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Account Settings

Récupérer un compte HubSpot inactif

Dernière mise à jour: mai 20, 2020

Si vous essayez de vous connecter et qu'un message Vous n'avez aucun compte apparait, votre compte a peut-être été désactivé. 
no-accounts-errorLes comptes gratuits seront désactivés après 210 jours d'inactivité. Cela inclut l'absence de connexion ou d'utilisation de l'extension Hub Sales. Vous avez ensuite 90 jours pour réactiver le compte. Autrement, il sera supprimé et ne pourra plus être récupéré.

Après 180 jours d'inactivité sur le compte, HubSpot vous enverra un e-mail contenant un lien de connexion pour conserver votre compte actif. Si vous n'avez pas l'intention d'utiliser HubSpot, vous pouvez supprimer votre utilisateur.

Pour obtenir de l'aide quant à la désactivation de votre compte, envoyez vos informations à l'équipe de la Communauté par le biais du formulaire disponible ci-dessous.

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