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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.

Créer et suivre des flux Twitter

Dernière mise à jour: août 23, 2023

Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :

Marketing Hub Pro, Entreprise
Ancienne version Marketing Hub Basique

Les flux Twitter sont des recherches que HubSpot utilise pour surveiller les conversations sur Twitter et les afficher dans votre outil de suivi social.

Vous pouvez utiliser ces conversations pour créer du contenu et attirer des visiteurs sur votre site web. Outre la création de votre propre flux, vous pouvez afficher les flux de votre chronologie, les mentions, les retweets et les messages envoyés.

Avant de commencer

Veuillez noter ce qui suit :

  • Pour créer des flux Twitter dans HubSpot, vous devez connecter votre compte Twitter et sélectionner Rapport sur les articles publiés depuis toutes les sources.
  • Vous ne pouvez pas créer de flux basé sur une liste Twitter privée via HubSpot.
  • Votre flux Twitter n'affiche que les tweets des sept derniers jours.
  • Il peut s'écouler jusqu'à 4 heures avant que votre flux Twitter ne soit mis à jour avec de nouvelles activités.

Créer un nouveau flux Twitter

Pour créer un nouveau flux Twitter :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Réseaux sociaux.
  • Cliquez sur l'onglet Monitoring.
  • Dans le menu latéral de gauche, sous Flux Twitter, cliquez sur Créer un flux.
  • Créez votre nouveau flux Twitter :
    • Nom du flux : saisissez un nom pour votre flux Twitter.
    • Créer des flux de posts : sélectionnez une option pour les tweets que vous pouvez surveiller. 
      • Retweets : HubSpot recherchera et écoutera les retweets de vos messages Twitter. 
      • Mentions : HubSpot recherchera et écoutera les tweets qui mentionnent votre compte Twitter. 
      • Tout Twitter : HubSpot recherchera et écoutera les tweets de toutes les personnes présentes sur Twitter pour l'un des mots-clés sélectionnés.
      • Une liste Twitter : HubSpot recherchera et écoutera les listes Twitter que vous avez sélectionnées. Vous ne pouvez utiliser que des listes Twitter publiques, 
      • Une liste de contacts HubSpot : HubSpot recherchera et écoutera les tweets basés sur l'une de vos listes HubSpot.
    • Compte Twitter : sélectionnez un compte Twitter à partir duquel vous souhaitez suivre le flux. 
    • Qui contiennent : entrer un ou plusieurs mots-clés à écouter.
      • Utilisez des virgules ou des tabulations pour séparer plusieurs mots-clés.
      • Si vous entrez plus d'un mot-clé, un tweet sera inclus dans votre flux s'il contient l'un des mots-clés que vous avez entrés.
      • Les flux Twitter utilisent l'API de recherche de Twitter pour renvoyer des résultats. Twitter recommande de limiter vos recherches à 10 ou 15 mots-clés. Les mots-clés dépassant cette limite risquent de ne pas fonctionner.
    • Fréquence de notification : sélectionner quand l'e-mail de notification doit être envoyé.

      • Cliquez sur le menu déroulant Notification frequency. Ensuite, sélectionnez Aucun, 8:00 AM, ou 8:00 AM & 4:00 PM.

      • Cliquez sur le menu déroulant Notify users . Ensuite, sélectionnez un utilisateur dans votre compte HubSpot.

  •  
    • Pour afficher des options supplémentaires, cliquez sur Options avancées. Si vous avez sélectionné All of Twitter, vous pouvez définir l'une de ces options supplémentaires :
      • Mots-clés obligatoires : votre flux ne renvoie que des tweets qui incluent les mots-clés inscrits dans ce champ. Par exemple, si un flux assure le monitoring des expressions crème glacée et yaourt glacé, vous pouvez ajouter le mot-clé gratuit pour que tous les tweets concernant des glaces ou des yaourts glacés gratuits vous soient relayés.
      • Exclure les mots-clés : votre flux n'affichera que les tweets ne contenant pas ce mot-clé. En utilisant l'exemple de la crème glacée gratuite, ajoutez sorbet en tant que mot-clé exclu pour exclure les tweets qui mentionnent « sorbet ».
      • Masquer les tweets de ces comptes : votre flux exclura les tweets provenant des comptes que vous ajoutez ici. Cette option vous permet, par exemple, d'exclure les tweets créés par vos propres employés.
      • Écrit en : votre flux inclura les tweets répondant à vos critères, mais uniquement s'ils sont tweetés dans la langue que vous sélectionnez ici.
      • Ignorer les retweets : cochez cette case pour ignorer et exclure les retweets de votre flux.

 

Modifier ou supprimer vos flux Twitter

Pour modifier ou supprimer vos flux Twitter :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Réseaux sociaux.
  • Cliquez sur l'onglet Monitoring.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Flux Twitter.
  • Pour modifier votre flux Twitter :
    • En haut à droite, cliquez sur Modifier.
    • Modifiez les différentes options dans la partie gauche du flux.
    • Après avoir modifié votre flux Twitter, cliquez en bas à gauche sur Save.
  • Pour supprimer votre flux Twitter :
    • En haut à droite, cliquez sur Modifier.
    • En bas à gauche, cliquez sur Supprimer le flux.
    • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Supprimer.
       

 

Interagir avec les tweets dans les flux

Pour répondre, retweeter, aimer ou citer des tweets dans vos flux Twitter :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Réseaux sociaux.
  • Cliquez sur l'onglet Monitoring.
  • Naviguez jusqu'au tweet avec lequel vous souhaitez interagir. 
  • Pour répondre à un tweet :
    • En bas du tweet, cliquez sur Reply.
    • Dans la zone de texte, entrez votre réponse et cliquez sur Reply.
  • Pour retweeter un tweet et l'envoyer à votre base de followers, en bas du tweet, cliquez sur Retweet.
  • Pour aimer un tweet, en bas de celui-ci, cliquez sur Like
  • Pour citer un tweet :
    • Au bas du tweet, cliquez sur Quote.
    • Dans le panneau de droite, ajoutez votre propre contenu pour accompagner le tweet original.
  • En bas à gauche, cliquez sur Publish post now ou Schedule post.

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