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Email

分析你的市場推廣電子郵件活動表現

上次更新時間: 一月 23, 2023

套用至:

所有產品和版本

佈和發送市場推廣電子郵件,您可以透過電子郵件控制面板查看電子郵件的趨勢。您也可以深入分析個別發送的電子郵件的傳送速度和參與度

請注意:由於Apple最近公佈的iOS 15私隱功能有相關變更,你的市場推廣電子郵件開放率可能會高於平常。進一步了解如何在HubSpot中瀏覽這些變更

分析已發送電子郵件的性能

若要查看特定電郵的表現詳情,請前往電郵控制面板。

  • 在 HubSpot 帳戶中,進入「行銷」>「電子郵件」。
  • 點擊您發送的電子郵件名稱。
  • 點擊查看詳情以開啟包含完整電子郵件詳情的滑入面板,包括內部電子郵件標題、標題行、來自地址和發送訊息的用戶。

「成」標籤中有關電子郵件參與的高級概覽,以及「收件人」標籤中每位收件人的詳情。您可以使用右上角的匯出下拉菜單匯出此資料。

如果您已將電子郵件發送至多個收件人清單,請點擊清單名稱下拉按清單分割電子郵件效果。 

通訊圖片

如需自動發送電子郵件,請按一下工作流下拉式按工作流程分割電子郵件效果。進一步了解如何分析自動化電子郵件的趨勢。 

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性能

成效」標籤總結了收件人如何使用您的電子郵件。如果你 啟用了HubSpot與Shopify的整合,你也可以分析與整合相關的放棄購物車電子郵件所影響的收入。

所有帳戶都包含以下電子郵件業績數據:

  • 開啟率:在傳送電子郵件的人中開啟電子郵件的人所佔百分比。在電子郵件載入的圖片中,或用戶點擊電子郵件中的連結時,即使圖片沒有載入,也會計算開啟的電子郵件。
  • 點擊率:在電子郵件中點擊連結的人數佔收到電子郵件的人數的百分比。
  • 點擊 率:在開啟電子郵件的人數中,點擊電子郵件中連結的人數所佔百分比。

Marketing Hub Starter、Basic (Legacy)、ProfessionalEnterprise帳戶包含其他電子郵件性能數據:

  • 檢視電子郵件的時間:此報告會根據收件人在電子郵件客戶端上檢視電子郵件的時間,顯示收件人是否閱讀、刪除或瞥見您的電子郵件。某些客戶端(如Gmail )不提供此數據。
    • 閱讀:開啟電子郵件並瀏覽該電子郵件至少8秒的聯絡人百分比。
    • 除:打開電子郵件並瀏覽電子郵件2到8秒的聯絡人百分比。
    • 顯示:打開電子郵件並瀏覽少於2秒鐘的聯絡人百分比。
  • 隨著時間的推移,參與度:此圖表顯示您的電子郵件在選定的時間頻率上打開並點擊。這些數據可以幫助您了解每天最適合與聯絡人聯絡的時間。 懸停在 圖形的部分,以顯示開啟,然後按一下特定日期和時間的資料。若要查看特定時間範圍的接觸數據,請按一下右上角的下拉式選單:
    • 如果您正在分析普通電子郵件,請選擇預設時間範圍
    • 如果您正在分析自動意見調查電子郵件,請選擇開始日期結束日期

 

  • 按電子郵件客戶端開啟/點擊:此圖表顯示有關開啟和點擊的詳細資訊 郵箱 客戶端和裝置類型。這些資訊在選擇電子郵件客戶端在您發送下一個活動之前進行測試時非常有用。使用右上角的標籤,透過開啟或點擊來檢視參與度。

收件人

收件人」標籤提供了電子郵件的可送遞性和與每個聯絡人的關係的細節視圖。按一下[收件人]標籤,或按一下[效果]標籤上的任何藍色指標,即可瀏覽以查看該指標中包含的所有收件人。

使用左側側邊欄選單,根據收件人與電子郵件的關係來篩選收件人。然後點擊特定聯絡 旁邊的擴展圖示,查看訂閱的詳細資訊:

  • 已傳送:所選收件人清單中的聯絡人減去已封鎖的收件人(排除清單)。如果您的電子郵件包含多個收件人清單, HubSpot會編輯最終的聯絡人清單,並移除重複的聯絡人,因此沒有任何聯絡人會收到多個相同的電子郵件。
  • 已送出:其電子郵件伺服器發送HubSpot的聯絡人回覆說明電子郵件已送出。
  • 打開:打開郵件的聯系人。在電子郵件載入的圖片中,或用戶點擊電子郵件中的連結時,即使圖片沒有載入,也會計算開啟的電子郵件。
  • 擊:點擊您電子郵件中任何連結的聯絡人,不包括取消訂閱或訂閱偏好連結
  • 回覆:回覆從已連結的個人或團隊收件箱發送的電子郵件的聯絡人。進一步了解如何追蹤市場推廣電子郵件的回覆
  • 已退訂:已退訂但未收到電子郵件的聯絡人。對於每位已退回的聯系人,您都會看到以下詳細信息:
    1. 彈跳類型
    2. 關於電子郵件反彈類型的簡短說明。
    3. 從收件人的電子郵件伺服器收到的HubSpot的確切回覆。此信息可以提供有關跳出原因的背景。如果您知道被退回聯絡人的電子郵件地址有效,請他們將您的傳送IP地址新增到其允許清單,然後取消退聯絡人。

分析郵件收件人

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請注意:如果您使用/events API來匯出電子郵件活動數據,匯出的數據將包括被標記為由機器人觸發的事件(例如,機器人打開或點擊了您的其中一封電子郵件)。但是,在您的HubSpot帳戶的收件人」分頁上,這些事件會自動從數據中過濾出來,並且不會出現在參與列表中。

分析您的整體電子郵件效能

如要分析整體電子郵件市場推廣活動,請前往電子郵件控制面板,然後按一下[分析]分頁。

查看收件人參與和送遞資料的報告,以及指定時間內的電子郵件成效資料。您也可以在頁面底部的「電郵效果管理中心」查看所有市場推廣電郵的詳細資訊。

在頁面頂部,您也可以根據某些條件過濾資料:

  • 如果你購買了「業務單位」 加載項,請按一下「業務單位」下拉選單,然後選擇一個業務單位來篩選特定業務單位的業績數據。
  • 如果你擁有營銷中心 或企業帳戶,可以點擊「營銷活動」下拉選單並選擇營銷活動,以分析特定營銷活動的電子郵件
  • 如果你擁有營銷中心企業帳戶,並且已按團隊分隔電子郵件,請點擊團隊下拉菜單,然後選擇一個團隊,將資料限制為只包含指派給特定團隊的電子郵件。

請注意:如果團隊不願意,也會包含尚未指派給特定團隊的電子郵件中的表現數據。

  • 若要按特定電郵類型(如網誌或自動電郵)過濾,請按一下電郵類型下拉選單,然後選擇類型
  • 選擇日期範圍以更改每份報告所使用的時間段。

分析電子郵件標籤篩選器

查看電子郵件績效數據

收件人參與與送遞」報告顯示您在指定時間內的電子郵件績效與可送遞性的高級摘要。百分比變化會顯示在每項參與和送餐指標下方,並將您在頁面頂部選擇的日期範圍與該期間的相同天數進行比較。

分析聚合郵件性能

您也可以在「電子郵件數據圖表」中查看您的市場推廣電子郵件在一段時間內的表現。預設情況下,「時間上的效果」篩選條件會顯示電子郵件的點擊率及開啟率,但您可以變更篩選條件以查看不同的電子郵件指標,例如「已發送」、「已開啟」、「已送遞」或未訂閱」。

電子郵件績效表 顯示每封電子郵件作為基於開啟點擊 費率。點線表示您的平均電子郵件結果。 

在頁面底部的「電子郵件效果控制面板」中,您可以單獨分析所有市場推廣電子郵件的結果。點擊「廣告活動」以切換控制面板的檢視方式,並查看特定廣告活動中所有市場推廣電子郵件的總結效果。您也可以按一下編輯欄目,更改要分析的指標

將報告儲存到報告庫

您可以將「收件人參與送遞或電子郵件」資料表儲存到報告庫,這樣您就可以將報告新增到儀表板之一:

  • 在報告的右上角,按一下[操作]下拉選單。
  • 選擇儲存為報告
  • 在「」對話方塊中,配置報告的詳細資料:
    • 輸入報告名稱
    • 選擇單選按,確認是否要將報告新增至控制面板:
      • 不要新增至 控制面板: HubSpot不會將報告新增至任何控制面板,但會將報告儲存至報告庫,以便日後使用。
      • 新增至現有 控制面板:您可以選擇現有控制面板以新增報告。
      • 增至新的控制面板:您可以輸入名稱並選擇可見性選項,然後將報告新增至該新控制面板,以建立新的自訂控制面板。
    • 按一下儲存並新增

匯出電子郵件績效數據

若要匯出所有電子郵件效果報告,請按照以下步驟操作:

  • 根據需要更改頁面頂部的時間期間篩選條件,或針對特定表現指標對每個報告篩選條件進行變更;控制面板上設置的任何篩選條件也會套用到匯出檔案。
  • 在右上角,按一下匯出圖表
  • 在「」對話方塊中輸入報告名稱,然後按一下匯出
  • 你會在收件匣中收到來自HubSpot的電子郵件。在電子郵件中,按一下下載,然後將檔案儲存到裝置中。

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來源資料中的電子郵件市場推廣(僅限市場推廣中心基本資料(傳統資料)專業資料和企業資料)

來源報告會顯示你的電子郵件行銷努力是如何推動你的聯絡人或客戶號碼的。要存取源數據:

  • 在 HubSpot 帳戶中,進入「報告」>「資料分析工具」。
  • 按一下 流量分析

在這裡,您可以查看在指定時間範圍內,您的電子郵件市場推廣工作所帶來的訪問、聯絡人和顧客數量的資訊。在「來源」欄中,按一下「電子郵件市場推廣」,透過特定電子郵件活動深入瞭解有關訪問、聯絡人和客戶的資訊。

更新的電子郵件流量分析報告

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