Forebyg og filtrer spam i formularindsendelser

HubSpot-formularer indeholder automatisk spamfiltrering, der hjælper dig med at opretholde kvaliteten af dine CRM-data. Når en formularindsendelse identificeres som spam, adskilles den fra legitime indsendelser og vises på oversigtssiden for spamindsendelser, hvor du kan håndtere spam uden at påvirke dine kontakter. Lær, hvordan du håndterer spamindsendelser.

For yderligere at verificere formularindsendelser og øge spamdetekteringen:

• Aktivér CAPTCHA for at forhindre indsendelse af formularer via bots.
• Aktivér detektion af meningsløst indhold for at markere formularindsendelser, der indeholder tilfældige tegn, som spam. 
• Bloker bestemte e-mail-domæner eller gratis e-mail-udbyderefra at indsende dine formularer. 

Tilladelser kræves Formularrettigheder er påkrævet for at oprette og redigere formularer eller få adgang til formularindstillinger. 

Formularvalidering og automatisk spamdetektering 

Når en besøgende indtaster sin e-mailadresse i formularens standardfelt til e-mail, kontrolleres formateringen med det samme. Hvis e-mailadressen ikke er formateret korrekt, eller hvis e-mailen er blevet afvist globalt, kan den besøgende ikke indsende formularen.

Når en formular er indsendt, scannes indsendelsen for spamindhold. En formularindsendelse markeres som spam i følgende tilfælde:

• Fornavn og efternavn: Der er inkluderet et HTML-tag eller en URL i indsendelsens felter til fornavn eller efternavn. 
• Webstedsdomæne: en indlejret formular, der er indsendt fra en ekstern side, er ikke blevet tilføjet til dine sporede webstedsdomæner. Få mere at vide om at tilføje eksterne webstedsdomæner til HubSpot. 
• Ekskluderet IP-adresse eller henvisningsdomæne: En formular indsendes fra en IP-adresse eller et henvisningsdomæne, som din konto har ekskluderet fra webstedsanalysen. Denne indstilling for formularindsendelse er aktiveret som standard. For at deaktivere denne indstilling kan du læse, hvordan du administrerer dine indstillinger for formularindsendelse for ekskluderede trafikkilder.

Der oprettes ikke nye kontakter ud fra spam-formularindsendelser. Få mere at vide om, hvad der sker, når en formularindsendelse markeres som spam. 

Bekræft formularindsendelser med CAPTCHA

Aktivér CAPTCHA for at tilføje et verifikationstrin, der hjælper med at sikre, at indsendelser foretages af mennesker og ikke af bots. HubSpot-formularer bruger Googles usynlige reCAPTCHA v2. Hvis Google anser en besøgende for mistænkelig, skal den besøgende løse en CAPTCHA-udfordring, før formularen kan indsendes.

Bemærk: Hvis CAPTCHA er aktiveret i formularen, accepteres formularindsendelser fra API'en "Send data for en formular" eller andre formularintegrationer ikke. 

Aktivér CAPTCHA i den opdaterede formredigerer

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Formularer.

2. Opret en ny formular, eller hold markøren over en eksisterende formular, og klik på Rediger.

3. Klik på ikonet + Tilføj øverst til venstre.

4. Klik på Andet i venstre panel.

5. Under afsnittet Sikkerhed og privatliv skal du klikke og trække reCAPTCHA over på formularvisningen til højre for at inkludere dette element i din formular.

6. Klik øverst til højre på Gennemse og opdater.

Aktivér CAPTCHA i den gamle formredigerer

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Formularer.
2. Hold markøren over enformular, og klik påRediger. 
3. Klik i venstre panel på fanen Eksisterende egenskaber for at udvide afsnittet Andre formularelementer.
4. Slå CAPTCHA(spamforebyggelse) til.
5. Klik på Opdater eller Udgiv øverst til højre. 

Marker formularindsendelser fra ekskluderede trafikkilder som spam

Hvis du udelukker bestemte IP-adresser eller henvisningsdomæner i din webstedsanalyse, udelukkes alle formularindsendelser, der kommer fra disse kilder, som standard fra din formularanalyse. I dine indstillinger for formularindsendelse kan du angive, om formularindsendelserne også skal markeres som spam. 

Sådan administrerer du denne indstilling på tværs af dine formularer: 

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.

2. I menuen i venstre sidepanel skal du navigere til Marketing > Formularer.
3. Klik på Indstillinger for indsendelser .
4. Aktivér Marker formularindsendelser fra ekskluderede IP-adresser/henvisninger som spam . Denne indstilling er aktiveret som standard. 
   • Når denne indstilling er aktiveret, markeres formularindsendelser fra ekskluderede IP-adresser eller henvisningsdomæner som spam.
   • Når denne indstilling er slået fra, registreres formularindsendelser fra ekskluderede IP-adresser eller henvisningsdomæner som almindelige formularindsendelser. Indsendelserne udelukkes dog fra trafikanalyse og tilmelding til arbejdsgange. 

Marker formularindsendelser, der indeholder meningsløst tekst, som spam

Brug AI-drevet detektering af meningsløst indhold til at filtrere formularindsendelser, der indeholderen tilfældig række tegn. Hvis der detekteres meningsløst indhold i en formularindsendelses tekstfelter, markeres indsendelsen som spam.Felter med følsomme data er ikke inkluderet i detektering af meningsløst indhold. 

Sådan administrerer du detektering af meningsløst indhold på tværs af dine formularer: 

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.

2. Gå til Marketing > Formularer.
3. Klik på Indstillinger for indsendelser .
4. Skift til/fra detektion af volapyk slå til eller fra. 
   • Når denne indstilling er aktiveret, analyseres nye formularindsendelser for meningsløst indhold.
   • Eksisterende formularindsendelser analyseres ikke med tilbagevirkende kraft.

Administrer detektering af meningsløst indhold for brugerdefinerede egenskaber

Som standard er tekstegenskaber med én linje og flere linjer inkluderet i detektering af meningsløst indhold, undtagen egenskaber med følsomme data. Hvis du bruger brugerdefinerede egenskaber i din formular, kan du tilpasse, om egenskaben skal inkluderes eller ekskluderes i detektering af meningsløst indhold.

Sådan administrerer du detektion af meningsløs tekst for en brugerdefineret egenskab:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. I menuen i venstre sidepanel, under Datastyring, skal du navigere til Egenskaber.
3. Klik på Vælg et objekt , og vælg derefter [Objekt]-egenskaber for at redigere en egenskab for det pågældende objekt.
4. Klik på navnet på den brugerdefinerede egenskab, du vil redigere.
5. I menuen i venstre sidepanel på fanen .
6. I Synlighedsindstillinger skal du markere eller fjerne markeringen af Inkluder egenskab i Gibberish-detektion for formularindsendelser .
• Når denne indstilling er aktiveret,analyseres alle nye formularindsendelser, der bruger denne egenskab, for meningsløst indhold.
• Eksisterende formularindsendelser analyseres ikke med tilbagevirkende kraft.
7. Klik øverst til højre på Gem.

Bloker specifikke e-mail-domæner eller gratis e-mail-udbydere 

Bloker bestemte e-mail-domæner eller gratis e-mail-udbydere for at tilskynde dine besøgende til at indsende forretnings-e-mail-adresser af høj kvalitet. Disse indstillinger konfigureres på det enkelte formularniveau. Få mere at vide om at blokere e-mail-domæner i din formular.