Gli utenti con permessi di pubblicazione possono controllare quali contatti possono accedere a specifiche pagine, blog e articoli della knowledge base ospitati da HubSpot. È possibile invitare i contatti di specifiche liste HubSpot a registrarsi con una password per visualizzare contenuti specifici. Questi contenuti possono essere visualizzati solo dai contatti registrati e loggati.
Content Hub Professional ed Enterprise supportano i contenuti privati per i post dei blog, le landing page e le pagine dei siti web. Gli account Service Hub Professional ed Enterprise supportano contenuti privati per gli articoli della knowledge base. Gli utenti degli account con uno di questi abbonamenti possono anche indirizzare i flussi di chat per chattare con i visitatori registrati.
Le funzioni di contenuto privato funzionano solo per i sottodomini collegati di vostra proprietà che sono i sottodomini primari o secondari per i loro tipi di contenuto. L'accesso ai membri non sarà attivato per i contenuti pubblicati sui sottodomini predefiniti del vostro account HubSpot (ad esempio,hs-sites.com).
Gli accountContent Hub Professional ed Enterprise possono impostare l'iscrizione per le pagine di destinazione e le pagine web. Quando si rende privata una pagina con obbligo di registrazione, viene inviata un'e-mail di registrazione ai contatti che sono membri delle liste selezionate, in modo che possano impostare una password.
Quando in futuro verranno aggiunti nuovi contatti a queste liste, anche loro riceveranno un'e-mail per completare la registrazione della password. La lingua di questa e-mail è impostata dalla lingua principale del vostro dominio.
Un contatto può essere aggiunto a un elenco già associato a più oggetti di contenuto su domini diversi. In questo caso, il dominio per l'e-mail sarà determinato dal primo tipo di contenuto applicabile in questo elenco:
Dopo l'aggiornamento o la pubblicazione di un contenuto privato, l'e-mail viene elaborata con un ritardo di due minuti. Durante questo lasso di tempo, l'e-mail può essere annullata non pubblicando il contenuto privato o modificando l'accesso del contenuto in pubblico. Un singolo contatto non riceverà l'e-mail se viene rimosso dall'elenco pertinente durante questo periodo. Dopo questo ritardo, l'e-mail verrà inviata dopo un tempo di elaborazione standard di tre o quattro minuti.
Nota bene: i contatti che hanno già impostato una password per visualizzare altri contenuti privati sul vostro dominio non riceveranno ulteriori e-mail. Utilizzeranno la loro password esistente per accedere e visualizzare i contenuti privati a cui possono accedere in base alla loro iscrizione alla lista.
Navigare verso i propri contenuti:
Ai contatti verrà richiesto di registrarsi e accedere quando visitano un URL di una pagina riservata. Dopo aver effettuato l'accesso, HubSpot aggiunge un cookie al browser web del visitatore, in modo che non gli venga richiesto di effettuare nuovamente l'accesso. Se lo si desidera, è possibile inviare ai contatti un link diretto per uscire dall'accesso ai contenuti privati del proprio dominio.
Per impostare la registrazione dei membri per una o più pagine:
Per le pagine di destinazione e del sito web, lo stato di accesso del pubblico apparirà nella colonna Accesso del pubblico:
Navigare verso il proprio contenuto:
Content Hub Professional ed Enterprise possono impostare l'iscrizione per i blog. Le impostazioni per i post del blog sono gestite nelle impostazioni dell'account. Per impostare la registrazione dei membri per i contenuti privati del blog, è necessario impostare tutti i post del blog come privati.
Se si rende privato il contenuto del blog, si invia un'e-mail di registrazione a tutti i contatti che non si sono già registrati per l'accesso ai contenuti personalizzati. La lingua di questa e-mail è impostata dalla lingua principale del dominio.
Dopo aver impostato i contenuti come privati, l'e-mail viene elaborata con un ritardo di due minuti. Durante questo lasso di tempo, l'e-mail può essere annullata non pubblicando il contenuto privato o cambiando l'accesso del contenuto in pubblico. Un singolo contatto non riceverà l'e-mail se viene rimosso dall'elenco pertinente durante questo periodo. Dopo questo ritardo, l'e-mail verrà inviata dopo un tempo di elaborazione standard di tre o quattro minuti.
Nota bene: i contatti che hanno già impostato una password per visualizzare altri contenuti privati sul vostro dominio non riceveranno ulteriori e-mail. Utilizzeranno la loro password esistente per accedere e visualizzare i contenuti privati a cui possono accedere in base alla loro iscrizione alla lista.
Gli accountService Hub Professional ed Enterprise possono impostare la registrazione per gli articoli della knowledge base. Quando si rende privato un articolo della knowledge base con obbligo di registrazione, viene inviata un'e-mail di registrazione ai contatti che sono membri delle liste selezionate, in modo che possano impostare una password.
Quando i contatti verranno aggiunti a queste liste in futuro, riceveranno un'e-mail per completare la registrazione della password. La lingua di questa e-mail è impostata dalla lingua principale del vostro dominio.
Dopo aver impostato il contenuto su privato, l'e-mail viene elaborata con un ritardo di due minuti. Durante questo lasso di tempo, l'e-mail può essere annullata non pubblicando il contenuto privato o cambiando l'accesso del contenuto in pubblico. Un singolo contatto non riceverà l'e-mail se viene rimosso dall'elenco pertinente durante questo periodo. Dopo questo ritardo, l'e-mail verrà inviata dopo un tempo di elaborazione standard di tre o quattro minuti.
Nota bene: i contatti che hanno già impostato una password per visualizzare altri contenuti privati sul vostro dominio non riceveranno ulteriori e-mail. Utilizzeranno la loro password esistente per accedere e visualizzare i contenuti privati a cui hanno accesso sul vostro sito, in base alle loro iscrizioni alle liste.
Ai contatti verrà richiesto di registrarsi e accedere quando visitano un URL di un articolo riservato. Dopo aver effettuato l'accesso, HubSpot aggiunge un cookie al browser web del visitatore, in modo che non gli venga richiesto di effettuare nuovamente l'accesso. Se lo si desidera, è possibile inviare ai contatti un link diretto per uscire dall'accesso ai contenuti privati del proprio dominio.
Nota bene: gli articoli privati sulle basi di conoscenza pubbliche non appariranno nelle categorie o sottocategorie per gli utenti che non possono accedervi.
Per controllare l'accesso del pubblico dalla dashboard degli articoli:L'accesso del pubblico appare nella dashboard sotto il nome dell'articolo.
È possibile creare modelli personalizzati per le e-mail e le pagine di registrazione dei contenuti privati. Questi modelli personalizzati utilizzano le informazioni fornite nella scheda Fondamenti delle impostazioni dei contenuti privati.
Per una maggiore sicurezza, è possibile disconnettere automaticamente gli utenti che accedono ai contenuti privati o al portale clienti dopo 20 minuti, 40 minuti, 60 minuti o 24 ore di inattività. Per attivare il timeout delle sessioni inattive, gli utenti di HubSpot devono disporre dei permessi relativi alle impostazioni del sito web.
Per impostazione predefinita, i contenuti privati avranno semplici e-mail di registrazione con il nome e il logo della società impostati nella scheda Fondamenti delle impostazioni dei contenuti privati. Avete anche la possibilità di creare email personalizzate:
Tutti gli account includono semplici modelli per le pagine di registrazione dei soci. Per personalizzare questi modelli di pagina, gli sviluppatori dovranno creare un nuovo modello HTML/HubL nel design manager.
Gli sviluppatori possono anche consentire ai visitatori di accedere utilizzando le loro credenziali dei social media. Gli sviluppatori dovranno aggiungere il modulo di login sociale per i membri al modello, quindi passare l'ID dell'app di Facebook e/o l'ID del client di Google al modulo. Per saperne di più, consultate la documentazione di HubSpot dedicata agli sviluppatori.
Nota bene: il designer deve selezionare il tipo di template corrispondente quando crea il nuovo template HTML/HubL nel design manager affinché il template appaia nelle impostazioni dei contenuti privati.
Per selezionare un nuovo modello HTML personalizzato per le pagine dei contenuti privati:
Per verificare quali sono i contenuti privati a cui un contatto può accedere, controllate i dettagli del suo record di contatto.
Un contatto viene bloccato dal proprio account dopo dieci tentativi di accesso non riusciti. È possibile inviare ai contatti un link per reimpostare la propria password dal record del contatto.
Se un contatto non ha ricevuto l'e-mail di registrazione, consigliategli di aggiungere noreply@domain.com ("dominio" è il sottodominio su cui è ospitata la vostra pagina privata) alla sua rubrica o di aggiungere gli indirizzi IP di invio alla sua allowlist. Per saperne di più sull'impostazione di e-mail di registrazione automatiche di follow-up.
Per inviare un'e-mail di registrazione dal record del contatto:
Nota bene: la registrazione diun contatto è collegata all' e-mail principale del contatto, indipendentemente dal fatto che sia o meno l'e-mail di registrazione iniziale. Una volta che l'e-mail principale di un contatto registrato viene modificata all'interno di HubSpot, è possibile accedere automaticamente con quell'e-mail e la password impostata in precedenza. Dopo l'aggiornamento di un'email, non è necessario inviare nuovamente un'email di registrazione, e le email Reset password/Forgot your password? saranno inviate alla nuova email principale in futuro.
Se un contatto desidera cambiare l'e-mail che utilizza per ricevere le e-mail di iscrizione, gli utenti con i permessi per modificare il contatto possono cambiare questa informazione nella proprietà E-mail del membro.
L'indirizzo e-mail indicato nella proprietà Member email riceverà le seguenti e-mail di iscrizione:
Per motivi di sicurezza, si consiglia di richiedere l'invio di e-mail sia dall'attuale indirizzo e-mail del membro del contatto, sia dall'indirizzo e-mail con cui si desidera ricevere le e-mail di iscrizione in futuro.
Ci sono alcune proprietà dei contatti che si aggiornano automaticamente per i contatti invitati a registrarsi per visualizzare i contenuti privati. La proprietà Note sull'iscrizione può essere aggiornata manualmente o con un flusso di lavoro.
Per inviare ai contatti un link diretto alla pagina di accesso per i contenuti privati, aggiungere /_hcms/mem/login alla fine del dominio della pagina.
Ad esempio, per i contenuti ospitati su inbound-marketing.com, l'URL della pagina di accesso sarebbe: http://inbound-marketing.com/_hcms/mem/login
Per indirizzare i contatti a una pagina di logout, aggiungere /_hcms/mem/logout alla fine del dominio della pagina.
Ad esempio, per i contenuti ospitati su inbound-marketing.com, l'URL della pagina di logout sarebbe: http://inbound-marketing.com/_hcms/mem/logout
Per esaminare tutte le interazioni dei vostri contatti con la pagina di registrazione e i contenuti privati, potete scaricare un registro delle attività:
Riceverete un foglio di calcolo con l'indirizzo e-mail e l'ID del contatto di ogni contatto che si è collegato ai contenuti privati o alla pagina di registrazione. Il file contiene un registro che indica se ogni contatto ha completato con successo la registrazione o se ha effettuato l'accesso per visualizzare i contenuti privati.
Per revocare l'accesso ai contenuti a un contatto, è possibile rimuoverlo dall'elenco dei contatti consentiti o eliminarlo.
Una volta impostata la registrazione dei membri per le pagine del vostro sito web, blog o knowledge base seguendo le istruzioni riportate nelle sezioni seguenti, HubSpot monitorerà regolarmente l'engagement e la deliverability delle vostre email di registrazione.
Per salvaguardare la vostra reputazione di invio, HubSpot può segnalare le email con scarso rendimento (ad esempio, il tasso di annullamento dell'iscrizione, il tasso di rimbalzo o il tasso di segnalazione di spam supera una soglia consentita) e potrebbe chiedervi di rivedere le liste di contatti interessate.