上次更新時間： 十月 4, 2024
可与下列任何一种订阅一起使用，除非有说明：
行銷 Hub
Professional
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Enterprise
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如果您想使用簡訊向聯絡人行銷，並且您的企業符合在HubSpot中發送簡訊的資格要求，您可以購買所需的市場推廣簡訊附加元件或簡訊簡碼附加元件。
購買後，您可以提供貴組織的詳細資訊、您要傳送的簡訊範例，以及產生傳送訊息的號碼，以設定簡訊傳送功能。
註冊業務並完成審批流程後，您可以使用在設定流程中產生的號碼，開始在HubSpot中傳送簡訊。
請注意： HubSpot與第三方簡訊服務供應商Twilio合作，為購買任何一個簡訊附加元件的客戶提供簡訊傳送服務。 請仔細閱讀以下資訊：
- 您必須遵守適用的法律、法規、Twilio的政策，包括但不限於Twilio可接受使用政策和Twilio 訊息政策，以及行業標準，包括但不限於電信供應商的政策和美國運營商的要求。 請在此處查看美國電信業者對不合規訊息的處罰。 迄今為止， T-Mobile是第一家宣布違反T-Mobile行為準則的美國電信供應商。 如果/當其他美國電信供應商宣布不合規費用時， Twilio將相應更新這些指南。
- Twilio使用A2P系統，該系統允許授權企業通過標準的10位數長代碼（ 10DLC ）電話號碼以及通過大量發送者的短代碼號碼發送應用程式對個人（ A2P ）類型的消息。 美國的運營商將所有Twilio流量視為A2P。 在Twilio的文件中進一步了解A2P和註冊所需的資訊。
- Twilio帳戶不需要在HubSpot中使用簡訊。
在HubSpot提交註冊
後，相關手機運營商可能需要6至8個工作日才能批準您的申請。 在等待批準期間，你仍然可以開始 草擬短訊，並在申請獲得批準並完成短訊設定後立即發送短訊。
檢查您是否符合使用簡訊附加元件的資格
在購買市場推廣簡訊附加元件或市場推廣簡訊短代碼附加元件之前，請注意以下要求：
地理限制
- 你只能透過美國電話號碼發送短訊。
- 如果您使用市場推廣簡訊附加元件註冊10DLC電話號碼，則只能將訊息傳送至美國/加拿大(+1)號碼。 如果您購買了市場推廣簡訊短代碼附加元件，您只能傳送至美國的電話號碼。
請注意：目前不支援傳送訊息至(+1)個美屬維京羣島電話號碼。
業務類型限制
獨資經營者目前不支援在HubSpot中傳送簡訊。
美國和加拿大的禁止訊息類別
某些類型的訊息和業務類別（包括但不限於高風險金融服務、收債或豁免以及賭博）在美國和加拿大的短訊平臺上是不允許的。 HubSpot的SMS服務供應商Twilio強制執行這些限制，以確保安全可靠的訊息傳遞環境。
要檢查您的資格並確保您可以使用簡訊，請查看Twilio的禁止訊息類別，以確保它們不適用於您的業務和簡訊內容。
在HubSpot中設定簡訊
確認資格並購買簡訊附加元件後，即可在HubSpot帳戶中開始設定簡訊，步驟如下：
1.登記你的業務
2.提供簡訊詳細資訊
3.取得簡訊號碼
請參閱以下章節，進一步了解這些步驟。
請注意：只有擁有簡訊設定權限的 超級管理員和用戶才能在您的HubSpot帳戶中設定簡訊。
登記你的業務
如要登記公司，請按照以下步驟
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
- 在左側邊欄選單中，前往「市場推廣」>「簡訊」。
- 按一下「註冊商家」。
- 仔細閱讀您需要提供的資訊摘要，並確保您已準備好相關資料，然後點擊「下一步」。
- 在「公司資訊」下方，提供以下詳細資訊：
- 輸入公司名稱。
- 輸入貴公司網站的網址。
- 點擊「業務類型」下拉式選單，然後選擇類型（例如：合作、非營利組織等）。
- 按一下「商業產業」下拉式選單，然後選擇與您的業務最相符的產業。
- 按一下營運業務區域下拉式選單，然後選取貴公司營運的任何區域。
請注意：你輸入的公司名稱應與商業登記號碼相關聯的名稱一致。 如果您的企業位於美國，則應使用與EIN相關的企業名稱。
- 在「公司地址」部分輸入公司地址。
- 在「交易與稅務資訊」下，提供以下資訊：
- 選擇公司狀態：
- 公開：您的公司在證券交易所或場外交易市場上市。 如果您選擇此選項，您還必須選擇您的業務進行交易的證券交易所，並輸入相關的股票代碼。
- 私人：您的公司未在證券交易所或場外交易市場上市。
- 輸入您的營業登記號碼。 此號碼取決於您的業務所在地（例如，如果您位於美國，則應提供您的僱主識別號碼（ EIN ） ）。
- 選擇公司狀態：
請注意：你應選擇公司營運的所有地區，但請注意，你只能向位於美國和加拿大的電話號碼發送短訊。
- 按一下下一步。
- 請提供公司內部人員的聯絡方式，如果短訊註冊有任何更新或問題，我們會通知他們。 這包括聯絡人的名字和姓氏、電子郵件地址、電話號碼、職稱和工作職位。
- 按一下下一步。
- 查看你提供的所有資料。當你準備好提交公司資料時，請點擊「提交商業登記」。
登記您的公司可能需要幾個小時才能獲得相關手機運營商的批準。 在等待業務獲得批準的同時，您還需要提供一些詳細信息，說明您將如何在HubSpot中使用短信工具，並生成用於發送短信的號碼。
提供簡訊詳情
接下來，為遵守簡訊產業法規，請輸入有關簡訊的補充資料，以及如何管理聯絡人同意的詳細資訊：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
- 在左側邊欄選單中，前往「市場推廣」>「簡訊」。
- 按一下「註冊簡訊詳細資訊」。
- 仔細閱讀您需要提供的資訊摘要，並確保您已準備好相關資料，然後點擊「下一步」。
- 請按照指示使用HubSpot中的簡訊工具：
- 在簡訊目標下方，提供您計劃的活動說明。 請注意，您不應在此欄位中包含任何終端用戶或機密資料。
- 在「訊息範例」區段中，輸入您計劃傳送的兩則簡訊範例：
- 示例訊息應與您在前一個欄位中為SMS目標輸入的活動描述一致。
- 你提供的範例不必與你將要發送的確切文字相符，但它們應該代表你計劃發送給選擇接收公司訊息的聯絡人的內容。
- 在「選擇加入」下方，簡要說明如何向客服案件收集「選擇加入」同意書。
- 按一下下一步。
- 勾選「明白了」核取方塊，確認你已閱讀頁面底部的免責聲明，然後查看訊息範例，確保你提供以下詳情：
- 收集同意，以及收件人如何選擇接收訊息。
- 如果您的選擇加入流程包含網站連結，請提供選擇加入詳情的網址和連結。
- 在範例訊息中包含選擇退出關鍵字。
- 請提供至少一則包含公司名稱的訊息範例。
- 完成計劃中的簡訊推廣活動說明和範例訊息後，請點擊「提交簡訊詳細資訊」。
送出簡訊詳細資訊後，行動通訊業者可能需要幾週的時間才能完成核準流程。 在審核流程處於待處理狀態期間，你仍然可以繼續進行下一步，以產生用於發送訊息的號碼。
取得簡訊號碼
請注意：以下步驟僅適用於產生標準的10位數長代碼(10DLC)電話號碼，以供市場推廣簡訊附加元件使用。 如果您購買了市場推廣簡訊短代碼附加元件，您的客戶成功經理會就您的短代碼號碼的註冊流程與您聯絡。
簡訊設定流程的最後一個步驟是取得簡訊號碼，前兩個步驟尚待核準。您需要產生一個電話號碼，以便在HubSpot中傳送訊息：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
- 在左側邊欄選單中，前往「市場推廣」>「簡訊」
- 按一下取得號碼。
- 在右側面板中，按一下區號/前綴下拉式選單，然後選擇區號。
- 按一下「產生號碼」。 系統會顯示新號碼的預覽。
- 按一下下一步。
