij Kontynuuj. Ponownie połączone konto będzie wyświetlane w ustawieniach społecznościowych.
Odłączanie konta w mediach społecznościowych
. Do odłączenia konta społecznościowego wymagane są uprawnienia superadministratora. Może to też zrobić użytkownik, który pierwotnie połączył konto społecznościowe.
- W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Marketing > Społeczności.
- Najedź kursorem na konto, które chcesz odłączyć, i kliknij Rozłącz.
- W oknie dialogowym kliknij opcję Odłącz konto.