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Gerenciar as configurações de extensão do HubSpot Sales

Written by HubSpot Support | 19/ago/2020 21:01:03

Se você estiver usando a extensão ou o complemento do HubSpot Sales com seu endereço de e-mail para registrar e controlar e-mails e acessar as ferramentas de vendas na sua caixa de entrada, gerencie algumas das definições da extensão nas configurações de integração de e-mail da sua conta. Especificamente, você pode trocar qual a conta da HubSpot a extensão está sendo sincronizada, adicionar um endereço CCO para registrar em outro sistema e bloquear notificações para endereços IP específicos. 

Para acessar suas configurações de extensão:

  • No menu da barra lateral esquerda, navegue para Geral.
  • Clique na guia E-mail.
  • Clique em Definições de extensão de e-mail para expandir a secção. Se nunca configurou as definições de extensão antes, clique em Enviar dados para este CRM e serão apresentadas as definições de extensão.

As secções abaixo descrevem o funcionamento de cada uma das definições de extensão de correio electrónico disponíveis:

Sincronizar conta

Se a sua conta de utilizador, que é o endereço de e-mail que utiliza quando inicia sessão no HubSpot, tiver acesso a mais do que uma conta da HubSpot, certifique-se de que iniciou sessão na conta da HubSpot correcta quando utilizar a extensão. Todos os dados de registro e rastreamento serão associados à conta da HubSpot especificada nas configurações de extensão.

Nota: se sincronizar as suas ferramentas de vendas com um HubSpot CRM em vez de uma conta com licenças pagas do Sales Hub, não terá acesso às ferramentas pagas. Isto inclui notificações ilimitadas no seu feed de actividades. Saiba como identificar e mudar para a sua conta da HubSpot com funcionalidades pagas.

Para selecionar uma conta da HubSpot diferente para sincronizar com sua extensão:

  • Na secção Definições da extensão, clique no menu pendente Conta de sincronização e seleccione a contacorrecta. Você deve identificar a conta correta por seu domínio e ID do Hub.

  • Na caixa de diálogo, reveja a mensagem e clique em Sim, alterá-la.

Também pode mudar a conta da HubSpot à qual a sua extensão ou suplemento de vendas está ligado a partir da extensão do Chrome, das definições de configuração do ambiente de trabalho do Outlook ou das definições do Office 365.

Endereço CCO adicional

Você pode adicionar um endereço CCO adicional se quiser registrar seus e-mails em outro sistema, como o Salesforce. Primeiro, você precisa acessar o endereço de e-mail do outro sistema. Se estiver usando o Salesforce, você pode acessar seu e-mail para o endereço do Salesforce seguindo as etapas abaixo:

  • Faça login no Salesforce
  • No canto superior direito, clique no seu nome e, em seguida, seleccione As minhas definições.
  • Na barra lateral esquerda, navegue até E-mail > Meu e-mail para o Salesforce.
  • Copie o valor no campo Seu e-mail para o endereço do Salesforce.

Em seguida, adicione o endereço como um endereço CCO adicional nas configurações de integração de e-mail:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settings na barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Geral.
  • Clique na guia E-mail.
  • Na secção Definições de extensão de e-mail , clique em Gerir endereços BCC adicionais. 
  • Na caixa de diálogo, cole o endereço de e-mail do seu outro sistema e clique em Adicionar. 

  • Clique em Guardar.
De agora em diante, quando você registrar um e-mail enviado da sua conta de e-mail usando a extensão do HubSpot Sales, o endereço BCC adicional será incluído e seu e-mail será registrado em ambos os sistemas.
 
Por favor nota: o endereço BCC adicional só se aplica a e-mails enviados usando a extensão do HubSpot Sales. Não se aplica ao envio de e-mails individuais a partir de um registo no HubSpot.

Endereços IP bloqueados

Se você não quiser receber notificações de abertura ou cliques para um endereço IP específico, é possível bloquear o endereço IP nas configurações de extensão. Isso é útil para:

  • Bloquear seus próprios computadores ou dispositivos que não usam endereços IP dinâmicos
  • Bloquear endereços IP de pessoas específicas
  • Evitar notificações quando seus colegas abrirem seus e-mails

Observação: se a sua atividade ainda não estiver sendo filtrada, provavelmente o seu dispositivo móvel, computador ou empresa usa um endereço IP dinâmico, ou seja, que muda constantemente. Você pode continuar atualizado o endereço IP no campo Endereço IP bloqueado, mas lembre-se de que como os endereços IP mudarão, o bloqueio do endereço IP do seu dispositivo móvel pode não impedir totalmente a abertura de notificações.

Para encontrar o seu próprio endereço IP, pode fazer uma das seguintes opções:
  • Acesse http://whatismyip.com ou http://ip4.me/. Seu endereço IP será exibido na parte superior da tela. Se estiver trabalhando remotamente, isso poderá mudar com frequência.
  • Solicite essas informações ao seu departamento de TI.
  • Ligue para seu provedor de internet e pergunte qual é sua faixa de endereços IP.
  • Descubra se seu provedor de internet pode fornecer um IP estático para seu escritório na empresa ou sua rede doméstica e passe a utilizá-lo.
Para obter melhores resultados, confirme que está a utilizar a versão mais recente do Google Chrome. Quando tiver o seu endereço IP ou o endereço IP que pretende bloquear:
  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settings na barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Geral. 
  • Clique no separador E-mail.
  • Na secção Definições de extensão de e-mail, clique em Gerir endereços IP bloqueados.
  • Na caixa de diálogo, introduza umendereço IP e, em seguida, clique em Adicionar.
  • Clique em Salvar.

Nota: se estiver a receber notificações sobre a sua actividade ao visualizar e-mails no seu dispositivo móvel, pode desactivar as notificações da aplicação móvel da HubSpot no seu iPhone. 
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