彈出式表單和非HubSpot表單|常見問題

快速找到有關 HubSpot 中彈出式表單和非 HubSpot 表單工具的答案和一般資訊。

請注意：在7月17日，彈出式表單工具已經日落。所有創業者、專業和企業用戶不能再創建或複製彈出表單。用戶仍然可以編輯、刪除和取消發布現有的彈出表單。建議使用 新的 CTA 工具，以建立黏貼橫幅、彈出框或滑入式 CTA。

快顯表單常見問題

為何彈出式表單沒有出現？

瞭解更多關於您的 彈出式表單無法在您的網站上顯示的原因。

如果我在一個頁面上啟動了多個快顯表單，訪客會看到什麼？

以下規則決定了您的訪問者在檢視具有多個活動彈出式表單的頁面時，會看到哪個彈出式表單。

之前的彈出表單提交或解除。

如果訪客之前撤銷了彈出表單，則相同的彈出表單在 Show dismissed pop-up form again after 時間段過後才會再次出现。

如果訪客撤銷了頁面上的彈出表單，它也會隱藏該頁面上的任何其他彈出表單。 但是，頁面上的任何其他彈出表單都會在下一次會話中出現，直到訪客撤銷或提交表單為止。

如果访问者之前提交了弹出式表单，然后在未清除 cookie 的情况下在同一浏览器中查看同一页面，则同一弹出式表单将不会再次出现。如果頁面上有任何其他彈出式表單，只要訪客符合 目標條件，該 URL 符合條件的 下一個有效彈出式表單就會出現。

彈出式表單觸發器

如果在同一頁面上有兩個設置了不同觸發器的彈出式表單，則彈出式表單可能會發生衝突，並且在其中一個彈出式表單被移除之前不會出現。

例如，如果一個彈出表單被設定為在所有頁面上載入，並在頁面捲動 50％ 時觸發，而第二個彈出表單被設定為在所有頁面上載入，並在退出意圖時觸發，則其中一個或兩個彈出表單即使分別被觸發，也可能不會載入。

彈出式表單的位置

在評估具有相同表單類型和位置的兩個或兩個以上彈出式表單時，HubSpot 會根據特定性按以下順序優先處理目標定義規則：

1. Website URL is: 以頁面的特定 URL 為目標，且完全匹配。
2. 查詢參數等於: 以頁面中找到的特定查詢參數為目標。
3. Website URL begins with: 目標為頁面 URL 的開頭。
4. Website URL contains: 針對在頁面的 URL 中找到的字詞。

例如，如果您將彈出式表單設定為在 All pages 上載入，並且將彈出式表單設定為在特定的網站 URL（例如 http://www.domain.com/home）上載入，則設定為在 http://www.domain.com/home 上載入的彈出式表單將會出現。

這適用於具有相同觸發器或相同表單類型的快顯表單。

最近更新

如果一個頁面上有多個彈出式表單處於活動狀態，且具有相同的瞄準規則和相同的表單類型 (彈出式方塊、 下拉式廣告橫幅等），則會顯示最近更新的彈出式表單。

如果使用者先前已提交或解除最近建立的快顯表單，則會顯示他們符合資格的 下一個快顯表單。

如何使用彈出式表單作為聯絡人篩選條件、清單準則或工作流程註冊觸發器？

當您基於表單提交新增聯絡人篩選條件或清單條件時，所有彈出式表單都會在彈出式表單名稱前加上彈出式表單字樣。

如果您擁有 Marketing Hub Professional 或 Enterprise 帳戶，您可以使用 Form submission 作為註冊觸發器並選擇彈出表單，將已經提交彈出表單的聯絡人加入工作流程。

我可以使用自己的 CSS 自訂彈出式表單的樣式嗎？

由於彈出式表單的 HTML 結構，因此不建議應用您自己的 CSS 來自訂樣式。

我可以使用彈出式表單訂閱聯絡人到我的 HubSpot 網誌嗎？

不可以，無法使用彈出式表單讓聯絡人提交您的HubSpot部落格訂閱表單。學習如何手動新增聯絡人到您的訂閱者名單。

如果您擁有 Marketing Hub Professional 或 Enterprise 帳戶，您可以 設定工作流程，以註冊已完成您的彈出式表格的聯絡人，並更新部落格電子郵件訂閱聯絡人屬性（或任何其他用作您部落格訂閱清單的清單條件的聯絡人屬性）。

為什麼我的彈出表單沒有追蹤點擊或點擊率？

HubSpot只追蹤在Callout索引標籤中選擇表單步驟的彈出表單的點擊和點擊率。如果在此部分選擇任何其他選項，HubSpot 只會追蹤檢視。

我如何在彈出表單中選擇聯絡人同意的訂閱類型？

當配置您的表單時，您可以在資料隱私選項部分選擇彈出表單的訂閱類型。

非HubSpot表單常見問題

非HubSpot表單如何運作？

當HubSpot追蹤代碼被安裝，且非HubSpot表單設定被開啟，HubSpot將使用cookie追蹤您網站的訪客。

當追蹤代碼在每個頁面載入時啟動，HubSpot 將掃描頁面中任何 受支援的表單. 

如何整合我的網站表單？

一旦您的HubSpot追蹤代碼已安裝且非HubSpot表單設定已啟用，HubSpot將自動偵測並整合任何支援的表單。不需要進一步的設定。

在至少一次表單提交後，您可以在表單儀表板中查看您的非HubSpot表單。在您的 HubSpot 帳戶中，導覽到 Marketing > Lead Capture > Forms.。

非 HubSpot 表單可以使用我的表單建立工具嗎？

只要您的表單是靜態的 HTML 表單，包裝在 HTML <form> 標籤中，且不包含在 <iframe> 中，HubSpot 應該可以擷取提交的內容。

HubSpot 無法捕捉表單提交的一些常見原因如下：

表單
• 表單未包含在 <form> 標籤中。
表單沒有包含在

標籤中。
• 表單包含在 <iframe>標籤內。

• Form 有 JavaScript 綁定到表單提交事件或提交按鈕按一下事件。這是工具捕捉提交和任何其他事件的方式，可以防止 HubSpot 知道提交發生的時間。
• Form 是在頁面完成載入之後引入的。該工具會在頁面載入完成後立即掃描頁面，並監聽當時存在的表單上的提交。
• Form 在單頁應用程式上。在大多數單頁應用程式中，當導航到另一個頁面時，HTML 不會被載入。因此，HubSpot 無法擷取這些表單提交。
• 表單包含敏感欄位，例如信用卡號碼。
• 表單包含隱藏欄位。工具不會從任何隱藏欄位收集資訊。
• 電子郵件欄位不是電子郵件類型輸入，如：<input type="email」>.
• 表單提交時沒有使用標準的 <input type="submit」> 按鈕。表單 必須有一個標準的 <input type="submit」> 按鈕，才能擷取提交的資訊。

為什麼我的非HubSpot表單沒有出現在我的表單儀表板?

表單只會在擷取第一次提交後出現。

該工具根據表單的CSS選擇器來識別您網站上的表單。這意味著，如果您的表單的CSS ID為 「gform_7.「，這將顯示在您的表單儀表板為 」#gform_7.」。一旦表單出現在非HubSpot表單工具中，你可以重新命名它，使你和你的團隊可以識別它。

為什麼我所有的非HubSpot表單提交都出現在同一個表單中？

HubSpot根據你的非HubSpot表單的CSS ID或class屬性對表單提交進行群組。如果你有多個具有相同識別碼的表單，這些不同表單的提交將在表單儀表板中與相同的非HubSpot表單相關聯。

為了防止這種情況發生，您需要在外部表單提供者中為不同的非HubSpot表單更改CSS ID或class屬性。

為什麼工具會標記表單提交？

HubSpot可以識別你的非HubSpot表單是否有任何敏感欄位，例如密碼欄位或信用卡欄位。由於這些資訊的敏感性，以及 HubSpot 以純文字儲存表單提交，HubSpot 將不會在表單中擷取這些資訊。

HubSpot會透過掃描表单中顯示信用卡資訊的欄位標籤來檢查敏感資訊，例如信用卡、卡號、有效期、過期、CCV、CVC、CVV、安全碼、萬事達卡、美國運通卡和AMEX。HubSpot 還會檢查表單上的數字欄位，並使用公式來識別此數字是否可能是信用卡號碼。

雖然HubSpot使用此邏輯來防止敏感資訊被擷取，但擷取的資料是您的責任。如果敏感資訊被錯誤擷取，請聯絡 HubSpot 支援。欲了解更多信息，請參閱HubSpot隱私政策。

為什麼我的客戶的密碼會出現在他們提交的表單中?

如果您網站上的密碼欄位有使密碼可見功能，HubSpot會將它讀成文字欄位。這可能會導致HubSpot追蹤代碼擷取輸入的密碼資料。

為了防止密碼被提交，請檢查您的密碼欄位是否至少符合以下條件之一：

輸入欄位的類型為
• 輸入欄位的類型是 「密碼 」而不是 「文字」，例如<input type="password「> ，而不是<input type="text」>.
• 輸入欄位的名稱是 「password「，例如<input name="password」>。
• 欄位的標籤是「password」，例如 <label for="password」>密碼:</label>。

如何為非HubSpot表單提交建立電子郵件自動回覆？

目前無法直接在 HubSpot 中為非 HubSpot 表單提交建立追蹤電子郵件。

如果您有 MailChimp 帳戶，您可以 在 MailChimp 中建立自動回覆，以傳送電子郵件給透過非 HubSpot 表單新增至 MailChimp 清單的任何新聯絡人。了解更多關於將您的非 HubSpot 表單連接至 MailChimp.