Yksittäisen segmentin analysointi

Segmenttianalyysit osoittavat, miten segmenttisi muuttuvat ajan myötä. Yhteyshenkilöiden osalta segmenttien suorituskykyraportit esittävät myös yhteyshenkilöiden sitoutumista ja myyntiputken jakautumista. Tämän avulla voit ymmärtää, miksi keskeisten segmenttien suorituskyky saattaa heikentyä ja mitä voit tehdä sitoutumisen parantamiseksi.

Voit tarkastella kunkin segmentin koon muutoksia, verrata useiden kontaktisegmenttien suorituskykyä keskenään tai tarkastella segmentin käyttöä.

Jos haluat analysoida segmenttien yleistä suorituskykyä, lue ohjeet kaikkien segmenttien raporttien analysointiin.

Segmentin suorituskyvyn analysointi

Voit tarkistaa yksittäisen segmentin suorituskyvyn seuraavasti:

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan CRM > Segmentit. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan CRM > Segmentit.
2. Napsauta segmenttisi nimeä.
3. Napsauta Suorituskyky -välilehteä.
   
   
4. Voit tarkastella segmentin tietueiden määrää tietyllä ajanjaksolla Segmentin koko -raportista.
   • Voit suodattaa tuloksia tiettyjen päivämäärien mukaan napsauttamalla raportin oikeassa yläkulmassa olevaa Aika-alue -pudotusvalikkoa ja valitsemalla päivämäärät.
   • Oletusarvoisesti raportissa näkyy Ajan kuluessa -näkymä, joka näyttää segmentin tietueiden määrän määritetyn ajanjakson aikana. Jos haluat näyttää segmenttiin tehtyjen muokkausten vaikutuksen kohteena olevien tietueiden määrän, napsauta Ajan kuluessa -pudotusvalikkoa ja valitse sitten Ajan kuluessa version mukaan.
5. Vain kontaktisegmenttien osalta tarkastele raporttia ”Kontaktien jakautuminen ja sitoutuminen” (Contacts breakdown and engagement) analysoidaksesi niiden kontaktien prosenttiosuutta, jotka täyttävät tietyt suodatinkriteerit. Raportissa on oletusarvoisesti suodatin ”Luontipäivä on tässä kuussa” ( Create Date is This month), joten se sisältää vain kyseisenä kuukautena luodut tietueet. Voit muuttaa suodattimia napsauttamalla raportin oikeassa yläkulmassa olevaa Segmentti yhteystiedot - pudotusvalikkoa ja valitsemalla, miten haluat segmentoida yhteystietosi: lähde, maa tai elinkaaren vaihe. Maa-ominaisuus viittaa yhteystiedon IP-maahan, ei oletusarvoiseen Maa/alue-ominaisuuteen.
6. Vain yhteystietosegmenttien osalta tarkista raportista ”Viimeisten 30 päivän aikana” kyseisen segmentin yhteystietojen lukumäärä, joka on määritetty suhteessa segmentin yhteystietojen aktiivisuuteen viimeisten 30 päivän aikana ( ). Aktiivisuuksiin kuuluvat sähköpostin avaaminen, sähköpostissa klikkaaminen, lomakkeen täyttäminen, NPS-kyselyn täyttäminen ja verkkosivustosi vierailu.
7. Voit lisätä raportin koontinäyttöön napsauttamalla Tallenna raportti. Anna raportille nimi oikeanpuoleisessa paneelissa, valitse haluatko lisätä sen koontinäyttöön ja napsauta sitten Tallenna ja lisää.
8. Palaa segmenttiin napsauttamalla Yleiskatsaus-välile hteä.

Vertaa kontaktisegmenttien suorituskykyä

Voit vertailla kontaktisegmenttien suorituskykyä koskevia tietoja.

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan CRM > Segmentit. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan CRM > Segmentit.
2. Napsauta segmentin nimeä.
3. Napsauta Suorituskyky -välilehteä.
4. Napsauta vasemman sivupalkin valikosta Segmenttien vertailu.
5. Määritä vertailun ajanjakso napsauttamalla päivämäärävalitsimia ja valitsemalla alku- ja loppupäivämäärät.
6. Voit valita segmentin, johon nykyistä segmenttiä verrataan, napsauttamalla Segmentti -pudotusvalikkoa ja valitsemalla segmentin.
7. Voit lisätä vertailuun toisen segmentin napsauttamalla + Lisää ja valitsemalla segmentin. Voit valita vertailuun enintään kolme segmenttiä.
8. Yleiskatsaus-osiossa voit tarkastella segmentin kokoa, segmentin käyttöä eri työkaluissa sekä segmentin koon muutosta viimeisen seitsemän päivän aikana. Napsauta lukuja, jos haluat tarkastella lisätietoja segmentin kontakteista, segmentin käyttöpaikoista ja jäsenyyden muutoksista.
   
   
9. Sähköpostit -osiosta voit tarkastella segmentille lähetettyjen sähköpostien määrää sekä avaus- ja klikkausprosentteja.
10. Segmentin koko -raportit- osiosta voit tarkastella kaaviota, jossa verrataan segmenttien koon muutoksia ajan kuluessa.
11. Voit tarkastella suorituskyvyn vertailua raporttigeneraattorissa napsauttamallaoikeassa yläkulmassa olevaa Avaa raporttigeneraattorissa -painiketta . Sinut ohjataan mukautettuun raporttigeneraattoriin, jossa voit muokata raporttia.

Segmentin käyttökohteiden analysointi ja hallinta

Voit käyttää segmenttejä tietolähteinä muissa HubSpot-työkaluissa, kuten kampanjoissa ja työnkuluissa. Suorituskyky -välilehdellä voit tarkistaa, missä segmenttiä käytetään tällä hetkellä, ja aktivoida sen muissa kanavissa.

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan CRM > Segmentit. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan CRM > Segmentit.
2. Napsauta segmentin nimeä.
3. Napsauta Suorituskyky -välilehteä.
4. Tarkista vasemmassa sivupalkissa olevasta Aktiivinen-osiosta kanavat, joissa segmenttiäsi käytetään lähteenä. Napsauta työkalun nimeä hallitaksesi segmentin käyttöä kyseisessä työkalussa. Osa on tyhjä, jos segmentti ei ole aktiivinen missään työkalussa.
5. Voit aktivoida segmentin muissa työkaluissa napsauttamalla vasemman sivupalkin valikosta kohtaa ” bulbIcon ” ( Käytettävissä olevat kanavat). Tarkista kunkin kanavan käyttövinkit ja aktivoi segmentti napsauttamalla [Käytä/Siirry] [työkalu]. Voit esimerkiksi napsauttaa kohtaa ”Siirry työnkulkuihin” (Go to workflows) määrittääksesi työnkulun, johon tietueet liitetään, kun ne lisätään segmenttiin.