Kontakter som har avregistrerat sig från marknadsföringsmeddelanden som skickas från ditt HubSpot-konto måste vidta åtgärder för att åter prenumerera på dina e-postmeddelanden eller uppdatera sina e-postpreferenser. Kontakter som har valt bort marknadsföringsmeddelanden kan fortfarande fåen-till-en-meddelanden och transaktionsmeddelanden.
Opt-out-status är kopplad till en kontakts e-postadress, inte till posten. Om en kontakts e-postadress ändras gäller inte den tidigare opt-out-statusen om inte kontakten väljer att opt-outa sig igen med den nya adressen.
I avsnitten nedan beskrivs hur en kontakt kan återta sin prenumeration på egen hand, men du kan också uppdatera prenumerationsstatus för kontakter individuellt eller i bulk.
Observera: Du kan manuellt åter registrera en kontakt som har valt att inte ta emot marknadsföringsmeddelanden i sin kontaktpost, så länge du tillhandahåller en rättslig grund och förklaring för att kommunicera med dem.
För att en kontakt ska kunna återprenumerera på egen hand måste de genomföra följande steg:
Om en kontakt inte kan hitta ett tidigare skickat marknadsföringsmeddelande som skickats från ditt HubSpot-konto kan de prenumerera på nytt i ett HubSpot-formulär eller popup-formulär om du har konfigurerat e-postmeddelanden för omprenumeration.
När du har konfigurerat ditt e-postmeddelande för omprenumeration, om en kontakt avregistrerar sig från alla dina prenumerationstyper och de senare anger sin e-postadress i ett av dina formulär, kommer de att informeras om att de har valt bort all e-postkommunikation och uppmanas med en länk för att få ett e-postmeddelande för omprenumeration.
E-postmeddelandet om förnyad prenumeration innehåller en CTA som länkar till en sida där kontakten kan förnya prenumerationen på någon av dina konfigurerade prenumerationstyper.
Observera: konton som har tillägget Business Units kan anpassa e-postmeddelanden om förnyad prenumeration för en viss affärsenhet genom att först välja den i huvudnavigeringen och sedan följa stegen nedan.
Så här konfigurerar du e-postmeddelanden för omprenumeration för dina formulär:
När du har publicerat ditt omregistreringsmail och aktiverat omregistreringsmailet kommer kontakter som har avregistrerat sig från alla dina prenumerationstyper att få en länk för att få ditt omregistreringsmail när de anger sin e-postadress i ett av dina formulär. Observera att en kontakt fortfarande måste klicka på länken i ditt e-postmeddelande om ny prenumeration för att visa tillgängliga prenumerationstyper och sedan uppdatera och bekräfta sina prenumerationspreferenser.
Observera: HubSpot har skyddsåtgärder för att förhindra att skadliga användare missbrukar e-postmeddelanden om förnyad prenumeration. Om en kontakt redan har skickat in sin e-postadress i formuläret för att förnya prenumerationen måste de vänta en timme innan de kan skicka in sin adress igen.