Marketing email send was stopped

Vanliga marknadsföringsmeddelanden, liksom e-postmeddelanden som skickas via ett arbetsflöde, kan stoppas automatiskt av HubSpots e-postskyddssystem. Systemet stoppar e-postmeddelanden om de börjar samla på sig en hög andel hårda studsar, spamrapporter eller avregistreringar från dina mottagare. Dessa händelser kan skada ditt rykte som e-postleverantör och leda till att dina e-postmeddelanden hamnar direkt i skräpposten. Läs mer om hur du förbättrar leveransförmågan för dina e-postmeddelanden.

Skicka om det stoppade e-postmeddelandet manuellt

För att skydda ditt rykte som avsändare bör du slutföra följande steg innan du försöker skicka e-postmeddelandet igen:

1. Bekräfta att din lista är OK för e-post med HubSpot.
2. Se till att du har importerat alla dina opt-out-listor från andra e-postsystem till HubSpot.
3. Ta bort alla kontakter från listan som inte har hört av dig på över sex månader.
   
   • Skapa en aktiv lista med kriterierna Kontaktegenskap | Datum för senaste e-postutskick | är mer än 26 veckor sedan och exkludera listan från alla dina e-postutskick.

Skicka om ditt stoppade e-postmeddelande automatiskt

Manuellt skickade e-postmeddelanden

När du får meddelandet från HubSpot om ditt stoppade e-postmeddelande klickar du på Skicka till kvarvarande engagerade kontakter för att skicka en klon av ditt ursprungliga e-postmeddelande till alla kvarvarande mottagare som har tagit emot, öppnat eller klickat på ett av dina e-postmeddelanden, eller valt att skicka in via ett formulär.

Om du klickar på knappen Skicka till kvarvarande kontakter kommer du direkt till e-postredigeraren för en klon av ditt ursprungliga e-postmeddelande som stoppades. Denna klon innehåller en ny uteslutningslista i mottagaravsnittet för att säkerställa att alla oengagerade kontakter automatiskt utesluts när du skickar meddelandet igen.

Observera: Om inga kontakter matchar de engagemangskriterier som beskrivs ovan kommer knappen Skicka till återstående engagerade kontakter inte att visas i e-postmeddelandet från HubSpot.

E-postmeddelanden som skickas via ett arbetsflöde

När du får meddelandet från HubSpot om ditt stoppade arbetsflöde klickar du på Visa e-postprestanda i e-postmeddelandet för att navigera direkt till det stoppade e-postmeddelandet. Från sidan efter sändning kan du granska ytterligare information om varför e-postmeddelandet stoppades.

Du måste granska alla associerade kontakter och rensa upp alla som inte har gett sitt samtycke till att du skickar e-post till dem, tillsammans med alla kontakter som har blivit inaktuella.