Berichte zur Performance erstellen
Zuletzt aktualisiert am: April 24, 2024
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In HubSpot haben Sie mehrere Möglichkeiten, über Ihre Marketing-, Vertriebs- und Serviceaktivitäten zu berichten. Erfahren Sie, wie Sie Ihren Account für erfolgreiche Berichte einrichten, die Berichtsbibliothek von HubSpot verwenden, benutzerdefinierte Berichte erstellen und Berichte-Dashboards erstellen. Viele HubSpot-Tools enthalten auch Tool-spezifische Analytics, z. B. E-Mail-Performance und Workflow-Aufnahmen. Sie können Ihre Dashboards und Berichte per E-Mail und Slack weitergeben oder sie aus HubSpot exportieren.
Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die Art, wie Sie Ihre -Performance in HubSpot messen können. In jedem Abschnitt finden Sie Links zu detaillierten Anweisungen für die einzelnen Aufgaben.
Bevor Sie loslegen, stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrem Account angemeldet sind. Erfahren Sie mehr über und die Anmeldung bei HubSpot.
Standardberichte verwenden
Alle HubSpot Accounts enthalten Standardberichte, die Ihnen helfen, den Erfolg Ihres Unternehmens zu messen. Durchsuchen Sie die Berichtsbibliothek, um einen vorgefertigten Bericht zu finden, der Ihren Anforderungen entspricht. Abhängig von Ihrem HubSpot-Abonnement können Sie auch Analytics-Tools verwenden, um sowohl hochrangige als auch detaillierte Metriken zu Ihrer Website, Ihren Vertriebsaktivitäten, Ihren Serviceaktivitäten und mehr anzuzeigen. Sie können zum Beispiel Standardberichte verwenden, um die Anzahl der durch Website-Traffic erstellten Deals oder die Anzahl der Konversionen von neuen Kontakten aus Anzeigen zu berechnen. Berichte können per E-Mail oder Slack an Ihre Nutzer weitergegeben werden, entweder auf wiederkehrender Basis oder als einmalige Aktion.
- Verwendung vorgefertigter Berichte aus der Berichtsbibliothek
- Freigeben und Exportieren Ihrer Berichte
- Erstellen Sie Vertriebsberichte mit dem Sales Analytics Tool (Sales Hub Professional und Enterprise)
- Erstellen Sie Serviceberichte mit dem Service Analytics Tool (Service Hub Professional und Enterprise)
- Analysieren Sie Ihren Website-Traffic mit dem Traffic-Analytics-Tool (nur Marketing Hub und Content Hub Professional und Enterprise )
- Analysieren Sie die Kontakte mit dem Kontakt-Analytics-Tool (Marketing Hub Professional und Enterprise)
Benutzerdefinierte Berichte erstellen
Verwenden Sie das Berichtstool, um benutzerdefinierte Berichte für einzelne oder mehrere Objekte zu erstellen, Trichterberichte zu erstellen und über die Attribution zu berichten. Mit dem erweiterten benutzerdefinierten Berichtdesigner können Sie Berichte mithilfe von Datenquellen von überall in Ihrem Account, einschließlich benutzerdefinierter Objekte, erstellen. Sie können zum Beispiel einen benutzerdefinierten Bericht erstellen, um die Anzahl der Kunden zu berechnen, die die verschiedenen Abonnementstufen Ihres Unternehmens abonniert haben.
- Erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte (nurProfessional und Enterprise )
- Verstehen Sie die benutzerdefinierte Berichtserstellung (nurProfessional und Enterprise )
- Erstellen Sie benutzerdefinierte Trichterberichte (nurProfessional und Enterprise )
- Erstellen Sie Attribut-Berichte (nur Marketing Hub und Content Hub Professional und Enterprise )
- Academy-Lektion: Erstellung benutzerdefinierter Berichte in HubSpot
Dashboards erstellen und verwalten
Verwenden Sie Dashboards, um benutzerdefinierte und Standardberichte zusammen zu gruppieren. Dashboards können für verschiedene Teams im Account anhand der Informationen, die diese benötigen, erstellt werden. Sie können beispielsweise Web- und E-Mail-Performance-Dashboards für Ihr Marketing-Team erstellen und Vertriebsproduktivitäts-Dashboards für das Vertriebsteam erstellen. Sie können auch externe Inhalte auf einem Dashboard einbetten, um Daten von außerhalb von HubSpot zu übernehmen. Dashboards können so geplant werden, dass sie in regelmäßigen Abständen an Ihre Nutzer gesendet werden, oder Sie können sie per E-Mail oder Slack teilen.
- Erstellen und verwalten Sie Ihre Dashboards
- Passen Sie Ihre Dashboards an
- Teilen und exportieren Sie Ihre Dashboards
- Einbetten von externen Inhalten in ein Dashboard (nurProfessional und Enterprise )
- Academy-Lektion: Gestaltung eines überzeugenden HubSpot Dashboardss
Messung der Leistung der einzelnen Werkzeuge
Viele HubSpot-Tools ermöglichen es Ihnen, die Daten für Elemente insgesamt und für spezifische Elemente zu analysieren. Im E-Mail-Tool können Sie beispielsweise die kombinierten Kennzahlen aller Marketing-E-Mails, aber auch die Kennzahlen für einzelne E-Mails anzeigen. Verwenden Sie diese Art von Berichterstattung, um sowohl den allgemeinen Einfluss als auch die Performance einzelner Elemente nachvollziehen zu können.
- Analysieren Sie die Leistung Ihrer Marketing-E-Mail-Kampagnen
- Analysieren von Formularen
- Analysieren Sie Ihr Kundenfeedback (Service Hub Professional und Enterprise nur)
- Analysieren Sie Sozialberichte (nur Marketing Hub Professional und Enterprise )
Website-Tracking und Vertriebsprognosen einrichten
Während viele HubSpot-Berichte sofort einsatzbereit sind, müssen einige Arten von Berichten erst eingerichtet oder die aktiviert werden, bevor Daten gesammelt werden können. Wenn Sie Nicht-HubSpot-Seiten auf Ihrer Website haben, installieren Sie den Tracking-Code, um Daten von diesen Seiten zu sammeln. Wenn Sie über mehrere Domains verteilte Websites verfügen, richten Sie domainübergreifendes Tracking ein und erstellen Sie separate Analytics-Ansichten. Um den Umsatz Ihr gesamten Vertriebsteams zu prognostizieren, richten Sie Pipeline-Kategorien und Umsatzziele für den Vertrieb ein.
- Installieren Sie den HubSpot Tracking-Code
- Quellen-Tracking einrichten
- Benutzerdefinierte Analytics-Ansichten erstellen (Marketing Hub und Content Hub Professional und Enterprise nur)
- Setup des Prognosetools (Sales Hub und Service Hub Professional und Enterprise nur)
Werden Sie Teil der HubSpot-Community
Um mit anderen Benutzern zu interagieren und optimal von Ihren HubSpot-Tools zu profitieren, treten Sie der HubSpot Community bei. Sie können sich Beispiele von Kollegen ansehen, Tipps und Ratschläge von Experten in Anspruch nehmen, mehr über die Behebung häufiger Probleme erfahren und Feedback an das Produktteam senden.
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