了解评论通知

利用评论功能，与团队就 CRM 记录中的备注和通话等活动，以及社交媒体帖子或着陆页等内容资产展开协作。随后，查看您的评论通知，以了解您正在处理的资产上新增的评论概况。

评论通知邮件将包含相关资产或活动、评论添加的日期和时间，以及同一讨论串中的先前评论等信息。

管理您的评论通知设置

您必须开启评论通知设置才能接收评论通知。要管理您的常规评论通知设置：

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单中，导航至“通知”。
3. 请确保已开启所有通知类型。
4. 在顶部，点击“电子邮件和 桌面”选项卡。
5. 在“您将收到哪些通知”部分，点击展开“评论”部分 。
6. 勾选您希望接收通知的主题和类型旁边的复选框 ：
   • 您参与的活动上的评论： 当您拥有、评论过或被提及的活动出现新评论时，将收到 通知。
   • 您被提及的评论：当团队成员在评论中 @ 提及您时，您将收到通知。
7. 在页面底部，点击“保存”。
   
   

了解评论通知的接收对象

通常情况下，评论的发布者不会收到评论通知邮件。除此之外，在以下情况下，内容资产和 CRM 评论通知邮件将发送给以下用户：

• 每当其他用户对内容资产或 CRM 记录发表评论，或回复该资产的评论线程时，该内容资产或 CRM 记录的所有者都会收到通知。
  • 对于 HubSpot 营销活动，此处指被指定为活动所有者的用户。
  • 对于其他内容资产（如营销邮件、网站页面或工作流），这通常指创建该资产的用户。
• 通常情况下，被@提及的用户将收到通知：
  • 对于任何内容资产，在评论或评论回复中被@提及的任何用户或团队都将收到通知。
  • 对于 CRM 记录，在某项活动中被直接@提及 的用户将收到该活动所有评论的通知。
• 仅针对内容资产的评论：
  • 如果用户在评论线程中回复，此前曾在同一线程中回复过的所有用户都会收到通知。当一个评论线程在 60 秒内收到最多三条回复时，这三条评论将合并为一封通知邮件。
  • 此前曾直接在该内容资产上发表评论的用户，以及回复其他评论线程的用户将不会收到通知。

请注意：要接收评论通知邮件，用户的邮件通知设置必须处于开启状态。

了解来自 CRM 记录的评论通知邮件

CRM 记录中针对以下活动的评论可能会触发评论通知邮件：

• 电话
• 任务
• 备注
• 会议
• 手动记录的电子邮件。
• 手动记录的信件

• 手动记录的短信
• 手动记录的WhatsApp消息

• 手动记录的 LinkedIn 消息

针对特定内容资产设置通知偏好

使用协作侧边栏在内容资产上添加评论时，您可以设置通知偏好，以指定希望在何时收到通知。要为特定内容资产设置通知偏好：

1. 在您的 HubSpot 账户中，导航至您想要评论的内容资产。
2. 在协作侧边栏中，点击comments 评论图标。
3. 在右侧面板中，点击notification 的铃铛图标。
   
   
4. 在对话框中，选择以下选项之一：
   • 所有评论：接收添加到此内容资产的所有评论的通知，包括您未参与的讨论串。这是资产创建者的默认选项。
   • @提及和参与的讨论串：接收 您被提及的评论以及您参与的讨论串的通知。这是首次查看该讨论串的用户默认选中的选项。
   • 仅 @提及：仅接收您被提及的评论通知。
5. 点击“保存”。您可以随时更改评论通知偏好设置。