分析 社群 報告

連結 社群 帳戶後，請使用社交工具中的「分析」分頁來評估 社群 貼文的成效。這可以幫助您監控整個 社群 交網絡的 互動 受眾 趨勢。 

如果你的 帳戶 已加入 升級版 社群 資料分析 測試版，請進一步了解 社群 表現和 互動 報告。若要建立自訂 社群 報告，請瞭解如何 使用自訂 報告 產 自訂報告產生器 社群 貼文。 

開始之前 

在分析您的 社群 報告之前，請注意要求和可用的 社群 數據。

了解要求

• 您必須 將 社群 體帳戶 連結 HubSpot。

• 可用於 社群 報告 社群 貼文數據取決於 社群 網絡：

  • Facebook、Instagram、LinkedIn和YouTube ：透過HubSpot或 社群 網絡發佈的文章將可供報告。

  • X ： 連結 帳戶 後，你可以選擇報告來自所有來源的文章，或只 報告 透過HubSpot發佈的文章。如果你想更改X的文章可見度設定，請先中 斷 社群 帳戶的連結，然後將 其重新連結至所需設定。進一步了解如何 管理文章曝光率。 

了解限制和注意事項

• 連結 社群 帳戶後，系統會自動收集過去60天的 社群 貼文資料。
• 來自外部發佈文章的資料最多可能需要一天的時間才會顯示在 社群 報告中。 
• 社群 報告只能顯示過去一年的數據。超過一年的資料可能不會顯示在您的 社群 報告中。
• 雖然無法從HubSpot發佈Instagram IGTV影片，但仍會顯示外部發佈影片的按讚次數和曝光次數等 資料分析。這些 資料分析 也會反映在相關 社群 報告中。
• HubSpot會在帖子發佈後的前30天收集帖子特定的數據。30天後的任何資料 都不 會顯示在HubSpot中。其中包括：
  • 曝光次數
  • 按讚次數
  • 反應
  • 回復
  • 轉推
  • 股份
• 社群 報告 不 包括以下資料：
  • Facebook Reels.來自Facebook Reels的資料不會包含在 社群 報告中，例如「已發佈的文章 」報告。 
  • 提升帖子或 社群 廣告活動。這些報告只會包含有機 社群 資料。如果現有的 社群 帖子被提升或用於廣告 行銷活動，帖子中的新數據將不會包含在您的 社群 報告中。 

請注意： 根據 LinkedIn的數據保留政策，所有LinkedIn數據（曝光、點擊、互動等）將在1年後從HubSpot中刪除。你仍可登入已連結的LinkedIn 帳戶 查看此資料。

篩選 社群 報告

按 帳戶、社群 社群 網絡、日期範圍 和相關 行銷活動社交貼文資料。無法 篩選某些報告，例如工作 階段  和新聯絡人 。

若要篩選 社群 報告，請按照以下步

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「社群」。
2. 在頂部，按一下「 分析 」索引標籤。
3. 在頂部，篩選報告依據：
   • 用戶和團隊： 按用戶或團隊 帳戶 權限篩選。
   • 帳戶： 按所有帳戶、特定 帳戶 或特定 社群 網絡篩選。 
   • 日期範圍： 按 社群 貼文發佈的時間段篩選。
     • 如果所選日期範圍為「過 去30天」，即使文章仍獲得點擊和互動，超過30天前發佈 社群 交貼文也不會納入報告。
   • 行銷活動：按 社群 貼文所關聯 行銷活動 活動篩選。
4. 若要按日期範圍比較 社群 報告 資料，請選取右上角的「 比較日期範圍 」核取方塊。
   • 與之前的日期範圍相比，當前日期範圍內發佈 社群 帖子的數據將顯示。例如，如果日期範圍設定為「 上週」，報告會顯示上週的資料與上週的資料相比較。 

• • 在每 報告 中，您還可以查看報 報告 指標的計數和增減百分比。 

將 報告 儲存至你的圖書館或控制 顯示面板

請注意： 當您 篩選 報告 以顯示特定 社群 帳戶 的資料時，無法儲存 報告。若要使用帳戶篩選器儲存 報告，您必須選擇所有 社群 網路或特定網路的所有帳戶。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「社群」。
2. 在頂部，按一下「 分析 」索引標籤。
3. 按一下 報告 告右上角的「儲存 報告」。
4. 在右側面板中，設定以下 報告 詳細資訊：
   • 輸入報告 名稱。
   • 輸入 報告 的描述 。 
   • 在「將此 報告 新增至 顯示面板」下方，選擇單選 選項按鈕 ，確認是否要將 報告 新增至 顯示面板：
     • 請勿新增至 顯示面板： HubSpot不會將 報告 新增至任何儀表板，但會將 報告 儲存至 報告 庫，以便日後使用。
     • 新增至現有 顯示面板： 您可以選擇要新增 報告 的現有 顯示面板。選擇此選項後，你可以從下拉式選 單中選擇 顯示面板。 
     • 新增至新 顯示面板： 你可以建立新的自訂 顯示面板，並將 社群 報告 新增至新 顯示面板。選取此選項後，系統會提示您在接下來的步驟中輸入控制 顯示面板 名稱 。
   • 如果要將 報告 & 新增 至現有的 顯示面板，請在右下角點擊「 下一步 」或「儲存新增」。 
   • 如果你沒有將 報告 新增至 顯示面板，或正在建立新的 顯示面板 板，請在 「誰可以存取此 報告」下方，選擇單選 選項按鈕 以設定 報告 存取權限。 
     • 新增至現有儀表板的報告將由儀 顯示面板 的存取設定控制。 
   • 如果要將 報告 & 新增 至 顯示面板，請在右下角點擊「 儲 存」或「儲存新增」。 

查看 社群 報告 

以下報告可在支援 社群 網絡上使用。每 報告 都會顯示不同的 互動 資料，並按網路分類。 

所有 社群 網絡

• 受眾：顯示每個已連結 社群 帳戶目前的追蹤者人數。審閱此 報告 時，請注意以下事項：

  • LinkedIn、X、Facebook和Instagram的指標 不 包括您將 帳戶 連結至HubSpot之前的資料。來自已連結YouTube帳戶的資料 將 包括您連結 帳戶 前最多60天的歷史資料。
  • Facebook粉絲專頁 受眾 人數會顯示粉絲專頁的讚數，而非粉絲人數。這是因為Facebook商家頁面成效通常以頁面按讚次數來衡量。
  • YouTube 受眾 會顯示訂閱者人數。
• 已發佈的文章： 衡量所選期間內在 社群 文章數量。如果在 社群 帳戶設定中選擇此選項，這也將包括發佈到HubSpot以外的連結 社群 帳戶 的文章。
• 互動： 報告對你發佈 社群 交貼文的按讚次數、反應（ Facebook ）和評論。這包括發佈至HubSpot以外已連結 社群 帳戶的文章（如在 社群 帳戶 設定中選擇此選項）。在每個 社群 網絡中，情況各不相同：
  • Facebook ：來自用 帳戶 的 評論將被計入互動，只有對帖子的直接評論才會被計入。巢狀評論將不包括在內。
  • Instagram ：來自用戶 帳戶 的評論將被計入互動，包括任何回覆。
  • LinkedIn ：用 帳戶 的所有評論都將計入互動，只有對帖子的直接評論才會計入。巢狀評論將不包括在內。
  • X ：用戶 帳戶 戶的 回覆不會計入互動。X個轉發也被排除在本 報告 中，但包含在股份 報告 中。
• 點擊次數： 追蹤透過HubSpot發佈 社群 貼文點擊次數。使用 縮短的連結網址在HubSpot中追蹤點擊。點擊次數可能與你在 社群 體 帳戶 上看到的不同：
  • 社群 網絡的指標可能包括點擊其他元素（即基本資料圖片、帳戶 名稱等）。
  • 如果將縮短的網址分享到社交貼文之外， HubSpot中的點擊次數也可能高於你在 社群 體 帳戶 中看到的點擊次數。
  • YouTube和Instagram的帖子不包括在此 報告 中。
• 分享： 顯示已分享的已發佈 社群 貼文數量，包括X個轉貼。請注意以下事項：
  • 如果在 社群 帳戶設定中選擇此選項，這也將包括發佈到HubSpot以外的連結 帳戶 的文章。
  • LinkedIn個人資料分享、LinkedIn影片分享和Instagram分享將不包括在內，因為這些網路不提供分享資料。
• 曝光次數： 追蹤LinkedIn、Facebook和Instagram公司頁面上 社群 貼文的瀏覽次數。請注意以下事項：
  
  • 此 報告 不 包括來自X、個人LinkedIn帳戶、你在LinkedIn上發佈的影片或贊助文章的曝光次數。
  • 如果在 社群 帳戶設定中選擇此選項，這也將包括發佈到HubSpot以外的連結 帳戶 的文章。
• 工作階段：顯示您網站（ HubSpot託管的網頁或已安裝HubSpot 追蹤 程式碼的網頁）上在 社群 體所選時間段內發生的網頁工作階段數量。
  • 推動這些會話 社群 帖子可以隨時從任何 社群 來源發佈。舉例來說，如果第三方發佈包含您網站連結的LinkedIn文章，則該連結的任何點擊都會導致網頁工作階段出現在工作階段 報告 中。
• 新聯絡人：報告所選時間段內由 社群 體驅動的網頁工作階段在HubSpot中建立的新聯絡人數目。
• 熱門帖子： 列出你的十大帖子。你可以查看每篇文章的互動、點擊次數、分享次數和曝光次數。您可以透過此 報告 執行以下操作：
  • 點擊 文章，在右側面板中查看更多詳情。
  • 點擊「 篩選條 件」下拉式選單，按大多數互動、曝光次數、點擊次數或分享次數篩選文章。

YouTube

連結YouTube 帳戶 後，可提供下列其他報告。YouTube成效資料 無法 透過個別YouTube帳戶進行篩選。顯示的數據是根據所有連接的帳戶匯總而來的。 

• YouTube總覽： 顯示頻道訂閱者、已發佈影片、喜歡、不喜歡、評論、分享、影片觀看次數、平均觀看時間、HubSpot工作階段和HubSpot聯絡人的總值。每個 指標 都會顯示與上一個時段相比的百分比變化。

• 觀看時間： 顯示所選時間段內每天的總觀看時間（以分鐘為單位）。

• 檢視：追蹤所選時間段內每天的總檢視次數。

• 互動： 顯示所選期間每天發生的按讚、不按讚、留言和分享次數。

• 訂閱者：衡量所選期間每天獲得和 丟單 的訂閱者數量。

• Y ouTube Post 互動 ： 列出所選時間段內發佈的所有影片，以及發佈日期和時間、觀看次數、平均觀看百分比（每人觀看影片的平均次數）、按讚次數、不按讚次數、評論和分享次數。若要按特定 指標 對 報告 進行排序，您可以按一下 欄標題。