將Shopify與HubSpot連結後,您可以在電子郵件表現頁面上建立自訂放棄的購物車電子郵件,並分析來自放棄的購物車電子郵件的受影響收入。
請注意:如果要在2023年12月2日之後安裝Shopify整合功能,請參閱本文,瞭解安裝整合功能的步驟。
建立自訂放棄的購物車電子郵件
您可以在HubSpot中建立和自訂放棄的購物車電子郵件,以重新吸引顧客。 對於已完成的Shopify購買,您無法使用HubSpot發送Shopify發票電子郵件或其他交易電子郵件。
- 在帳戶中建立新的電子郵件範本。
- 單擊佈局檢查器頂部的+添加 。 搜尋或選擇Vast電子郵件購物車摘要模組和Vast電子郵件返回購物車按鈕模組,然後將它們拖動到您希望模組在佈局中呈現的位置。
建立工作流程以自動處理放棄購物車的電子郵件時,現在可以使用此電子郵件。
請注意:
- Vast電子郵件購物車摘要模組包括令牌line_item.description ,此令牌僅適用於HubSpot產品,不適用於Shopify產品。
- 從電子郵件編輯器發送測試電子郵件時, LINE_ITEM個人化權杖不會填充。 當電子郵件發送給聯絡人時,權杖將正常填充。
分析廢棄購物車電子郵件中受影響的收入
HubSpot會將受影響的收入計算為在電子郵件中互動後結束的任何訂單/交易。 若要分析受影響的收入,請按照以下步
- 按一下已放棄購物車電子郵件的名稱。
- 在「成效」分頁中,兩份指標報告會顯示受電子郵件影響的收入總額,並按不重複訂單和平均訂單金額細分。
- 按一下「獨特優惠」或「受影響的收入數字」,即可查看下訂單/結案收件人的明細,以及他們訂購的產品。
- 系統會將您重新導向至「收件人」索引標籤中的「已結案交易」收件人。 這會顯示在開啟此電子郵件後結束一筆或多筆交易的收件人清單。
- 按一下收件人姓名左側的展開圖示> ,即可查看優惠詳情。 如果客服案件在電子郵件之後下了多筆訂單/完成了多筆交易,則電子郵件上開啟/點擊事件之後的第一筆訂單/交易將歸因於電子郵件。
- 按一下聯絡人,即可在HubSpot中開啟交易。
- 按一下「成效」分頁,即可返回電子郵件成效頁面。
- 熱門點擊連結報告包括產品連結,這是電子郵件中已放棄購物車摘要中產品的點擊總數。
- 隨時間推移的參與度圖表包括隨時間推移完成的訂單/交易。 將遊標暫留於資料點即可查看訂單明細,並使用右上角的下拉式選單變更時間段。
進一步了解一般電郵成效報告和指標。