Luo työnkulkuja Agent Hubissa

Automatisoi prosessisi Agent Hubin työnkulkujen avulla. Kun luot työnkulkuja Agent Hubin työnkulunrakentajassa, voit aloittaa joko työnkulun toiminnoista tai laukaisimista ja muuttaa laukaisimiasi milloin tahansa prosessin aikana.

Käynnistä työnkulkusi HubSpotin sisällä tai kolmannen osapuolen sovelluksissa, kuten Slack-viesteissä. Suorita toimintoja sekä HubSpotissa että muissa sovelluksissa, kuten Google Sheetsissä. Järjestä työnkulkusi siirtelemällä toimintoja editorissa. 

Voit luoda ja käyttää agentteja suoraan työnkulun sisällä. Voit myös käyttää mukautettuja kooditoimintoja Agent Hubin työnkulunrakentajassa ja luoda vastaavan koodin automaattisesti Breeze Assistantin avulla. Lue lisää työnkulujen rakentamisesta Breeze Assistantin avulla.

Huomaa: voit hallita tekoälyominaisuuksien käyttöä tekoälyasetuksissasi ja määrittää, mitä tietoja jaetaan. Tutustu HubSpotin tekoälyn luottamusta koskeviin usein kysyttyihin kysymyksiin ja tekoälymallikortteihin saadaksesi yksityiskohtaista tietoa tekoälyn tietoturvaohjauksesta, tiedonkäytöstä ja vaatimustenmukaisuudesta.

Lisää laukaisimia Agent Hubin työnkulun luontityökalussa

Toisin kuin tavallisessa työnkulun editorissa, sinun ei tarvitse aloittaa työnkulkuasi laukaisimilla. Voit myös muuttaa laukaisimiasi milloin tahansa työnkulkua muokatessasi. Kun määrität tapahtumalaukaisimiasi:

• Voit käyttää vain yhtä laukaisinta kutakin työnkulkua kohti. Lue lisää Agent Hubissa työnkulkuja luotaessa käytettävissä olevista laukaisimista.
• Tällä hetkellä on mahdollista käynnistää työnkulku manuaalisesti käyttämällä laukaisutyyppiä ”suorita manuaalisesti”, mutta Agent Hubin työnkulunrakentajassa luotuihin työnkulkuihin ei voi lisätä tietueita manuaalisesti.

Laukaisimien lisääminen ja päivittäminen Agent Hubin työnkulun luontityökalussa

1. Napsauta HubSpot-tililläsi Lisääja siirry sitten kohtaan Agentit > Agent Hub. Jos Lisää ei näy tililläsi, siirry kohtaan Agentit > Agenttikeskus -kohtaan.
2. Napsauta oikeassa yläkulmassa Luo ja valitse Työnkulku. 
3.  Napsauta editorissa Lisää laukaisija.
4. Valitse vasemmasta paneelistalaukaisimesi. Lue lisää Agent Hub -työnkulkujen luomisen yhteydessä käytettävissä olevista laukaisimista. 
5. Jotta tietueet voidaan rekisteröidä uudelleen:
   • Napsauta paneelin yläosassa Säännöt-välilehteä. 
   • Napsauta kytkintä Tietueet voivat toistaa suorituksia, jotta se kytkeytyy päälle. Tämä vaihtoehto on käytettävissä vain tietuepohjaisten laukaisimien kanssa. Tämä vaihtoehto ei näy manuaalisesti suoritettavissa tai ajoitetuissa työnkuluissa.
     
     

6. Kun olet lisännyt ja määrittänyt laukaisimen:
   • Voit muuttaa laukaisutyyppiä viemällä hiiren laukaisimen päälle ja napsauttamalla pystysuoraa kolmen pisteen kuvaketta. Napsauta sitten Korvaa.
   • Voit poistaa laukaisimen viemällä hiiren osoittimen laukaisimen päälle ja napsauttamalla kolmen pisteen pystysuoraakuvaketta. Napsauta sitten Poista. 

Agenttien manuaalinen suorittaminen

työnkulun

avulla

Voit käynnistää työnkulun manuaalisesti käyttämällä laukaisutyyppiä Suorita manuaalisesti . Tätä laukaisutyyppiä käytettäessä voit suorittaa toimet ilman rekisteröityä tietuetta. Voit esimerkiksi käyttää tätä työnkulkua agenttien manuaaliseen suorittamiseen. Kun käytät tätä laukaisutyyppiä:

• Jos tätä laukaisinta ei ole valittu, et voi suorittaa työnkulkua manuaalisesti.

• Et voi rekisteröidä tietueita manuaalisesti Agent Hubin työnkulun luontityökalussa. 

Voit suorittaa työnkulun manuaalisesti seuraavasti:

1. Napsauta HubSpot-tililläsi Lisääja siirry sitten kohtaan Agentit > Agent Hub. Jos Lisää ei näy tililläsi, siirry kohtaan Agentit > Agenttikeskus -kohtaan.
2. Napsauta oikeassa yläkulmassa Luo ja valitse Työnkulku.
3. Napsauta Lisää laukaisija.
4. Valitse vasemmasta paneelista Suorita manuaalisesti.
5. Kun olet määrittänyt ja ottanut työnkulun käyttöön, napsauta oikeassa yläkulmassa Suorita. Tämä vaihtoehto on harmaana, jos Suorita manuaalisesti ei ole valittuna laukaisijana. 
6. Napsauta valintaikkunassa Suorita. Jos haluat piilottaa tämän valintaikkunan jatkossa, valitse Älä näytä tätä muistutusta uudelleen -valintaruutu. 
    

Lisää työnkulun toimintoja Agent Hubin työnkulun luontityökalussa

Sen sijaan, että aloittaisit työnkulut kiinteillä laukaisimilla, voit Agent Hubin työnkulun luontityökalussa aloittaa lisäämällä toimintoja tai määrittämällä laukaisimia. Kun lisäät toimintoja Agent Hubin työnkulun luontityökalussa:

• Et välttämättä pysty määrittämään toimintoa kokonaan. Sen sijaan se tallennetaan paikkamerkkinä.
• Tällä hetkellä vain tietyt toiminnot ovat käytettävissä Agent Hubin työnkulun luojassa. Tutustu Agent Hubissa työnkulkuja luotaessa käytettävissä oleviin toimintoihin. 

Toimintojen lisääminen työnkulkuun: 

1. Napsauta HubSpot-tililläsi Lisääja siirry sitten kohtaan Agentit > Agent Hub. Jos Lisää ei näy tililläsi, siirry kohtaan Agentit > Agenttikeskus -kohtaan.
2. Napsauta oikeassa yläkulmassa Luo ja valitse Työnkulku.
3. Napsauta vasemmassa yläkulmassa olevaa + -lisäyskuvaketta.
4. Valitse vasemmasta paneelista jokin seuraavista: 
   • Suosittuja: valitse HubSpotin ehdottamista yleisesti käytetyistä toiminnoista. 
   • HubSpot: lisää työnkulkuusi vakiotoimintoja, kuten Muokkaa tietuetta -toiminto . Lue lisää HubSpotin eri toiminnoista. 
   • Tekoäly: lisää tekoälytoimintoja tai luo ja suorita agentti työnkulustasi. Voit esimerkiksi suorittaa Tiivistä tietue -toiminnon tai käynnistää Call Recap -agentin työnkulun sisällä. Lue lisää agenttien käytöstä Agent Hub -työnkulun luontityökalusta. 
   • Sovellukset: lisää toimintoja ulkoisista kolmannen osapuolen sovelluksista. Voit esimerkiksi luoda Asana-tehtävän tai JIRA-ongelman työnkulusta. 
     
     

5. Voit lisätä toimintoja nopeasti työnkulun muokkausnäkymässä napsauttamalla toiminnon perässä olevaa + Lisää-kuvaketta. Valitse sitten jokin seuraavista: 
   • Toiminto: lisää toiminto työnkulkuusi. Kun valitset tämän vaihtoehdon, toimintopaneeli avautuu automaattisesti. 
   • Haara: lisää if/then-haara työnkulkuusi. Lue lisää haarojen määrittämisestä. 
   • Viive: lisää viive työnkulkuusi. Voit valita viivetyypeistä Määritetyn ajan, Tiettyyn viikonpäivään asti tai Tiettyyn kellonaikaan asti . Lue lisää viiveiden käytöstä. 
     
     

Luo

ja

suorita agentteja suoraan

työnkulun

sisällä Luo ja suorita agentteja suoraan Agent Hubin työnkulun luontityökalusta. Luo esimerkiksi työnkulku, joka suorittaa ”Deal Loss” -agentin ja lähettää tulokset kaupan omistajalle. Lue lisää agenttien hallinnasta ja mukauttamisesta. 

1. Napsauta HubSpot-tililläsi Lisääja siirry sitten kohtaan Agentit > Agent Hub. Jos Lisää ei näy tililläsi, siirry kohtaan Agentit > Agenttikeskus -kohtaan.
2. Napsauta yläreunassa Työnkulut-välilehteä.
3. Napsauta Agent Hubin työnkulun luontityökalulla luodun olemassa olevan työnkulun nimeä.
4. Napsauta vasemmassa yläkulmassa olevaa + Lisää-kuvaketta. 
5. Napsauta vasemmassa paneelissa AI- välilehteä. Napsauta sitten Lisää agenttivaihe.
6. Jos haluat käyttää olemassa olevaa agenttia:
   • Valitse vasemmasta paneelista agentti, jota haluat käyttää. Se ilmestyy automaattisesti editoriin.
   • Määritä agentti napsauttamalla agentin toimintoa editorissa. 
7. Uuden agentin luominen:
   • Napsauta vasemmassa paneelissa Luo uusi agentti. 
   • Kirjoita kenttään Kuvaile agentin toimintaa agentin toimintojen ohje. 
   • Napsauta Luo agentti. Uusi agentti näkyy editorissasi. 

Siirrä ja yhdistä työnkulun toimintoja ja agentteja

Työnkulkua määritettäessä voit siirtää olemassa olevia toimintoja manuaalisesti, jotta työnkulku on helpompi tarkastella. Tietyt toiminnot, kuten agenttitoiminnot, voivat näkyä työnkulun editorissa erillisinä toimintoina.

• Nämä toiminnot on liitettävä laukaisijan ja toimintojen pääsekvenssiin, ennen kuin työnkulku voidaan ottaa käyttöön.

• Itsenäiset toiminnot, joita ei ole liitetty laukaisijan ja toimintojen pääsekvenssiin, eivät suoritu, kun työnkulku ajetaan.

1. Napsauta HubSpot-tililläsi Lisääja siirry sitten kohtaan Agentit > Agentti-keskus. Jos Lisää ei näy tililläsi, siirry kohtaan Agentit > Agenttikeskus -kohtaan.
2. Napsauta yläreunassa Työnkulut-välilehteä.
3. Napsauta Agent Hubin työnkulunluontityökalulla luodun olemassa olevan työnkulun nimeä.
4. Voit siirtää toimintoa napsauttamalla sitä ja vetämällä sen haluttuun kohtaan.
5. Napsauta työnkulun muokkausnäkymässä toiminnon perässä olevaa nuolta tai +-lisäyskuvaketta ja vedä se liittääksesi sen uuteen toimintoon tai agenttiin. Yhteys pitäisi näkyä automaattisesti.
6. Voit poistaa yhteyden viemällä hiiren osoittimen yhteyden päälle ja napsauttamalla poistokuvaketta. 
7. Voit järjestellä toimet työnkulussa napsauttamalla oikeassa alakulmassa olevaa tyhjennä-kuvaketta. Tämä järjestää toimet automaattisesti suoriksi riveiksi. 
   
   

Hallitse työnkulun toimintojasi

Voit testata, kloonata, poistaa tai korvata olemassa olevan toiminnon seuraavasti:

1. Napsauta HubSpot-tililläsi Lisääja siirry sitten kohtaan Agentit > Agentti-keskus. Jos Lisää ei näy tililläsi, siirry kohtaan Agentit > Agenttikeskus -kohtaan.
2. Napsauta yläreunassa Työnkulut- välilehteä.
3. Napsauta Agent Hubin työnkulun luontityökalussa luodun olemassa olevan työnkulun nimeä.
4. Vie hiiri toiminnon päälle ja napsauta pystysuoraa valikkokuvaketta (kolme pystysuoraa pistettä). Valitse sitten jokin seuraavista: 
   • Korvaa: korvaa toiminto toisella toiminnolla samassa kohdassa työnkulun muokkausnäkymässä. 
   • Testaa: testaa agentic-toimintoasi. Tämä vaihtoehto näkyy vain tietyissä agenttitoiminnoissa. 
   • Testaushistoria: tarkastele agenttitoiminnon testaushistoriaa. Testaushistoria-paneeli avautuu automaattisesti vasemmalle. 
   • Kopioi: kopioi toiminto. Kopioitu toiminto ilmestyy automaattisesti editoriin samalla kokoonpanolla kuin alkuperäinen toiminto. 
   • Kopioi: kopioi toiminto leikepöydälle. Voit liittää toiminnon mihin tahansa editoriin käyttämällä Command+v tai Ctrl+v.
   • Poista: poista toiminto. Toiminto poistetaan automaattisesti. Voit kumota toiminnon poistamisen napsauttamalla editorin vasemmassa yläkulmassa olevaa kumoa-kuvaketta. 

Kumoa ja toista muutokset työnkulkuusi

Kun luot tai päivität työnkulkuasi, voit kumota tai toistaa minkä tahansa muutoksen suoraan editorissa.

1. Napsauta HubSpot-tililläsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Agentit > Agentti-keskus. Jos Lisää-painiketta ei näy tililläsi, siirry kohtaan Agentit > Agent Hub suoraan.
2. Napsauta yläreunassa Työnkulut-välilehteä.
3. Napsauta Agent Hubin työnkulun luontityökalussa luodun olemassa olevan työnkulun nimeä.
4. Voit kumota tai toistaa työnkulun muutokset editorissa seuraavasti:
   •  Napsauta vasemmassa yläkulmassa peruutus kuvaketta undoIcon tai toistokuvaketta redoIcon.
   • Voit myös peruuttaa muutokset painamalla näppäimistön Ctrl + Z- tai ⌘ + Z -näppäinyhdistelmää.

Työnkulun ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä 

1. Napsauta HubSpot-tililläsi Lisääja siirry sitten kohtaan Agentit > Agentti-keskus. Jos Lisää ei näy tililläsi, siirry kohtaan Agentit > Agenttikeskus -kohtaan.
2. Napsauta yläreunassa Työnkulut -välilehteä.
3. Napsauta Agent Hubin työnkulun luontityökalulla luodun olemassa olevan työnkulun nimeä.
4. Tallenna muutokset työnkulkuun napsauttamalla vasemmassa yläkulmassa Tallenna. 
5. Jos haluat päivittää olemassa olevan työnkulun muutosten jälkeen, napsauta oikeassa yläkulmassa Tallenna ja julkaise muutokset. Jos tätä vaihtoehtoa ei ole valittu, päivityksiä ei oteta käyttöön automaattisesti. 
6. Voit ottaa työnkulun käyttöön napsauttamalla oikeassa yläkulmassa Ota käyttöön.
7. Voit poistaa työnkulun käytöstä napsauttamalla oikeassa yläkulmassa olevaa Poista käytöstä -painiketta. 

Tarkista työnkulun suorituskyky

1. Napsauta HubSpot-tililläsi Lisääja siirry sitten kohtaan Agentit > Agentti-keskus. Jos Lisää ei näy tililläsi, siirry kohtaan Agentit > Agenttikeskus -kohtaan.
2. Napsauta yläreunassa Työnkulut-välilehteä.
3. Napsauta Agent Hubin työnkulunluontityökalulla luodun olemassa olevan työnkulun nimeä.
4. Napsauta oikeassa yläkulmassa Suoritushistoria.
5. Tarkista oikeanpuoleisessa paneelissa työnkulun tiedot: 
   • Käynnistetty: tämän työnkulun käynnistettyjen suoritusten määrä.
   • Valmis: työnkulun loppuun saatettujen suoritusten määrä.
   • Vaadittu toimenpide: niiden suoritusten lukumäärä, joissa on mahdollisesti tapahtunut virhe.
6. Voit tarkastella tietyn tietueen suoritushistoriaa napsauttamalla Valitse laukaisulähde -pudotusvalikkoa. Määritä sitten seuraavat asetukset: 
   • Laukaisulähteen tyyppi: valitse objektityyppi, jonka suoritushistoriaa haluat tarkastella.
   • Laukaisulähde: valitse se tietty tietue, jonka suoritushistoriaa haluat tarkastella.
7. Voit suodattaa tietoja napsauttamalla suodatinkuvaketta. Voit suodattaa seuraavien kriteerien perusteella: 
   • Laukaisupäivä: suodata tiedot sen mukaan, milloin työnkulku suoritettiin.
   • Versio: suodata tiedot työnkulun version mukaan.
   • Tila: suodata tiedot suorituksen etenemisen mukaan. Voit valita vaihtoehdoista Valmis, Käynnissä tai Toimenpide vaaditaan. Jos haluat suodattaa suoritukset virheiden mukaan, voit valita Vain suoritukset, joissa on virheitä -valintaruudun.
     
     

Agent Hub -työnkulkujen ja vanhojen työnkulkujen erot

Tutustu alla olevasta taulukosta Agent Hub -työnkulkujen ja vanhojen työnkulkujen eroihin:

Seuraavat vaiheet

• Valitse työnkulun laukaisijat Agent Hubissa
• Valitse työnkulun toiminnot Agent Hubissa
• Kohdista ja käytä CRM-tietueiden tietoja Agent Hubin työnkulkuissa
• Hallitse työnkulkuja Agent Hubissa
• Määritä webhook-tapahtumien laukaisijat Agent Hubin työnkulkujen avulla
• Määritä Slack-tapahtumalaukaisijat Agent Hubin työnkulkuissa