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Social

分析社交報告

上次更新時間: 十二月 2, 2022

套用至:

行銷 Hub Professional, Enterprise
舊版 Marketing Hub Basic

連結社交帳戶後,您可以檢視和分析社交文章的表現,並確定社交媒體工作的表現。

如果你正試圖設定社交總結和摘要電子郵件,請瞭解更多管理社交電子郵件通知的資訊。 

請注意: 根據LinkedIn資料保留政策,所有LinkedIn資料(展示次數、點擊次數、互動等)將在1年後從HubSpot中刪除。 您仍然可以登入已連結的LinkedIn帳戶查看此資料。

社交報告資料

  • 社交報告包含根據已連結社交帳戶的貼文曝光率設定得出的資料。 如果您選擇在連結Twitter帳戶時只報告您在HubSpot中建立的帖子,或連結個人LinkedIn帳戶,報告將只包含您在HubSpot中發佈的帖子的資料。
  • 當你將社交媒體帳戶連結到HubSpot時,過去60天的社交帖子數據將會自動提取。
  • 社交報告只能顯示過去一年的資料。 一年以上的資料可能不會顯示在社交報告上。
  • 雖然無法透過HubSpot發佈Instagram IGTV影片,但仍會顯示外部發佈的影片中的「讚」和「曝光」等分析內容。 這些分析也會反映在相 關的社會報告中。
  • 社交報告不包含推廣文章或社交廣告活動的資料。 這些報告只會包含有機的社會資料。 如果現有的社交帖子被提升或用於廣告活動,該帖子的新資料將不會包含在您的社交報告中。
  • HubSpot會收集文章發佈後前30天的特定文章資料。 30天後的任何資料都不會顯示在HubSpot中。 其中包括:
    • 展示次數
    • LIKES
    • 反應
    • 回復
    • Tweets
    • 股票

篩選社交報告

社交報告資料將受連接到該網絡的帳戶的貼文可見性設定的限制。 一般情況下,您可以根據帳戶、社交網絡、日期範圍和相關活動,在社交報告中過濾這些資料。 但是,「觀眾」、「會話」和「新聯絡人報告無法過濾。 

要篩選社交報告,請按照以下步驟操作:

  • 在 HubSpot 帳戶中,進入「行銷」>「社交媒體」。
  • 按一下分析標籤。
  • 按社交網絡帳戶過濾:
    • 在左上方,按一下[所有 帳戶]。
    • 若要查看所有已連結社交帳戶的資料,請選擇所有帳戶
    • 若要查看網絡帳戶的資料,請選擇網絡名稱(即Facebook、Twitter等)。
    • 若要查看個別帳戶的資料,請選擇帳戶名稱。  
  • 在頂部,您也可以透過以下方式篩選報告:
    • 日期範圍:按本週、本月、過去30天、上個月、本季度、本年度或自訂時間段篩選。 按日期範圍篩選時,此資料將根據社交文章發佈日期:
      • 如果所選日期範圍為最後30天,即使社交文章仍在收到點擊和互動,超過30天前發佈的社交文章也不會計入報告中。
      • 在比較日期範圍時,將顯示過去30天內發佈的社交帖子的資料,與過去30天內發佈的社交帖子相比。
    • 廣告活動:根據社交文章所關聯的活動進行篩選。 


將報告儲存到報告庫

您可以將任何社交報告儲存到報告庫,該庫會將其新增到您的控制面板之一:

  • 在報告的右上角,按一下儲存報告
  • 在右側窗格中,配置報告的細節:
    • 輸入報告名稱
    • 選擇單選按鈕,確認是否要將報告新增至控制面板:
      • 不要新增至控制面板 HubSpot不會將報告新增至任何控制面板,但會將報告儲存至報告庫,以便日後使用。
      • 新增至現有控制面板:您可以選擇現有控制面板以新增報告。
      • 增至新的控制面板:您可以建立新的自訂控制面板,並將社交報告新增至新的控制面板。 按一下下一步,然後輸入名並選擇可見性選項
    • 如果您選擇將報告新增至控制面板,請按一下存或儲存並新增。

所有網絡都可以使用
社交報告

以下是社交工具中提供的報告。 每份報告都提供不同的參與數據,按網路分列。

受衆

受眾報告」顯示每個已連結社交帳戶的當前粉絲數量(與前一段時間的數量相比)。

Facebook頁面受眾人數顯示的是您目前的頁面點擊次數,而不是關注人數,因為Facebook業務頁面表現通常以頁面點擊次數來衡量。

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請注意

  • 此報告只包含來自LinkedIn公司網頁的指標,包含來自LinkedIn個人帳戶的指標。
  • LinkedIn、Twitter、Facebook和Instagram的指標 包括您將帳戶連接到HubSpot之前的資料。 已連結YouTube帳戶的資料包含您連結帳戶前最多60天的歷史資料。

已發佈的文章

已發佈文章」報告顯示在選定時間內透過社交帳戶發佈的社交文章數量。 如果在社交帳戶設定中選擇了此選項,這也會包括發佈至您在HubSpot以外連結的社交帳戶的帖子。

social-reporting-published-posts-chart

 

交互

互動」報告會顯示關聯帳戶中任何地方發佈的社交帖子的點擊、反應( Facebook )和留言數量。 如果在社交帳戶設定中選擇了此選項,這也會包括發佈至您在HubSpot以外連結的社交帳戶的帖子。 

每個社交網絡的互動都可能有所不同,請留意以下各點。  

  • Facebook :來自用戶帳戶的評論將計算為互動,並只計算對帖子的直接評論。 嵌套評論不會被包含在內。
  • Instagram :來自用戶帳戶的留言將被視為互動,包括任何回覆。
  • LinkedIn :來自用戶帳戶的所有評論都將計算為互動,並只計算對文章的直接評論。 嵌套評論不會被包含在內。 
  • Twitter :來自用戶帳戶的回覆不會被視為互動。 推特轉推也被排除在本報告之外,但包含在「股份」報告中。

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點擊次數

點擊次數」報告顯示透過HubSpot發佈的社交文章的點擊次數。 YouTube帖子無法透過HubSpot發佈, Instagram不支援發佈連結,因此不包含點擊這些帖子的情況。

此報告中的點擊次數可能會與您在社交媒體帳戶中看到的次數不同,因為許多社交網絡會點擊其他元素(如個人頭像、帳戶名稱等)。 HubSpot會特別計算文章中縮短網址的點擊次數。 如果縮短的網址在文章之外的其他地方分享, HubSpot的點擊次數也可能高於您在社交媒體帳戶中看到的數量。

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請注意: HubSpot只能追蹤透過HubSpot發佈的社交文章的點擊次數,因為這些文章使用縮短的連結網址來追蹤點擊次數。

 

股票

分享報告是如何分享已發佈的社交帖子的數量,包括Twitter轉推。 如果在社交帳戶設定中選取這項選項,這也會包括發佈至您在HubSpot之外的連結帳戶的帖子。 由於這些網路不提供分享資料,因此LinkedIn個人資料分享、LinkedIn影片分享和Instagram分享不包括在內。

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展示次數

展示次數 報告是如何顯示LinkedIn、Facebook和Instagram公司頁面上社交文章的瀏覽次數的。 如果在社交帳戶設定中選取這項選項,這也會包括發佈至您在HubSpot之外的連結帳戶的帖子。 

請注意:此報告不包括來自Twitter、個人LinkedIn帳戶、您在LinkedIn上發佈的影片,或來自保薦文章的曝光次數。 

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Sessions

會話」報告顯示您網站上的網頁會話數量( HubSpot託管的網頁,或已安裝HubSpot追蹤代碼的網頁)。 推動這些課程的社交帖子可以在任何時候從任何社交來源發佈。

例如,如果第三方發佈包含網站連結的Twitter文章,則任何點擊該連結都會導致網頁會議顯示在「會報告」中。

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新建聯系人

新建聯絡人 報告顯示在HubSpot中新建聯絡人的數量,這是所選時間內由社交媒體驅動的網路聯絡會議所造成的。

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熱門文章

「熱門文章」報告顯示您十大表現文章的清單。 您可以查看每篇文章的互動、點擊次數、分享次數和曝光次數概覽。 按一下文章,在右側面板中查看更多詳情。 按一下「按篩選」下拉式選單,按大多數互動、大多數曝光、大多數點擊或大多數分享來篩選文章。 

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YouTube報告(僅限營銷中心企業號 

如果您擁有營銷中心企業帳戶,並將YouTube帳戶連結至HubSpot ,則可以分析您的YouTube成效資料。

  • 在 HubSpot 帳戶中,進入「行銷」>「社交媒體」。
  • 按一下分析標籤。
  • 按一下[所有帳戶]下拉式選單,然後選擇YouTube特定的YouTube帳戶(如果您有多個已連結帳戶)。

  • 使用頂部篩選條件按時間段篩選報告:本週、本月、過去30天、上個月、過去3個月或自訂時間段。
  • 「YouTube概覽」報告會顯示所選時段內的頻道訂閱者總數、總瀏覽次數、平均瀏覽時間、總點擊次數、總不喜歡次數、總評論次數和總分享次數。 每項統計數據都顯示了與上一個時間期間相比的百分比變化。

  • 觀看時間報告以分鐘顯示所選時段的每日總觀看時間。

  • 瀏覽次數」報告會顯示所選時間內每天的總瀏覽次數。

  • 互動」報告顯示所選時段內每天的點擊、不喜歡、留言和分享數量。

  • 訂閱者報告顯示所選時間內每天獲得和損失的訂閱者數量。

  • YouTube「參與活動後」報告列出了所選期間發佈的所有影片,以及發佈日期和時間、瀏覽次數、平均瀏覽百分比(每個人觀看的影片的平均數量)、「讚」、「不讚」、「評論」和「分享」。 按一下欄標題,按特定指標排序報告。


請注意個別YouTube帳戶無法過濾YouTube成效資料。 顯示的資料將根據所有已連結的帳戶進行聚合。 

 

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