Dernière mise à jour: 23 avril 2026
Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :
Lorsque vous créez un e-mail individuel pour des contacts individuels dans HubSpot, il est possible que vous ne souhaitiez pas envoyer l’e-mail immédiatement. Enregistrez plutôt l’e-mail en tant que brouillon pour plus tard ou planifiez l’e-mail pour une autre date.
Après avoir enregistré ou planifié votre e-mail, vous pouvez y revenir pour modifier davantage votre contenu. Vous pouvez également épingler des e-mails importants à la chronologie d’activité de votre contact, envoyer un lien direct vers l’e-mail à votre équipe pour qu’il puisse le consulter, ou supprimer l’e-mail.
Licences utilisateurs requises Une licence Core, Sales Hub ou Service Hub est requise pour connecter un compte de messagerie personnel et envoyer des e-mails individuels dans HubSpot. Les utilisateurs disposant d’une licence en lecture seule ne peuvent pas connecter d’e-mails personnels à HubSpot. Découvrez-en davantage sur la gestion des licences.
Autorisations requises Les utilisateurs peuvent envoyer des e-mails individuels uniquement aux contacts auxquels ils ont accès. Découvrez-en davantage sur l’attribution de l’accès aux fiches d’informations.
Enregistrer les e-mails individuels en tant que brouillons
- Dans votre compte HubSpot, accédez à vos contacts, entreprises, transactions ou tickets.
-
Dans le panneau de gauche, cliquez sur l’icône E-mail.
- Dans la boîte contextuelle, configurez votre e-mail.
- En bas de l’éditeur d’e-mails, cliquez sur l’icône en forme de carat inférieur et sélectionnez Enregistrer en tant que brouillon. Cliquez ensuite sur Enregistrer le brouillon.
L’e-mail apparaîtra sur la chronologie de la fiche d’informations du CRM. Vous pouvez ensuite modifier ou envoyer l’e-mail. Il apparaîtra également dans la page index des e-mails individuels.
Gérer vos e-mails individuels enregistrés ou planifiés
- Dans votre compte HubSpot, accédez à vos contacts, entreprises, transactions ou tickets.
- Dans la chronologie de la fiche d’informations du CRM, recherchez l’e-mail individuel et cliquez dessus.
- Pour épingler votre e-mail individuel à la chronologie de la fiche d’informations du CRM, cliquez sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Épingler.
- Pour copier un lien direct vers votre e-mail individuel, cliquez sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Supprimer.
- Pour supprimer un e-mail, cliquez sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Supprimer. Cliquez ensuite sur Supprimer le brouillon ou Supprimer l’e-mail planifié.
Modifiez et envoyez vos e-mails individuels enregistrés ou planifiés
- Dans votre compte HubSpot, accédez à vos contacts, entreprises, transactions ou tickets.
- Dans la chronologie de la fiche d’informations du CRM, recherchez l’e-mail individuel et cliquez dessus.
- Pour continuer à modifier vos e-mails individuels enregistrés ou planifiés, cliquez sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Modifier pour les brouillons d’e-mails ou Annuler et modifier pour les e-mails programmés.
- Dans la boîte contextuelle, poursuivez la modification de votre e-mail.
- Après avoir modifié votre e-mail, cliquez sur l’icône en forme de carat inférieur et faites un choix parmi les options suivantes :
- Envoyer : envoyez l’e-mail immédiatement.
- Envoyer plus tard : programmez votre e-mail à une date ultérieure. En savoir plus sur la planification de l’envoi d’e-mails individuels.
- Enregistrer le brouillon : enregistrez l’e-mail en tant que brouillon.
