Créer et suivre X flux

Les flux X sont des recherches que HubSpot utilise pour surveiller les conversations et les afficher dans votre outil de monitoring des réseaux sociaux.

Vous pouvez utiliser ces conversations pour créer du contenu et attirer des visiteurs sur votre site web. En plus de créer vos fil, vous pouvez consulter les flux de vos chronologie, mentions, reposts et messages envoyés.

Avant de commencer

Avant de configurer votre fil X, prenez note de ce qui suit :

• Pour créer X flux dans HubSpot, vous devez connecter votre compte X et sélectionner Rapport sur les articles publiés depuis toutes les sources.
• Vous ne pouvez pas créer un fil basé sur une liste privée via HubSpot.
• Votre fil X n’affichera que les articles des sept derniers jours.
• La mise à jour de votre fil avec la nouvelle activité peut prendre jusqu’à 4 heures.
• Les flux qui n’ont pas été consultés pendant 30 jours seront marqués comme inactifs. Les flux inactifs seront déconnectés et ne seront plus mis à jour. Toutes les notifications par e-mail que vous avez paramétrées seront mises en pause. Pour réactiver un fil et reprendre les notifications par e-mail, vous devrez modifier le fil et le reconnecter. 
• Après avoir connecté votre compte X, un fil de mention pour ce compte sera automatiquement créé par défaut. Il n’est pas possible de supprimer ce fil. 

Créer un nouveau fil de mot clé X

À un nouveau fil X :

• Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Réseaux sociaux.
• En haut, cliquez sur l’onglet Écouter.
• Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur + Ajouter.
• Configurez votre nouveau fil X :
  • Nom du fil : saisissez un nom pour votre fil X.
  • Type d’interaction : sélectionnez l’option dont vous pouvez surveiller les publications. 

• • • Mots-clés de tous les X : HubSpot recherchera et écoutera les publications de tous les X pour n'importe lequel des mots-clés sélectionnés.
    • Mots-clés d’une liste X : HubSpot recherchera et écoutera les X listes que vous avez sélectionnées. Vous ne pouvez utiliser que des listes X publiques. 
    • Mots-clés d’une liste de contacts HubSpot : HubSpot recherchera et écoutera les articles en fonction de l’une de vos listes HubSpot.
  • Sélectionner un compte : sélectionnez un compte X à partir duquel surveiller le fil. 
  • Qui contient : saisissez un ou plusieurs mots-clés à écouter.
    • Utilisez des virgules ou des tabulations pour séparer plusieurs mots-clés.
    • Si vous entrez plus d’un mot-clé, un article sera inclus dans votre fil s’il contient l’un des mots-clés que vous avez saisis.
    • X flux utilisent l’API de recherche de X pour renvoyer des résultats. Il est recommandé de limiter les recherches à 10 ou 15 mots-clés. Les mots-clés dépassant cette limite risquent de ne pas fonctionner.

  • Fréquence de notification : indiquez quand l'e-mail de notification doit être envoyé.

    • Cliquez sur le menu déroulant Fréquence de notification. Ensuite, sélectionnez Aucun, 8h00 ou 8h00 et 16h00.

    • Cliquez sur le menu déroulant Notifier les utilisateurs. Ensuite, sélectionnez un utilisateur à partir de votre compte HubSpot. 
      
      
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  • Pour afficher des options supplémentaires, cliquez sur Options avancées. Si vous avez sélectionné Tout Twitter, vous pouvez définir l'une de ces options supplémentaires :
    • Mots-clés obligatoires : votre fil ne renverra que les articles qui incluent les mots-clés saisis dans ce champ. Par exemple, si vous aviez un fil surveillant les expressions crème glacée et yaourt glacé, vous pourriez ajouter le mot-clé gratuit requis pour surveiller les publications sur la crème glacée gratuite ou le yaourt glacé gratuit.
    • Exclure les mots-clés : votre fil ne comprendra que les articles qui ne contiennent pas ce mot-clé. En reprenant l'exemple de free ice cream, l'ajout de sorbet comme mot-clé exclu permettrait d'exclure tous les messages mentionnant également le sorbet.
    • Masquer les articles de ces comptes : votre fil exclura les articles des comptes que vous ajoutez ici. Par exemple, vous pouvez utiliser cette option pour filtrer les messages de vos employés.
    • Écrit en : votre fil comprendra des articles qui répondent à vos critères, mais seulement s’ils sont publiés dans la langue que vous avez sélectionnée ici.
    • Ignorer les reposts : sélectionnez cette case à cocher pour ignorer et exclure les reposts de votre fil.
      
      

Modifier ou supprimer vos flux X

Pour modifier ou supprimer vos flux X :

• Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Réseaux sociaux.
• En haut, cliquez sur l’onglet Écouter.
• Dans le menu latéral de gauche, accédez à un fil X .
• Pour modifier votre fil X :
  • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Modifier.
  • Modifiez les différentes options sur le côté gauche du fil.
  • Après avoir modifié votre fil, dans l’angle inférieur gauche, cliquez sur Enregistrer.
• Pour supprimer votre fil X :

• • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Modifier.
  • En bas à droite, cliquez sur Supprimer le fil .
  • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Supprimer.
     

Interagissez avec les posts dans vos flux

Pour répondre, republier, aimer ou devis des posts dans vos flux X :

• Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Réseaux sociaux.
• Cliquez sur l’onglet Écouter.
• Naviguez jusqu'au poste avec lequel vous souhaitez interagir. 
• Pour aimer un message, au bas du message, cliquez sur l'icône socialHeart like. 
• Pour répondre à un message :
  • Au bas du message, cliquez sur l'icône reply Répondre.
  • Dans la zone de texte, saisissez votre réponse et cliquez sur Répondre.
• Pour reposter un message et l'envoyer à votre base de followers, en bas d'un message, cliquez sur l'icône socialRetweet repost.
• Pour citer un post :
  • Au bas du message, cliquez sur l'icône de citation insertQuote .
  • Continuez à configurer votre post sur les réseaux sociaux.