排除內容問題

在使用內容編輯器或檢視 HubSpot 託管的即時內容時，可能會發生常見問題。本文概述了常見的內容問題，以及診斷和解決這些問題的步驟。

請注意：如果 HubSpot 支援或HubSpot 狀態頁面確認正發生影響編輯器或預覽的事件，則在事件發生時無法立即解決。請監控HubSpot 狀態頁面或訂閱更新以隨時獲得最新資訊。在事件標記為已解決之後重新嘗試。如果問題在解決後仍然存在，請聯絡 HubSpot 支援。

內容編輯器無法儲存變更

如果在多個瀏覽器索引標籤或多部裝置上同時開啟內容，則可能無法儲存變更。對話方塊可能會提醒您內容編輯器無法儲存您的變更。

關閉重複的編輯器階段

1. 在對話方塊中，按一下回到編輯器。
2. 複製自上次儲存後更新的任何內容。
3. 關閉任何顯示相同內容的重複瀏覽器索引標籤或視窗 。如果不存在重複的內容，請檢視修訂歷程 ，以確認是否有其他使用者在不同的裝置上編輯內容。
4. 重新載入內容編輯器以載入最近儲存的版本。
5. 將複製的內容貼回編輯器。
6. 完成後，按一下儲存。

如果問題仍然存在，請清除瀏覽器資料

1. 清除 cookie 和快取。

2. 嘗試使用其他瀏覽器存取編輯器。

已發佈的內容顯示 404 錯誤

當瀏覽器中輸入的 URL 上不存在即時頁面時，就會出現 404 錯誤。

確認頁面已發佈

1. 確認內容已在 HubSpot 發佈。
2. 確認瀏覽器中輸入的 URL 與頁面 URL 完全匹配。

確認重定向和 URL 參數

1. 移除任何URL 參數並再次測試。
2. 確認沒有破損的URL 重定向使用此 URL 作為原始 URL。

確認 DNS 和網路狀況

1. 確認您的網域供應商沒有 DNS 問題。
2. 在其他網路測試頁面以排除網路問題。

在特定網路無法載入內容

如果您的HubSpot託管內容可以在某些網路載入，但在其他網路無法載入，問題可能與內部DNS配置有關。

測試特定網路的問題

1. 在行動裝置上，關閉 Wi-Fi 以使用您的行動數據網路。
2. 嘗試存取內容。
   • 如果能載入內容，則可能是原始網路特有的問題。在這種情況下，不使用該網路的訪客應該可以順利存取內容。
   • 如果內容無法載入，請檢閱404 疑難排解步驟。

驗證內部 DNS 設定

1. 與您的 IT 團隊或網路管理員合作。
2. 確認網路內部 DNS 設定中的 CNAME 記錄與HubSpot 中的記錄相符。

SSL 上託管的內容顯示混合內容警告

當外部資源 (例如外部樣式表) 嘗試從不安全 (http) 來源載入時，在使用 SSL 的安全 (https) HubSpot 主機頁面上會出現混合內容警告。要解決這個問題，您可以更新資產的 URL 或上傳資產到 HubSpot。

更新不安全的資產 URL

1. 在您 HubSpot 託管的內容中，找出導致警告的外部資產的URL。常見的來源包括
   • src 豐富文字或自訂 HTML 模組中的圖片屬性。
   • @font-face 外部字型的聲明。
   • @import 外部樣式表引用。
2. 在不安全的 URL (http)，編輯前綴為https。
3. 發佈您的變更，然後重新載入內容，確認警告已解決。如果資產無法載入，則可能無法透過安全 URL (https) 取得。在這種情況下，您需要上傳資產。

上傳資產到 HubSpot

1. 從外部來源下載資產。
2. 在你的 HubSpot 帳戶中，前往「內容」>「檔案」。如果你使用的是 HubSpot 免費工具，請前往「行銷」>「電子郵件」。點擊右上角的「電子郵件工具」，然後選取「檔案」。
3. 在檔案頁面，按一下右上方的上傳檔案。
4. 選擇並上傳資產檔案。
5. 上傳後，按一下檔案名稱。
6. 在右側面板中，按一下複製 URL。
7. 返回您的內容，將不安全的URL (http) 替換為新的URL (https)。
8. 發佈您的變更，然後重新載入內容，確認警告已解決。

進一步瞭解HubSpot 如何將樣式表附加到內容。

範本更新沒有反映在現有內容中

鎖定模組和全局模組的變更會自動套用到現有內容，但其他模組的變更不會。

在設計管理員中鎖定模組

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「內容」>「設計管理工具」。
2. 在搜尋器中，點選您的範本名稱。
3. 對於拖放範本：
   • 在版面編輯器中，右鍵按一下模組、
   • 在檢閱器中，開啟「防止在內容編輯器中編輯」開關。
4. 對於編碼範本：
   • 在編碼編輯器中，找到模組。
   • 新增overrideable 參數。進一步了解如何使用模組參數。
5. 在右上方，按一下「發佈變更」。

觸發內容重新渲染

如果鎖定或全局內容的變更沒有出現在即時內容中：

1. 在內容編輯器中，對內容進行小編輯（例如，新增空格）。
2. 按一下Publish（發佈）或Update（更新），讓變更即時生效。