Ultimo aggiornamento: 21 settembre 2026
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Archivia le informazioni sensibili nel tuo account HubSpot utilizzando la funzione “Dati sensibili”. Crea proprietà personalizzate in cui archiviare i dati sensibili (ad esempio, dati di identificazione personale, informazioni finanziarie, sanitarie o mediche) o i dati altamente sensibili (ad esempio, i numeri di previdenza sociale).
Prima di iniziare
Prima di iniziare a memorizzare i dati sensibili, consulta le seguenti informazioni relative alla funzionalità "Dati sensibili".
- Puoi eseguire una scansione del tuo account alla ricerca di potenziali informazioni sensibili non protette. Puoi utilizzare i risultati della scansione per decidere il modo migliore di configurare le impostazioni relative ai dati sensibili.
- In HubSpot è possibile archiviare solo determinati tipi di dati sensibili. Consulta la pagina dei termini relativi ai dati sensibili per capire quali tipi di dati sensibili e dati altamente sensibili puoi archiviare e dove sono disponibili queste funzionalità.
- Le proprietà dei dati sensibili non sono disponibili in alcuni strumenti, tra cui i token di personalizzazione, i sandbox, i chatbot e i playbook. Le proprietà dei dati altamente sensibili sono soggette a ulteriori restrizioni. Consulta questo articolo per saperne di più su come l’attivazione dei dati sensibili influisca sul tuo account e su come gestire i dati sensibili negli strumenti HubSpot.
Attiva o modifica le impostazioni di "Dati sensibili"
Autorizzazioni richieste Per attivare o modificare le impostazioni relative ai dati sensibili sono necessarie le autorizzazioni di superamministratore.
Prima di creare proprietà relative ai "Dati sensibili", dovrai attivare la funzione "Dati sensibili" nelle impostazioni di sicurezza e accettare i termini e le condizioni correlati. Se hai già attivato la funzione "Dati sensibili", una volta selezionata una categoria di dati, non potrai più rimuoverla, ma potrai aggiungere categorie secondo necessità.
Scopri di più su come l’attivazione dei dati sensibili influisce sul tuo account.
Nota: una volta attivata la funzione "Dati sensibili", non è possibile rimuovere le categorie selezionate.
- Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle
icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale. - Nel menu della barra laterale sinistra, vai su " Sicurezza".
- Fai clic sulla schedaDati sensibili.
- Attiva l’interruttore Protezione dei dati sensibili. Se hai già attivato i dati sensibili, clicca su Modifica per selezionare ulteriori categorie di dati.
- Nel pannello di destra, seleziona le caselle di controllo per specificare le categorie in cui intendi archiviare i dati sensibili. Consulta i termini relativi ai dati sensibili per capire quali tipi di dati possono essere archiviati nelle varie categorie.
- Per archiviare dati soggetti alla normativa HIPAA, è necessario selezionare sia la casella di controllo " Dati sanitari/medici " sia la casella di controllo "Siamo un'entità o un partner commerciale soggetto alla normativa HIPAA ".
Nota: sebbene HubSpot fornisca un solido programma di sicurezza per proteggere i tuoi dati personali e sensibili indipendentemente dal contenuto, questi processi di identificazione dei tipi di dati contribuiscono a garantire il rispetto dei requisiti HIPAA e normativi. Identificandoti come entità coperta dall’HIPAA o partner commerciale, HubSpot può monitorare l’applicazione dell’accordo di partnership commerciale (BAA) e adempiere agli obblighi normativi.
- Fare clic su Avanti.
- Leggi i Termini relativi ai dati sensibili e, se applicabile, l’Accordo di collaborazione commerciale. Seleziona le caselle di controllo per accettare i termini e le condizioni.
- Fare clic su " Attiva impostazioni dati sensibili" oppure, se sono state aggiunte categorie, fare clic su " Aggiorna impostazioni dati sensibili".
Consigli per l’archiviazione dei dati sensibili
Una volta attivata l’impostazione per l’archiviazione dei dati sensibili, potrebbe essere necessario intraprendere alcune azioni o aggiornare determinate impostazioni per proteggere meglio i tuoi dati. Per consultare i consigli che ti aiutano a gestire i dati sensibili:
- Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle
icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale. - Nel menu della barra laterale sinistra, vai su " Sicurezza".
- Fare clic sulla schedaDati sensibili.
- Fai clic su "Verifica i consigli".
- Nel pannello di destra, esamina le azioni consigliate. Per ogni consiglio, fai clic su un link per saperne di più o vai alle impostazioni pertinenti.
Crea proprietà per l’archiviazione dei dati sensibili
I superamministratori possono contrassegnare una proprietà come destinataria di dati sensibili o dati altamente sensibili. Quando una proprietà contiene dati altamente sensibili, sarà disponibile in un numero ridotto di strumenti e i suoi valori saranno crittografati; pertanto, gli utenti con accesso ai valori della proprietà dovranno fare clic per decrittografarli prima di poterli visualizzare o modificare. È inoltre possibile indicare se la proprietà contenente dati sensibili o dati altamente sensibili archivierà informazioni sanitarie protette.
Per impostazione predefinita, i dati in HubSpot sono crittografati sia in transito che inattivi. Contrassegnare una proprietà come sensibile aggiunge un ulteriore livello di crittografia, la crittografia a livello di applicazione, che garantisce ai singoli account e ai loro dati sensibili una maggiore protezione e isolamento. I dati sensibili necessari per la ricerca e la creazione di report vengono archiviati in ambienti protetti con accesso altamente limitato. L’accesso ai valori non crittografati delle proprietà "Dati sensibili" è limitato alle applicazioni HubSpot designate e alle app private collegate approvate dall’utente. Scopri di più sull’utilizzo delle proprietà "Dati sensibili".
Per creare una proprietà "Dati sensibili" o "Dati altamente sensibili":
- Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle
icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale. - Nel menu laterale a sinistra, vai su Proprietà.
- Fai clic su Crea proprietà.
- Inserisci i dettagli di base della proprietà, seleziona il tipo di campo, quindi fai clic sulla scheda " Dati sensibili ".
- Per archiviare informazioni sensibili, seleziona Dati sensibili. Per archiviare informazioni altamente sensibili, seleziona Dati altamente sensibili. Scopri di più sui tipi di dati sensibili che puoi archiviare in ciascuna categoria.
- Se la proprietà archivierà dati sanitari protetti dall’HIPAA, seleziona la casella di controllo Sì, questi dati contengono informazioni sanitarie protette (PHI) .
- Fai clic sulla scheda Gestisci accesso, quindi seleziona un' opzione per impostare chi ha accesso alla visualizzazione e alla modifica della proprietà.
- Completa la configurazione della tua proprietà, quindi fai clic su " Crea".
Nota: durante la creazione delle proprietà è previsto quanto segue:
- Una volta creata una proprietà, la sua impostazione relativa ai dati sensibili non può essere modificata. Una proprietà esistente classificata come "Dati sensibili" non può essere impostata come "Non sensibile", e una proprietà esistente classificata come "Non sensibile" non può essere impostata come "Sensibile".
- I calcoli, i rollup, la sincronizzazione delle proprietà e le proprietà utente di HubSpot non possono memorizzare dati sensibili.
- Non è possibile richiedere valori univoci per le proprietà relative ai dati sensibili.
Convertire le proprietà esistenti per memorizzare dati sensibili (beta)
Nota: se sei un superamministratore, puoi attivare per il tuo account la versione beta " Converti proprietà personalizzate esistenti in dati sensibili".
Modifica le proprietà personalizzate esistenti di tipo testo, numero, data, e-mail, URL o file per memorizzare dati sensibili. Se la proprietà viene utilizzata in determinati strumenti HubSpot (ad es. l’arricchimento dei dati), dovrai prima rimuovere il riferimento.
Per convertire una proprietà in "Dati sensibili":
- Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle
icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale. - Nel menu della barra laterale sinistra, vai su Proprietà.
- Fai clic sul menu a discesa Seleziona un oggetto, quindi seleziona Proprietà [Oggetto] per individuare la proprietà che desideri modificare.
- Modifica la proprietà e seleziona un'opzione di archiviazione dei dati sensibili.
Disattiva la protezione dei dati sensibili (beta)
Autorizzazioni richieste Superamministratore Sono necessari i permessi di super amministratore per disattivare la protezione dei dati sensibili.
Nota: se sei un superamministratore, puoi far partecipare il tuo account alla versione beta "Disattivazione della protezione dei dati sensibili ".
Disattiva la protezione dei dati sensibili se non hai più bisogno di archiviare o proteggere dati sensibili nel tuo account. Prima di disattivare la protezione dei dati sensibili, devi eliminare tutte le proprietà relative a dati altamente sensibili e informazioni sanitarie protette (PHI). Si consiglia inoltre di effettuare una scansione del proprio account alla ricerca di dati sensibili.
Una volta disattivata la protezione dei dati sensibili, l’operazione verrà registrata nel registro di controllo del tuo account e riceverai un’e-mail di conferma. Puoi riattivare la protezione dei dati sensibili in qualsiasi momento.
Per disattivare la protezione dei dati sensibili:
-
Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle
icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale. - Nel menu della barra laterale sinistra, accedere a Sicurezza.
- Fare clic su scheda Dati sensibili .
- Nella sezione Protezione dei dati sensibili, fare clic su Disattiva.
- Nel pannello di destra, fare clic sul [numero] di proprietà relative a dati altamente sensibili o PHI accanto a ciascun oggetto. Quindi, archivia e elimina le proprietà.
- Dopo aver eliminato tutte le proprietà relative ai dati altamente sensibili e alle informazioni sanitarie protette (PHI), si consiglia di eseguire una scansione dell'account alla ricerca di dati sensibili per individuare e oscurare le informazioni sensibili rimanenti.
- Torna alle impostazioni relative ai dati sensibili, quindi fai clic su Avanti.
- Selezionare le caselle di controllo per accettare i termini e le condizioni relativi alla disattivazione della protezione dei dati sensibili.
- Inserisci " deactivate " per confermare l'azione.
- Fai clic su "Disattiva la protezione dei dati sensibili".
Risorse aggiuntive
- Per ulteriori informazioni sul programma di sicurezza di HubSpot, consulta il Centro fiducia di HubSpot.
- Per scoprire in che modo i dati sensibili influiscono sugli altri strumenti di HubSpot, consulta questo articolo.
- Per scoprire come gestire i dati sensibili tramite API, consulta la documentazione per gli sviluppatori.
