Ultimo aggiornamento: 8 settembre 2026
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Archivia le informazioni sensibili nel tuo account HubSpot utilizzando la funzione “Dati sensibili”. Crea proprietà personalizzate in cui archiviare dati sensibili (ad esempio, dati di identificazione personale, informazioni finanziarie, sanitarie o mediche) o dati altamente sensibili (ad esempio, numeri di previdenza sociale).
Prima di iniziare
Prima di iniziare a memorizzare dati sensibili, consulta le seguenti informazioni relative alla funzionalità "Dati sensibili".
- Puoi eseguire una scansione del tuo account alla ricerca di potenziali informazioni sensibili non protette. Puoi utilizzare i risultati della scansione per decidere il modo migliore di configurare le impostazioni relative ai dati sensibili.
- In HubSpot è possibile archiviare solo determinati tipi di dati sensibili. Consulta la pagina dei termini relativi ai dati sensibili per capire quali tipi di dati sensibili e dati altamente sensibili è possibile archiviare e dove sono disponibili queste funzionalità.
- Le proprietà relative ai dati sensibili non sono disponibili in alcuni strumenti, tra cui i token di personalizzazione, i sandbox, i chatbot e i playbook. Le proprietà relative ai dati altamente sensibili sono soggette a ulteriori restrizioni. Consulta questo articolo per saperne di più su come l’attivazione dei dati sensibili influisca sul tuo account e su come gestire i dati sensibili negli strumenti di HubSpot.
Attiva o modifica le impostazioni relative ai dati sensibili
Autorizzazioni richieste Per attivare o modificare le impostazioni relative ai dati sensibili sono necessarie le autorizzazioni di superamministratore.
Prima di creare proprietà relative ai dati sensibili, è necessario attivare l'opzione "Dati sensibili" nelle impostazioni di sicurezza e accettare i termini e le condizioni correlati. Se l'opzione "Dati sensibili" è già stata attivata, una volta selezionata una categoria di dati non sarà più possibile rimuoverla, ma sarà possibile aggiungere categorie secondo necessità.
Scopri di più su come l’attivazione dei dati sensibili influisce sul tuo account.
Nota: una volta attivata la funzione "Dati sensibili", non è possibile disattivarla né rimuovere le categorie selezionate.
- Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle
icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale. - Nel menu laterale a sinistra, vai alla sezione " Sicurezza".
- Fare clic sulla scheda " Dati sensibili ".
- Attiva l'opzione "Protezione dei dati sensibili ". Se hai già attivato la funzione "Dati sensibili", fai clic su "Modifica" per selezionare ulteriori categorie di dati.
- Nel pannello di destra, seleziona le caselle di controllo per specificare le categorie in cui intendi archiviare i dati sensibili. Consulta i termini relativi ai dati sensibili per capire quali tipi di dati possono essere archiviati nelle varie categorie.
- Per archiviare dati soggetti alla normativa HIPAA, è necessario selezionare sia la casella di controllo " Dati sanitari/medici " sia la casella di controllo "Siamo un'entità o un partner commerciale soggetto alla normativa HIPAA ".
Nota: sebbene HubSpot fornisca un solido programma di sicurezza per proteggere i tuoi dati personali e sensibili indipendentemente dal contenuto, questi processi di identificazione dei tipi di dati contribuiscono a garantire il rispetto dei requisiti HIPAA e normativi. Identificandoti come "Entità soggetta all'HIPAA" o "Partner commerciale", HubSpot può monitorare l'applicazione dell'Accordo di partnership commerciale (BAA) e adempiere agli obblighi normativi.
- Fare clic su “Avanti”.
- Leggi i Termini relativi ai dati sensibili e, se applicabile, l’Accordo di collaborazione commerciale. Seleziona le caselle di controllo per accettare i termini e le condizioni.
- Fai clic su " Attiva impostazioni sui dati sensibili" oppure, se hai aggiunto delle categorie, fai clic su " Aggiorna impostazioni sui dati sensibili".
Accedi ai consigli per l'archiviazione dei dati sensibili
Dopo aver attivato l’impostazione per l’archiviazione dei dati sensibili, potrebbe essere necessario intraprendere alcune azioni o aggiornare determinate impostazioni per proteggere meglio i tuoi dati. Per consultare i consigli che ti aiutano a gestire i dati sensibili:
- Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle
icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale. - Nel menu laterale a sinistra, vai su " Sicurezza".
- Fare clic sulla scheda Dati sensibili.
- Fare clic su " Verifica i consigli".
- Nel pannello di destra, esamina le azioni consigliate. Per ogni raccomandazione, clicca su un link per saperne di più o per accedere alle impostazioni corrispondenti.
Crea proprietà per archiviare i dati sensibili
I super amministratori possono contrassegnare una proprietà come contenente dati sensibili o dati altamente sensibili. Quando una proprietà contiene dati altamente sensibili, sarà disponibile in un numero ridotto di strumenti e i suoi valori saranno crittografati; pertanto, gli utenti che hanno accesso ai valori della proprietà dovranno fare clic per decrittografarli prima di poterli visualizzare o modificare. È inoltre possibile indicare se la proprietà contenente dati sensibili o dati altamente sensibili memorizzerà informazioni sanitarie protette.
Per impostazione predefinita, i dati in HubSpot sono crittografati sia in transito che inattivi. Contrassegnare una proprietà come sensibile aggiunge un ulteriore livello di crittografia, la crittografia a livello di applicazione, che garantisce ai singoli account e ai loro dati sensibili una maggiore protezione e isolamento. I dati sensibili necessari per la ricerca e la creazione di report vengono archiviati in ambienti protetti con accesso altamente limitato. L’accesso ai valori non crittografati delle proprietà "Dati sensibili" è limitato alle applicazioni HubSpot designate e alle app private collegate approvate dall’utente. Scopri di più sull’utilizzo delle proprietà "Dati sensibili".
Per creare una proprietà "Dati sensibili" o "Dati altamente sensibili":
- Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle
icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale. - Nel menu della barra laterale sinistra, vai su Proprietà.
- Fare clic su " Crea proprietà".
- Inserisci i dettagli di base della proprietà, seleziona il tipo di campo, quindi fai clic sulla scheda " Dati sensibili ".
- Per archiviare informazioni sensibili, seleziona " Dati sensibili". Per archiviare informazioni altamente sensibili, seleziona " Dati altamente sensibili". Scopri di più sui tipi di dati sensibili che puoi archiviare in ciascuna categoria.
- Se la proprietà archivierà dati sanitari protetti dall'HIPAA, seleziona la casella di controllo "Sì, questi dati contengono informazioni sanitarie protette (PHI) ".
- Fai clic sulla scheda "Gestisci accesso ", quindi seleziona un'opzione per impostare chi ha accesso alla visualizzazione e alla modifica della proprietà.
- Completa la configurazione della tua proprietà, quindi fai clic su Crea.
Nota: durante la creazione delle proprietà si applicano le seguenti regole:
- Una volta creata una proprietà, l’impostazione relativa ai dati sensibili non può essere modificata. Una proprietà esistente classificata come "Dati sensibili" non può essere impostata come non sensibile, così come una proprietà esistente classificata come non sensibile non può essere impostata come sensibile.
- I calcoli, i rollup, la sincronizzazione delle proprietà e le proprietà utente di HubSpot non possono memorizzare dati sensibili.
- Non è possibile richiedere valori univoci per le proprietà relative a dati sensibili.
Risorse aggiuntive
- Per ulteriori informazioni sul programma di sicurezza di HubSpot, consulta il Centro di fiducia di HubSpot.
- Per scoprire in che modo i dati sensibili influiscono sugli altri strumenti di HubSpot, consulta questo articolo.
- Per scoprire come gestire i dati sensibili tramite API, consulta la documentazione per gli sviluppatori.
