Opret formularer (ældre version)

Brug de gamle formularer til at indsamle vigtige oplysninger om dine besøgende og kontakter. I HubSpot kan du nemt oprette formularer, som du kan føje til dine HubSpot-sider eller et eksternt websted.

Denne artikel skal udelukkende bruges som reference for eksisterende formularer, der er oprettet med den gamle editor. Det anbefales at bruge den opdaterede formulareditor til at oprette og administrere nye formularer.

Forstå begrænsninger og overvejelser

• Det er kun muligt at knytte en formular til et brand, når formularen oprettes. For at ændre en formulars brand skal du oprette formularen på ny. Få mere at vide om at knytte en formular til et brand.
• Konti oprettet efter 1. april 2024 kan kun oprette tickets fra formularer, der er knyttet til helpdesk.

Opret en ældre formular

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Marketing > Formularer. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Marketing > Formularer.
2. Klik på Opret formular øverst til højre.
3. Vælg " Ældre formulareditor".
4. Klik på Næste øverst til højre.
5. I venstre panel skal du vælge Tom skabelon for at starte med en tom formular eller enskabelon for at starte med en formular med forudvalgte felter til et specifikt anvendelsestilfælde.
   • Formularvisningen for den valgte skabelon vises i panelet til højre.
   • Hvis du hartilladelser til kontoadgang , kan du vælge skabelonen "Support" for at oprette tickets ud fra indsendte formularer. Dette forbinder formularen med din samtaleindbakke eller helpdesk, hvor dit team kan besvare kundernes henvendelser.
6. Klik på Start øverst til højre.
7. Klik på redigeringsikonet øverst i formredigeringsværktøjet for at redigere formens navn.

Tilføj og rediger formularfelter

Tilføj formularfelter for at indsamle oplysninger fra besøgende på din hjemmeside og dine kontakter. Du kan også tilføje rich text-områder mellem formularfelterne for at tilføje tilpasselig tekst, oprette overskrifter eller tilføje mellemrum til din formular.

Hvis du bruger et felt med flere afkrydsningsfelter, radioknapper, rullemenu, dato, filoverførsel, telefonnummer eller blogabonnement, kan du læse mere om de yderligere tilpasningsmuligheder, der er tilgængelige med disse felttyper. 

1. Brug søgefeltet i venstre panel til at søge efter et eksisterende felt, eller gennemse dine egenskabsgrupper. Objekttypen for det tilføjede felt kan afgøre, om formularindsendelsen vises på aktivitetstidslinjen for tilknyttede poster.
2. Sådan opretter du en ny egenskab og bruger den som et felt i din formular: Klik på fanen Opret ny.
   • Vælg formularfeltetypen. 
   • I det højre panel skal du konfigurere dit formularfelt: 
     • Egenskabsbetegnelse: Indtast tekst for at navngive egenskaben. 
     • Objekttype: Vælg en objekttype. Du kan tilføje Kontakt, Virksomhedog Brugerdefineret objekt . Ticketegenskaber kan tilføjes, hvis Automatisk oprettelse af ticket er aktiveret.
     • Mærke: Vælg det mærke, hvor du ønsker at oprette egenskaben (kuntilvalgetMærker). 
     • Gruppe:Vælg en egenskabsgruppe. 
   • Gennemgå dine ejendomsindstillinger, og klik på Opret.

3. Klik og træk felter over i formularvisningen til højre for at inkludere dem i din formular. Felter kan placeres over, under eller ved siden af andre felter. 

4. Hvis du har konfigureret betalingsværktøjet i HubSpot, kan du læse, hvordan du indsamler betalinger via formularer. Når betalingsindstillingen er aktiveret, kan du ikke oprette sager fra den samme formular. 
5. For at oprette en ticket for hver indsendelse af formularen kan superadministratorer eller brugere medkontoadgangsrettigheder aktivere knappen "Automatisk ticketoprettelse " i afsnittet "Ticketegenskaber". Dette forbinder formularen til din samtaleindbakke eller helpdesk, hvor dit team kan besvare kundernes henvendelser. Når indstillingen "Automatisk ticketoprettelse " er aktiveret, kan du ikke indsamle betalinger via den samme formular. 

Bemærk: Konti oprettet efter 1. april 2024 kan kun oprette billetter fra formularer, der er forbundet til helpdesken.

Administrer indstillingerne for dine formularfelter Sådan

du

1. Klik på feltet i formularvisningen i panelet til højre. 
2. I venstre panel kan du redigere feltets indstillinger efter behov. Indstillingerne her kan variere afhængigt af feltets egenskabstype. Læs mere om de yderligere tilgængelige muligheder for felttilpasning.
   • Underfanen Grundlæggende : 
     
     • Gør dette felt obligatorisk: Når denne indstilling er aktiveret, skal feltet udfyldes for at kunne indsende formularen. Hvis et felt i formularen er angivet som obligatorisk, kan det ikke indstilles som skjult. 
     • Gør dette felt skjult: Når denne indstilling er aktiveret, vises feltet ikke i formularen, men kan bruges til at overføre værdier til kontaktegenskaber for alle indsendelser.
     • Etiket: navnet på det felt, der vises på formularen.
     • Hjælpetekst: informationstekst under feltets etiket, der hjælper den besøgende med at udfylde feltet.
     • Pladsholdertekst: tekst , der vises i indtastningsfeltet for feltet. Teksten forsvinder, når den besøgende indtaster en værdi i feltet, og medfølger ikke i indsendelsen, selvom feltet efterlades tomt.
     • Standardværdi: en værdi, der som standard indsendes for feltet, medmindre den ændres af den besøgende.

• 
•  
  
  • Under fanen Logik : 
    • Progressivefelter: Vælg den handling, der skal udføres, hvis feltet allerede er indsendt. Få mere at vide om progressive felter i formularer.
    • Afhængige felter: Vis yderligere felter baseret på besøgendes svar på et tidligere felt. Få mere at vide om afhængige felter i formularer.
      
      

Tilpas dine formularindstillinger

Under fanen Indstillinger kan du konfigurere, hvad der skal ske, når en formular er indsendt. Du kan konfigurere indsendelsesindstillinger, brugermeddelelser, sproget for formular- og fejlmeddelelser og meget mere. Nogle indstillinger vises muligvis ikke, afhængigt af dit HubSpot-abonnement. 

• Hvad skal der ske, når nogen indsender denne formular:Vælg, hvad der skal vises, når en formular er indsendt. Dette angiver handlingen for formularer, der er indlejret på sider uden for HubSpot eller kun deles som selvstændige sider; det angiver eller ændrer ikke handlingen for formularer, der er tilføjet til HubSpot-sider.
  • Tak-besked: Konfigurer en tak-besked, der skal vises, når formularen er indsendt. 
  • HubSpot-side eller ekstern URL: Omdiriger besøgende til en anden side, når formularen er indsendt. Du kan vælge en offentliggjort HubSpot-side eller bruge en ekstern URL. 
  • Planlægningsside: Hvis du har en Sales eller Service Hub Enterprise- abonnement , kan du omdirigere besøgende til en angiven side tilaftaleplanlægning, hvor de kan booke et møde; alle indsendteformularfelter udfyldes automatisk.
  • Betinget omdirigering til en side til aftaleplanlægning, en HubSpot-side eller en ekstern URL: Hvis du har et Sales eller Service Hub Enterprise-abonnement , kan du omdirigere besøgende til en angivenmødeplanlægningsside, en HubSpot-side eller en ekstern URL. Hvis du omdirigerer brugere til en mødeplanlægningsside, udfyldes alle indsendteformularfelter automatisk. Læs mere om betinget omdirigering af en formular til en mødeplanlægningsside, en HubSpot-side eller en ekstern URL 
• Tilpas livscyklusfase baseret på indsendelser: Klik på rullemenuen Indstil livscyklusfase til, og vælg en livscyklusfase. Når besøgende indsender formularen, vil alle nye eller eksisterende poster blive sat til den valgte livscyklusfase. 
  • Du kan ikke flytte en posts livscyklusfase tilbage. Hvis en eksisterende kontakt eller virksomhed med en senere livscyklusfase indsender en formular, opdateres livscyklusfasen ikke. 
  • Den livscyklusfase, der er angivet i en formular, overskriver den standardlivscyklusfase, der er konfigureret i dine HubSpot-indstillinger.

• Opfølgningsindstillinger: Markér afkrydsningsfeltet Send e-mail-beskeder om indsendelse til kontaktens ejer for automatisk at sende en besked til kontaktens ejer. Hvis en kontakt ikke har nogen ejer, sendes der ingen beskeder. Få mere at vide om ejerskab af objekter i HubSpot. 

• Send e-mail-notifikationer om indsendelse til: Klik på rullemenuen for at vælge de standardteams eller -personer, der skal modtage e-mail-notifikationer om indsendelse, uanset hvem der ejer kontakten. Modtagere, der angives her, overskrives af modtagere, der er angivet i formularindstillingerne på HubSpot-sider.

• Sprog for formular og fejlmeddelelser: Vælg sproget for standardfeltbetegnelser og fejlmeddelelser, der vises for besøgende, når formularen udfyldes forkert.

• Føj til marketingkampagne: Hvis du har et Marketing Hub Professional- eller Enterprise -abonnement, kan du knytte formularen til en kampagne:
  • For at knytte din formular til en eksisterende kampagne skal du klikke på rullemenuen Kampagne og vælge en kampagne.
  • For at knytte din formular til en ny kampagne skal du klikke på rullemenuen "Kampagne" og klikke på "Opret kampagne". Fortsæt derefter med at opsætte din kampagne. 

• • Hvis du aldrig har oprettet en kampagne før, skal du klikke på Opret en kampagne. Fortsæt derefter med at opsætte din kampagne. 

• Opret altid kontakt for ny e-mailadresse: Vælg denne indstilling for at oprette en ny kontaktpost for hver indsendelse med en unik e-mailadresse. Hvis den indsendte e-mailadresse matcher en eksisterende kontaktpost i din database, opdateres oplysningerne i den eksisterende post.
  • Hvis denne indstilling er slået fra, vil HubSpot først forsøge at knytte indsendelsen til en eksisterende kontakt med den indsendte e-mailadresse. Hvis der ikke findes nogen kontakt med den pågældende e-mailadresse, vil HubSpot genkende og opdatere dine kontakter på baggrund af cookies i deres browsere. Dette kan medføre, at kontakter overskrives, hvis den samme formular indsendes flere gange fra samme enhed.
  • Hvis denne indstilling er aktiveret, vil visninger ikke blive sporet for denne kontakt, når en kontakt indsender formularen ved hjælp af en anden e-mailadresse i en browser, hvor der allerede findes en cookie. Indstillingen »Udfyld kontaktfelter med kendte værdier på forhånd « vil også automatisk blive deaktiveret.
• Indstil oprettede kontakter som marketingkontakter: Hvis din HubSpot-konto har adgang til marketingkontakter, kan du automatisk indstille alle kontakter, der har indsendt denne formular, som marketingkontakter. Dette omfatter både nye og eksisterende kontakter.

• Tilføj link til at nulstille formularen: Vælg denne indstilling for at give besøgende mulighed for at fjerne eventuelle forududfyldte felter i formularen og oprette en ny kontakt ved indsendelse. Når indstillingen er aktiveret, kan besøgende klikke på linket »Ikke dig? Klik her for at nulstille«, som nulstiller formularen. Dette deaktiverer også cookiesporing ved formularindsendelsen, hvilket forhindrer overskrivning af cookies. 
• Udfyld felter med kendte værdier: Hvis en kontakt tidligere har besøgt din hjemmeside og indsendt en formular, og HubSpot har kunnet gemme og spore vedkommendes cookies, kan alle kendte feltværdier udfyldes på forhånd i formularen. Denne indstilling er aktiveret som standard. Få mere at vide om forudfyldte formularfelter. 
  
  

Design

og

forhåndsvisning af

din formular

Fra fanen Design og forhåndsvisning kan du tilpasse udseendet på din formular. En forhåndsvisning af formularen opdateres i panelet til højre, når du justerer formularens udseende eller tester dens funktioner.

Du kan tilpasse følgende: 

• Indstil som rå HTML-formular: Hvis du har en Marketing Hub eller Content Hub Professional- ellerEnterprise-abonnement, kandu vælge denne indstilling for at vise formularen som et rå HTML-element i stedet for inde i en iframe. Bemærk følgende:
  • Al HubSpot-formatering, der er konfigureret under fanen " Style", fjernes.
  • Formularen skal styles med CSS i dit eksterne stylesheet.
• Indtastningsindstillinger: Vælg et af de fire tilgængelige temaer til felt- og knapformater.
• Stil: Tilpas formularens feltbredde, skrifttyper og farver.
• Test: Hvis du har progressive felter eller afhængige felter i denne formular, kan du teste, hvordan de vil se ud for dine besøgende.

Brug automatiseringer med formularer

Brug enkle automatiseringsfunktioner, såsom at sende en opfølgnings-e-mail til en kontakt eller sende automatiske interne e-mail-notifikationer med dine formularer. Du kan også bruge formularindsendelsen som en udløser i en enkel arbejdsgang. Få mere at vide om, hvordan du bruger automatisering med formularværktøjet. 

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Marketing > Formularer. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Marketing > Formularer.
2. Hold markøren over en eksisterende formular, og klik på Rediger.
3. Klik påfanen Automatisering øverst.
4. Under afsnittet Automatiser, hvad der sker, når en formular er indsendt, skal du vælge en af følgende muligheder: 
   • Send en e-mail efter indsendelse af formularen: Opret en enkel arbejdsgang, der er forudkonfigureret til at sende en opfølgende e-mail, når formularen er indsendt. 

• • Opret din egen enkle arbejdsgang: Opret en enkel arbejdsgang, og tilføj de opfølgningshandlinger, du foretrækker.
    
    

Brug din formular

Når du har oprettet en ny formular eller opdateret din eksisterende formular, skal du gemme ændringerne, så de træder i kraft. Derefter kan du tilføje den til dit HubSpot-indhold, bruge indlejringskoden til at indsætte den på en ekstern side eller dele den som en selvstændig side via et delingslink. 

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Marketing > Formularer. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Marketing > Formularer.

2. Hold markøren over en eksisterende formular, og klik på Rediger.
3. Klik på Opdater øverst til højre for at offentliggøre dine formularopdateringer.

Hvis du vil stoppe indsamlingen af formularindsendelser uden at slette formularen, kan du læse, hvordan du fjerner en HubSpot-formular fra offentliggørelse.