Den här artikeln innehåller steg för hur du nedgraderar och säger upp din HubSpot-prenumeration, raderar ditt HubSpot-konto och vad du kan förvänta dig under hela processen.
Notera följande:
Om du har en betald HubSpot-prenumeration, följ stegen för att avbryta automatisk förnyelse innan du tar bort ditt konto.
Om du är en HubSpot Solutions Partner, vänligen kontakta en medlem av ditt HubSpot-kontoteam. Denna information finns på fliken Team i din partnerpanel.
Om du har ett HubSpot Developer-konto eller ett HubSpot Template Marketplace-leverantörskonto kan du läsa mer om hur du tar bort ditt konto.
Om du har en betald HubSpot-prenumeration är det en trestegsprocess att säga upp prenumerationen och ta bort kontot:
Du kan när som helst avbryta en betald prenumeration. Om du säger upp eller nedgraderar en betald prenumeration fortsätter du dock att debiteras under den bindningstid som anges i ditt avtal. Detta kan skilja sig från din faktureringsfrekvens:
Om ditt avtal till exempel har en bindningstid på 12 månader med en månatlig faktureringscykel och du väljer att säga upp din prenumeration efter åtta månader, kommer du att fortsätta att debiteras månadsvis fram till slutet av din 12-månaders bindningstid. Mer information finns i HubSpots användarvillkor för kunder.
För att avbryta eventuella villkor för automatisk förnyelse:
Ett meddelande om att avtalet inte förnyas skickas till kontots faktureringsadministratör. Meddelandet innehåller avtalets bindningstid och det datum då uppsägningen träder i kraft. Efter det effektiva uppsägningsdatumet kommer ditt konto att nedgraderas till ett gratis HubSpot CRM, som sedan kan raderas. Om du säger upp din automatiska förnyelse avbryts inte din prenumeration automatiskt för resten av dess löptid.
När automatisk förnyelse har avbrutits för ditt konto kommer du att se en gul banner på fliken Prenumerationer. Om du vill aktivera automatisk förnyelse igen klickar du på Aktivera automatisk förnyelse.
Användare med behörigheten Modifiera fakturering kan ta bort ett kostnadsfritt HubSpot CRM-konto. Om du har sagt upp din prenumeration kommer du att kunna ta bort kontot när prenumerationen inte längre är aktiv.
Du kan inte radera ditt konto om du har några aktiva HubSpot-prenumerationer, även om du har avbrutit den automatiska förnyelsen.
Så här tar du bort ditt HubSpot-konto: