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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.

Récupérer un compte HubSpot inactif

Dernière mise à jour: janvier 19, 2023

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Si vous essayez de vous connecter et qu'un message Vous n'avez aucun compte apparaît, votre compte peut avoir été désactivé. 

no-accounts-errorLes comptes gratuits seront désactivés après 120 jours d'inactivité. Cela inclut l'absence de connexion ou d'utilisation de l'extension Hub Sales. Vous avez ensuite 90 jours pour réactiver le compte. Autrement, il sera supprimé et ne pourra plus être récupéré.

Après 90 jours d'inactivité sur le compte, HubSpot vous enverra un e-mail contenant un lien de connexion pour conserver votre compte actif. Si vous n'avez pas l'intention d'utiliser HubSpot, vous pouvez supprimer votre utilisateur.

Pour obtenir de l'aide quant à la désactivation de votre compte, envoyez vos informations à l'équipe d'assistance de HubSpot par le biais du formulaire disponible ci-dessous.

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