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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.

Créer et envoyer des e-mails marketing dans l'éditeur d'e-mails classique

Dernière mise à jour: février 29, 2024

Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :

Marketing Hub Pro, Entreprise
Ancienne version Marketing Hub Basique

L'éditeur d'e-mails classique facilite la modification, la révision et la publication de vos e-mails marketing.

Vous pouvez également convertir un e-mail créé à l'aide de l'éditeur classique en un modèle d'e-mail glisser-déposer.

Remarque : si vous n'avez pas besoin de modifier directement le code source de vos modèles d'e-mail, vous pouvez également créer, concevoir et personnaliser des e-mails à l'aide de l'éditeur d'e-mails par glisser-déposer.

Créer un nouvel e-mail

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mail.
  • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Créer un e-mail.
  • Si vous avez un compte Marketing Hub Entreprise et que vous disposez du module complémentaire Unités commerciales, cliquez sur le menu déroulant Unités commerciales et sélectionnez une unité commerciale. Cela associera l'e-mail à l'unité commerciale et vous permettra de concevoir votre e-mail avec les couleurs par défaut de votre kit de marque dans le sélecteur de couleurs.
  • Sélectionnez un type d'e-mail :
    • Ordinaire : e-mail personnalisé unique que vous pouvez envoyer à une partie de vos contacts.
    • Automatisé : un e-mail personnalisé que vous pouvez configurer pour qu'il soit envoyé à certains contacts lorsqu'ils répondent aux critères d'inscription d'un Workflow.
    • Blog/RSS : un E-mail qui sera envoyé automatiquement à vos abonnés blog ou RSS lorsque vous publiez du nouveau contenu sur votre blog ou flux RSS.
  • Sous l'onglet Personnalisé, sélectionnez un modèle d'e-mail.

Modifier la mise en page et le contenu de l'e-mail

  • Cliquez sur un élément pour personnaliser son contenu.
  • Les éléments de texte peuvent être modifiés en ligne et stylisés avec la barre d'outils de texte enrichi. Vous pouvez insérer des émoticônes dans votre champ de texte en cliquant sur l'icône Émoticône emoji..

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Réaliser un test A/B sur votre e-mail

  • Dans l'angle supérieur gauche de l'éditeur, cliquez sur Créer un A/B test test.
  • Dans la boîte de dialogue, saisissez un nom pour l'e-mail B de variation, puis cliquez sur OK.
  • Après avoir créé les deux versions de votre test A/B d'e-mail, vous pouvez basculer entre les deux à tout moment. Dans l'angle supérieur gauche de l'éditeur de contenu, cliquez sur l'onglet Variante A ou Variante B.
  • Une fois que vous avez terminé de modifier les variantes d'e-mails A et B, cliquez sur l'onglet Paramètres. Dans la section Test A/B, vous pouvez configurer vos options de test :
    • Répartition A/B : utilisez le diaporama pour déterminer quel pourcentage de contacts recevra une variante A et une variante B. Vous pouvez également définir le diaporama pour qu'il envoie la variante A à 50 % et la variante B à 50 %. Cela enverra une variante de l'e-mail à la moitié des contacts de la liste et l'autre variante à l'autre moitié des contacts. Ainsi, vous pouvez analyser les statistiques des deux e-mails après l'envoi afin de voir lequel a eu le plus de succès.
    • Indicateur gagnant : si vous avez choisi d'envoyer les variantes A et B à un plus petit groupe, puis d'envoyer la version la plus performante au reste de vos destinataires, cliquez sur le menu déroulant Indicateur gagnant pour choisir l'indicateur qui déterminera le choix de la version gagnante : Taux d'ouvertureTaux de clics ou Taux de clics/ouvertures.
    • Durée de l'essai : utilisez le diaporama pour définir une période pour recueillir des données avant de sélectionner un gagnant et d'envoyer la variante gagnante. Votre A/B test peut fonctionner pendant une durée allant jusqu'à 100 heures. Si les résultats du test ne sont pas concluants après la durée du test, la variante A sera envoyée aux destinataires restants.

Remarque : Vous pouvez effectuer un A/B test en division complète (50/50) en utilisant un échantillon de toute taille. Tous les autres échantillons nécessitent une liste d'au moins 1 000 destinataires, à l'exclusion des contacts qui ont déjà fait l'objet d'un rebond ou qui se sont désabonnés.

Aperçu ou test de votre e-mail

Avant d'envoyer ou de planifier votre e-mail, vous pouvez en générer un aperçu pour vos destinataires sur différents types d'appareils. Vous pouvez également envoyer un e-mail test à vous ou à un autre utilisateur dans votre compte.

  • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Aperçu pour voir à quoi votre e-mail ressemblera pour vos destinataires sur différents types d'appareils.
    • L'onglet Appareils présente l'apparence de votre e-mail sur un appareil mobile ou sur un ordinateur de bureau. Par défaut, votre e-mail sera rendu avec des valeurs par défaut pour la personnalisation de . Cliquez sur le menu déroulant Aperçu en tant que contact spécifique pour prévisualiser votre e-mail en tant que contact spécifique.
    • Cliquez sur l'onglet Clients et sélectionnez la ou les cases à cocher pour tout client de messagerie que vous souhaitez tester, puis cliquez sur Tester mon e-mail maintenant. En bas de la liste des clients, vous pourrez consulter les résultats des tests de clients précédents pour cet e-mail.

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  • Vous pouvez également envoyer un e-mail test à vous ou à un autre utilisateur dans votre compte :
    • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Envoyer un e-mail de test.
    • Dans la fenêtre droite, cliquez sur le menu déroulant Sélectionnez un ou plusieurs destinataires pour choisir les destinataires de votre e-mail de test.
    • (Facultatif) Cliquez sur le menu déroulant Recevoir l'e-mail en tant que contact spécifique pour prévisualiser l'e-mail tel qu'il apparaîtra pour un contact spécifique. Ceci est utile pour tester la personnalisation de .
    • Cliquez sur Envoyer l'e-mail test.

  • Pour convertir votre E-mail en un e-mail automatisé à utiliser dans les workflows  , cliquez sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Convertir en e-mail automatisé

 

Envoyer ou planifier votre e-mail

En haut de l'écran, cliquez sur l'onglet Envoyer ou planifier pour choisir les destinataires de vos e-mails et finaliser vos options d'envoi.

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  • Pour configurer les destinataires de vos e-mails :
    • Cliquez sur le menu déroulant Envoyer à et sélectionnez la ou les listes de contacts et/ou le ou les contacts individuels pour les ajouter à la liste des destinataires.
    • Cliquez sur le menu déroulant Ne pas envoyer à et sélectionnez la ou les listes de contacts et/ou le ou les contacts individuels pour les ajouter à la liste des destinataires.

Remarque : Si vous souhaitez envoyer votre e-mail aux contacts de la même entreprise, vous pouvez créer une liste de contacts, puis définir les critères de la liste pour qu'elle soit segmentée en fonction de la propriété Nom de l'entreprise.

    • Cliquez sur la case Ne pas envoyer aux contacts non engagés pour exclure les contacts peu engagés. Cette fonctionnalité est utile si vous avez déjà envoyé quelques campagnes d'e-mails à partir de HubSpot. Vous disposez ainsi de données pour identifier les contacts non engagés.
    • Vous pouvez voir combien de contacts recevront votre e-mail sous Nombre total de destinataires, en fonction des listes et des contacts individuels que vous avez sélectionnés.
      • Si vous avez choisi une liste à inclure, le nombre estimé de destinataires ne tiendra pas compte des contacts de la liste qui se sont désabonnés ou n'ont jamais été abonnés à vos e-mails marketing. Bien que ces contacts soient inclus dans l'estimation, ils ne recevront pas votre e-mail s'ils ne sont pas abonnés au type d'abonnement que vous avez sélectionné dans l'onglet Paramètres.
      • Au fur et à mesure que vous ajoutez des destinataires, vous pouvez vérifier combien de mis en quarantaine, renvoyés, non engagés, ou non marketing contacts seront automatiquement exclus de la réception de votre E-mail. Les contacts dont l'adresse e-mail est invalide ou manquante seront également exclus.
  • Dans la barre latérale de droite, choisissez le moment auquel vous souhaitez envoyer votre e-mail en sélectionnant une option d'envoi :
    • Envoyer maintenant : votre e-mail sera immédiatement envoyé.
    • Planifier pour plus tard : envoyez votre e-mail à une date et une heure précises : 
      • Cliquez sur les menus déroulants Date et Heure pour planifier votre e-mail. Par défaut, les e-mails sont envoyés en fonction du fuseau horaire de votre compte HubSpot. Pour configurer manuellement l'heure d'envoi optimale en fonction du fuseau horaire spécifique de vos destinataires, vous pouvez utiliser un convertisseur de fuseau horaire. 
      • Si vous souhaitez envoyer votre e-mail à un contact en fonction de son fuseau horaire plutôt que de celui de votre compte HubSpot, sélectionnez la case à cocher Envoyer selon le fuseau horaire du contact. Si la fiche d'informations d'un contact ne comporte pas la propriété Fuseau horaire de l'adresse IP, l'heure d'envoi correspondra par défaut au fuseau horaire de votre compte.

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  • Pour utiliser l'e-mail dans un workflow, cliquez sur le menu déroulant Actions, puis sélectionnez Convertir en e-mail automatisé.
  • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Vérifier et envoyer pour consulter les avertissements pour votre e-mail. Si votre e-mail contient plus de 102 KB, vous verrez une alerte indiquant que Gmail apparaîtra dans le contenu de votre e-mail pour vos destinataires.
  • Une fois que vous avez envoyé ou planifié votre e-mail, vous pouvez l'envoyer à davantage de destinataires si vous avez oublié de les inclure lors de la création de l'e-mail :
    • Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mail.
    • Cliquez sur le nom de l'e-mail envoyé ou planifié que vous souhaitez envoyer à d'autres destinataires.
    • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Envoyer à d'autres contacts.
    • Cliquez sur le menu déroulant Envoyer à et sélectionnez la ou les listes et/ou le ou les contacts pour les ajouter à la liste des destinataires.
    • Cliquez sur le menu déroulant Ne pas envoyer à et sélectionnez la ou les listes et/ou le ou les contacts pour les ajouter à la liste des destinataires.
    • Cliquez sur la case Ne pas envoyer aux contacts non engagés pour exclure les contacts peu engagés.
    • Cliquez sur Envoyer.

Convertir un e-mail classique en un modèle d'e-mail glisser-déposer

Si vous avez créé ou rédigé un e-mail marketing à l'aide de l'éditeur d'e-mails classique, vous pouvez le convertir en un modèle d'e-mail par glisser-déposer. Cela vous permettra d'utiliser l'éditeur d'e-mails glisser-déposer mis à jour.

Remarque : seulement Les modèles de glisser-déposer créés dans le gestionnaire de conception peuvent être convertis pour être utilisés dans l'éditeur d'e-mails par glisser-déposer. HTML + HubL Les modèles ne peuvent pas être convertis.

Pour convertir un e-mail classique en un modèle d'e-mail glisser-déposer :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mail.
  • Placez le curseur sur l'e-mail que vous souhaitez convertir en un modèle glisser-déposer, puis cliquez sur Modifier.
  • Dans la barre latérale de gauche, cliquez sur l'onglet Conception.
  • Cliquez sur le menu déroulant Actions, puis sélectionnez Convertir en glisser-déposer.
  • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Convertir en glisser-déposer.

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Remarque :

  • Si l'e-mail classique que vous convertissez comprend des modules personnalisés, vous pourrez observer quelques différences dans le modèle d'e-mail glisser-déposer obtenu. Par exemple, un module de logo dans un e-mail classique deviendra un module d'image et un module de corps d'e-mail principal deviendra un module de texte enrichi.
  • Tous les modules verrouillés ou groupes globaux dans les e-mails convertis doivent être modifiés au niveau du modèle dans le gestionnaire de conception.

 

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