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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.
Email

Prévisualisez et optimisez l'affichage de vos e-mails sur les différents clients et appareils

Dernière mise à jour: mai 2, 2022

Disponible avec :

Marketing Hub Pro, Entreprise
Ancienne version Marketing Hub Basique

Lorsque vous concevez votre courriel de marketing, vous pouvez prévisualiser son aspect sur différents types d'appareils et de clients de messagerie. Si vous remarquez que votre courriel ne s'affiche pas comme prévu sur certains clients, lisez les meilleures pratiques et les solutions aux problèmes courants ci-dessous

Prévisualisez vos e-mails sur les appareils mobiles et les clients de bureau

Avant d'envoyer votre courriel, vous pouvez prévisualiser son aspect sur différents clients et appareils.

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mails.
  • Cliquez sur le nom d'un e-mail rédigé existant.
  • Dans l'angle supérieur droit de l'éditeur d'e-mails, cliquez sur le menu déroulant Actions, puis cliquez sur Aperçu.
  • Examinez l'aspect de votre message sur un écran de bureau plus large et sur une version mobile plus petite
  • Pour avoir un aperçu de la façon dont votre message apparaîtra dans des clients de messagerie spécifiques, cliquez sur Clients en haut de l'écran d'aperçu.
  • Dans le volet de gauche, cochez la case en regard de tout client de messagerie que vous souhaitez prévisualiser.
  • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Tester mon e-mail maintenant. HubSpot va générer des aperçus pour chacun des clients que vous avez sélectionnés.
    • Cliquez sur les < or > boutons pour naviguer entre les aperçus des clients.
    • Par défaut, de nombreux clients désactivent les images lors du premier chargement de l'e-mail. Pour voir comment votre message apparaît sans images, activez le blocage des images.

prévisualisation de votre courrier électronique dans l'éditeur

Corriger les problèmes de coupure de Gmail

Si la taille totale de votre message, y compris tout code intégré dans le balisage de votre message, dépasse 102 Ko, Gmail coupera votre message. Pour afficher le contenu complet de votre e-mail, votre destinataire devra cliquer sur le lien Afficher le message entier, ce qui peut avoir un impact négatif sur votre réputation d'expéditeur et interfère également avec la capacité de HubSpot à suivre les interactions avec votre e-mail.

Si votre ébauche de courriel risque d'être coupée dans Gmail, un avertissement apparaîtra dans le panneau de révision et d'envoi .

revoir-et-renvoyer-un-gmail-clipping-alerte

Pour empêcher Gmail de couper votre courrier électronique, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous :

  • Supprimeztout contenu superflu : révisez votre message pour supprimer tout contenu dont la lecture n'est pas essentielle pour vos destinataires. Vous devez également vérifier le code ou le style que vous avez pu inclure si vous avez copié le contenu à partir d'un autre éditeur. Gardez à l'esprit que la suppression des grandes images ne réduira pas de manière significative la taille de votre message, car elles sont chargées séparément du contenu de votre message.
  • Évitez d'envoyer plusieurs courriels ayant le même objet: si vous envoyez à un destinataire plusieurs courriels ayant le même objet, Gmail les regroupera automatiquement en un seul fil de discussion, même si le courriel le plus récent comporte un nouveau contenu.
  • Testez votre e-mail après avoir apporté des modifications : après avoir révisé votre e-mail pour en réduire la taille, envoyez un e-mail de test à un compte Gmail que vous possédez pour vérifier que votre e-mail s'affiche comme vous l'attendez sans aucune coupure.

Faites en sorte que vos e-mails soient adaptés aux téléphones portables

Bien qu'il soit difficile de concevoir un courriel qui apparaisse parfaitement entre le bureau et le mobile, vous pouvez suivre les conseils ci-dessous pour garantir une expérience mobile cohérente.

Utiliser un modèle adaptatif

Tous les modèles de glisser-déposer de HubSpot sont adaptatifs par défaut. Cela signifie que le contenu s'adapte à l'écran sur lequel il est consulté. HubSpot ajoute également une largeur maximale aux images dans l'éditeur de contenu, vous n'avez donc pas à modifier le code source pour ajouter des largeurs maximales.

Si vous créez un modèle d'e-mail codé dans HubSpot, veillez à utiliser le balisage d'e-mails adaptatif. Vous pouvez également acheter un modèle d'e-mail adaptatif sur la Marketplace du modèle.

Réduire la taille du fichier image

Dans la plupart des cas, les vitesses de chargement sur les appareils mobiles sont plus lentes que sur ordinateur. Utilisez des fichiers d'image plus petits pour diminuer le temps de chargement de vos e-mails. HubSpot redimensionne automatiquement vos images qui comportent un attribut de largeur dans une <img> balise. Les Services tels que FastStone Photo Resizer et JPEGmini peuvent également réduire la taille du fichier jusqu'à 80 % sans réduire la qualité de votre image.

Augmenter la taille des liens et des boutons de CTA

Assurez-vous que votre contenu est suffisamment important pour être lu clairement sur un appareil mobile. Pour garantir que vos abonnés puissent voir et cliquer sur votre contenu, assurez-vous que tous les liens de texte et les boutons de CTA sont plus grands et plus larges que 57 x 57 pixels.

Dépannage du texte de l'aperçu de l'e-mail

Lorsque votre message apparaît dans la boîte de réception d'un destinataire, les clients de messagerie tels que Gmail ou Outlook peuvent rendre le contenu supplémentaire du corps de votre message après la ligne d'objet et le texte d'aperçu. Ce comportement peut donner lieu à un texte involontaire après l'aperçu. Par exemple, si vous avez inclus une image telle qu'une bannière ou un logo en haut de votre message, le texte alt de l'image peut être inclus dans l'aperçu du message.

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Pour éviter ce problème, vous pouvez essayer de fournir un résumé du contenu de votre message en tant que texte alt d'une image en haut de votre message, ou vous pouvez omettre complètement le texte alt. Pour confirmer que le texte complet de l'aperçu apparaît comme prévu, vous pouvez vous envoyer un courriel de test.

Évitez d'utiliser JavaScript et les cadres en ligne

Si vous utilisez l' éditeur d'e-mails classique pour créer vos e-mails, vous devez éviter d'utiliser des <script> <iframe> éléments ou dans <iframe>votre modèle, car ils ne seront pas rendus par la plupart des principaux clients de messagerie. Si vous ajoutez un <iframe> à un élément HTML pour insérer une vidéo dans votre courriel, vous devriez plutôtopter pour l <iframe>'utilisation du module vidéo.