Analyser de enkelte segmenters performance og aktivering

Segmentanalyser viser, hvordan dine segmenter ændrer sig over tid. For kontakter viser segmentrapporter også kontaktengagement og tragtfordeling. Det kan hjælpe dig med at forstå, hvorfor nøglesegmenter måske er i tilbagegang, og hvad du kan gøre for at forbedre engagementet.

I hvert segment kan du se ændringer i segmentets størrelse, sammenligne flere kontaktsegmenters performance med hinanden eller se, hvordan segmentet bruges.

Hvis du vil analysere din samlede segmentpræstation, skal du lære at analysere rapporter for alle segmenter.

Analyser præstationen for et segment

For at tjekke et individuelt segments performance:

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Segmenter.
2. Klik på navnet på dit segment.
3. Klik på fanen Performance.
   
   
4. Gennemgå rapporten Segmentstørrelse for at se antallet af poster i segmentet over en periode.
   • Hvis du vil filtrere efter bestemte datoer, skal du klikke på rullemenuen Datointerval øverst til højre i rapporten og vælge datoerne.
   • Som standard viser rapporten Over tid, som viser antallet af poster i segmentet over den angivne tidsperiode. Hvis du vil vise antallet af poster, der er påvirket af redigeringer i segmentet, skal du klikke på rullemenuen Over tid og derefter vælge Over tid efter version.
5. Kun for kontaktsegmenter kan gennemgå rapporten Contacts breakdown and engagement for at analysere den procentdel af kontakterne, der opfylder bestemte filtre. Rapporten har et standardfilter med oprettelsesdatoen Denne måned, så den omfatter kun poster, der er oprettet i den måned. Hvis du vil ændre filtrene, skal du klikke på rullemenuen Segmentér kontakter efter øverst til højre i rapporten og vælge, hvordan du vil segmentere dine kontakter: kilde, land eller livscyklusstadie. Landeegenskaben refererer til kontaktens IP-land og ikke til standardegenskaben Land/Region.
6. Kun for kontaktsegmenter kan du se rapporten In the last 30 days, this is the count of contacts in this segment who for at se segmentkontakternes aktivitet i løbet af de sidste 30 dage. Aktiviteterne omfatter åbnet en e-mail, klikket i en e-mail, konverteret på en formular, indsendt en NPS-undersøgelse og besøgt din hjemmeside.
7. For at tilføje en rapport til dit dashboard skal du klikke på Gem rapport. I højre panel skal du navngive rapporten, vælge, om du vil føje den til et dashboard, og derefter klikke på Gem og tilføj.
8. Klik på fanen Filtre for at vende tilbage til dit segment. Hvis du har adgang tilbetaversionen af Enhanced Segment Builder Experience, skal du klikke på fanen Overview.

Sammenlign performance for kontaktsegmenter

Du kan sammenligne indsigt i performance for kontaktsegmenter.

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Segmenter.
2. Klik på navnet på et segment.
3. Klik på fanen Performance.
4. Klik på Segmentsammenligning i menuen til venstre.
5. For at indstille datointervallet for sammenligningen skal du klikke på datovælgerne og vælge start- og slutdatoer.
6. For at vælge det segment, som det aktuelle segment skal sammenlignes med, skal du klikke på rullemenuen Segment og vælge segmentet.
7. Hvis du vil tilføje et andet segment til sammenligningen, skal du klikke på + Tilføj og derefter vælge segmentet. Du kan vælge op til fem segmenter at sammenligne.
8. I afsnittet Oversigt kan du se segmentstørrelsen, antallet af værktøjer, hvor segmentet bruges, og ændringen i segmentstørrelsen i de sidste syv dage. Klik på tallene for at se flere detaljer om kontakterne i segmentet, hvor segmentet bruges, og ændringer i medlemskab.
   
   
9. I afsnittet E-mails kan du se antallet af e-mails, der er sendt til segmentet, herunder åbnings- og klikrater.
10. I afsnittet Rapporter om segmentstørrelse kan du se en graf, der sammenligner ændringer i segmenternes størrelse over tid.
11. For at se sammenligningen af resultater i rapportbyggeren skal du klikke på Åbn i rapportbyggeren øverst til højre. Du kommer til den brugerdefinerede rapportbygger, hvor du kan redigere rapporten.

Analyser og administrer segmentaktivering i HubSpot-værktøjer

Du kan bruge segmenter i andre HubSpot-værktøjer, f.eks. kampagner og workflows. På fanen Performance kan du se, hvor et segment bruges i øjeblikket, og aktivere det i andre kanaler.

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Segmenter.
2. Klik på navnet på et segment.
3. Klik på fanen Performance.
4. I afsnittet Aktiv i venstre sidepanel kan du se de kanaler, hvor dit segment bliver brugt. Klik på navnet på værktøjet for at styre dets brug af segmentet. Afsnittet er tomt, hvis segmentet ikke er aktivt i nogen værktøjer.
5. For at aktivere segmentet i andre værktøjer skal du klikke på bulbIcon Tilgængelige kanaler i menuen i venstre side. For hver kanal skal du gennemgå tips om brug og klikke på [Brug i/Gå til] [værktøj] for at aktivere segmentet. Klik f.eks. på Gå til workflows for at oprette en workflow, hvor poster tilmeldes, hvis de tilføjes til segmentet.