Som standard har HubSpot-ansatte, for eksempel onboardingspesialister, kundestøttespesialister og kontoadministratorer, begrenset tilgang til deler av HubSpot-kontoen din for å hjelpe deg med å bruke HubSpot.
Hvis du er en bruker med superadministratorrettigheter , kan du hindre HubSpot-ansatte i å få tilgang til kontoen din. Dette vil også påvirke deres mulighet til å hjelpe deg ved behov. Hvis du for eksempel hindrer HubSpot-ansatte i å få tilgang til kontoen din og en annen bruker på kontoen din kontakter HubSpot Support, vil ikke supportspesialistene ha tilgang til kontoen din og kan ikke undersøke problemet.
Slik hindrer du HubSpot-ansatte i å få tilgang til kontoen din:
- I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
- Gå til Sikkerhet > Innstillinger og aktivitet i menyen til venstre.
- Under Kontotilgang fjerner du merket for Tillat HubSpot-ansatte tilgang til kontoen din for support og assistanse.
- Klikk på Ja i dialogboksen.
Hvis du trenger hjelp fra HubSpot, må du aktivere denne innstillingen før du ber om hjelp. Når denne innstillingen er slått på, vil HubSpot-ansatte ha tilgang til kontoen din i 24 timer. Hvis du slår av denne innstillingen, får ikke nye ansatte tilgang til kontoen din, men eksisterende ansatte beholder tilgangen de neste 24 timene.
Account Settings
