上次更新時間: 五月 16, 2024
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使用基於客服案件的工作流程來自動化序列註冊和取消註冊。
您可以使用工作流程根據目標條件按順序註冊聯絡人。 例如,當客服案件提交表單以安排會議時,或您希望在會議後跟進。
您不應該在針對性較低的情況下自動進行序列註冊:
Sales and Service Hub Professional帳戶中的使用者也可以從「自動化」索引標籤建立工作流程,以根據其他觸發因素自動註冊或取消註冊此序列中的客服案件。 您可以在「自動化」分頁中開啟和關閉這些工作流程,或在工作流程工具中進行管理。
請注意:只有擁有付費Sales Hub或Service Hub Enterprise座位和連接的個人收件匣的用戶才能被選為序列發送者。
若要在工作流程中設定序列註冊:
您可以使用「從序列中取消註冊」工作流程動作,從目前處於活動狀態的序列中取消註冊客服案件。 聯絡人將從任何序列中取消註冊,包括私有序列或僅與特定使用者和團隊共享的序列。 若要使用工作流程從序列中取消登記客服案件: