Performance und Aktivierung einzelner Segmente analysieren

Segment-Analytics zeigen, wie sich Ihre Segmente im Laufe der Zeit ändern. Bei Kontakten zeigen Segment-Performance-Berichte auch Kontakt-Interaktionen und die Trichterverteilung an. Dies kann Ihnen helfen zu verstehen, warum wichtige Segmente möglicherweise verfallen und was Sie tun können, um die Interaktion zu verbessern.

Zeigen Sie für jedes Segment die Größenänderungen des Segments an, vergleichen Sie die Performance mehrerer Kontaktsegmente miteinander oder überprüfen Sie, wie das Segment verwendet wird.

Wenn Sie die Performance Ihres gesamten Segments analysieren möchten, erfahren Sie hier, wie Sie Berichte für alle Segmente analysieren.

Die Performance eines Segments analysieren

So überprüfen Sie die Performance eines einzelnen Segments:

1. Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu CRM > Segmente. 
2. Klicken Sie auf den Namen Ihres Segments. 
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Performance .
   
   
4. Um die Anzahl der Datensätze im Segment über einen bestimmten Zeitraum zu überprüfen, überprüfen Sie den Bericht Segmentgröße .
   • Um nach bestimmten Daten zu filtern, klicken Sie oben rechts im Bericht auf das Dropdown-Menü Datumsbereich und wählen Sie die Daten aus.
   • Standardmäßig zeigt der Bericht Im Laufe der Zeit an, die die Anzahl der Datensätze in dem Segment über den angegebenen Zeitraum anzeigt. Um die Anzahl der Datensätze anzuzeigen, die von den Änderungen am Segment betroffen sind, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Im Zeitverlauf und wählen Sie dann Im Zeitverlauf nach Version aus. 
5. Überprüfen Sie nur für Kontaktsegmente den Bericht Kontaktaufschlüsselung und Interaktion, um den Prozentsatz der Kontakte zu analysieren, die bestimmte Filter erfüllen. Der Bericht hat einen Standardfilter von Erstellungsdatum ist Diesen Monat, so dass er nur Datensätze enthält, die in diesem Monat erstellt wurden. Um die Filter zu ändern, klicken Sie oben rechts im Bericht auf das Dropdown-Menü Kontakte segmentieren nach und wählen Sie aus, wie Sie Ihre Kontakte segmentieren möchten: Quelle, Land oder Lifecycle-Phase. Die "Land"-Eigenschaft bezieht sich auf das IP-Land des Kontakts und nicht auf die standardmäßige Eigenschaft "Land/Region ".
6. Nur für Kontaktsegmente überprüfen Sie die In den letzten 30 Tagen ist dies die Anzahl der Kontakte in diesem Segment, die Berichte über die Aktivitäten von Segmentkontakten in den letzten 30 Tagen anzeigen. Aktivitäten sind u. a. E-Mail geöffnet, in eine E-Mail geklickt, auf ein Formular konvertiert, NPS-Umfrage eingesendet und Ihre Website aufgerufen.
7. Um einen Bericht zu Ihrem Dashboard hinzuzufügen, klicken Sie auf Bericht speichern. Benennen Sie im rechten Bereich den Bericht, wählen Sie aus, ob Sie ihn zu einem Dashboard hinzufügen möchten, und klicken Sie dann auf Speichern & und Hinzufügen. 
8. Um zu Ihrem Segment zurückzukehren, klicken Sie auf die Registerkarte Filter . Wenn Sie Zugriff auf dieBeta-Version  von Enhanced Segment Builderhaben, klicken Sie auf die Registerkarte Übersicht .

Die Performance von Kontaktsegmenten vergleichen

Sie können Performance-Informationen für Kontaktsegmente vergleichen.

1. Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu CRM > Segmente.
2. Klicken Sie auf den Namen eines Segments.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte „Performance“.
4. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Segmentvergleich .
5. Um den Datumsbereich für den Vergleich festzulegen, klicken Sie auf die Datumsauswahlen und wählen Sie Start - und Enddatum aus.
6. Um das Segment auszuwählen, mit dem das aktuelle Segment verglichen werden soll, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Segment und wählen Sie das Segment aus.
7. Um dem Vergleich ein weiteres Segment hinzuzufügen, klicken Sie auf + Hinzufügen und wählen Sie dann das Segment aus. Sie können bis zu fünf Segmente zum Vergleich auswählen.
8. Im Abschnitt Übersicht sehen Sie die Segmentgröße, die Anzahl der Tools, in denen das Segment verwendet wird, und die Änderung der Segmentgröße in den letzten sieben Tagen. Klicken Sie auf die Zahlen , um weitere Details zu den Kontakten im Segment, wo das Segment verwendet wird und Änderungen bei der Mitgliedschaft anzuzeigen.
   
   
9. Im Abschnitt "E-Mails " können Sie die Anzahl der an das Segment gesendeten E-Mails einsehen, einschließlich der Öffnungs- und Klickraten.
10. Im Abschnitt Segmentgrößenberichte können Sie ein Diagramm anzeigen, das die Änderungen der Segmentgröße im Laufe der Zeit vergleicht.
11. Um den Performance-Vergleich im Berichtdesigner anzuzeigen, klicken Sie oben rechts auf Im Bericht-Designer öffnen. Sie werden zum benutzerdefinierter Berichtdesigner weitergeleitet, wo Sie den Bericht bearbeiten können.

Segmentaktivierung in HubSpot-Tools analysieren und verwalten

Sie können Segmente in anderen HubSpot-Tools verwenden, z. B. in Kampagnen und Workflows. Auf der Registerkarte Performance können Sie überprüfen, wo ein Segment derzeit verwendet wird, und es in anderen Kanälen aktivieren. 

1. Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu CRM > Segmente.
2. Klicken Sie auf den Namen eines Segments.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Performance.
4. Überprüfen Sie in der linken Seitenleiste im Abschnitt Aktiv die Kanäle, in denen Ihr Segment verwendet wird. Klicken Sie auf den Namen des Tools, um dessen Nutzung des Segments zu verwalten. Der Bereich ist leer, wenn das Segment in keinem Tool aktiv ist.
5. Um das Segment in anderen Tools zu aktivieren, klicken Sie in der linken Seitenleiste auf bulbIcon Verfügbare Kanäle . Lesen Sie sich für jeden Kanal die Nutzungstipps durch und klicken Sie auf [Verwenden in/Gehe zu] [Tool], um das Segment zu aktivieren. Klicken Sie beispielsweise auf Zu Workflows , um einen Workflow einzurichten, in den Datensätze aufgenommen werden, wenn sie dem Segment hinzugefügt werden.