브라우저 캐시를 지우면 HubSpot에서 페이지가 제대로 로드되지 않거나, 오래된 콘텐츠가 표시되거나, 비정상적으로 작동하는 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 아래의 문제 해결 단계를 통해 문제가 브라우저에서 발생하는지 확인한 다음, 사용 중인 브라우저에 맞는 지침을 따르세요.
페이지 및 로딩 문제 해결
HubSpot에서 호스팅하는 페이지에 최근 변경 사항이 반영되지 않는 경우, 시크릿 모드 또는 비공개 브라우징 창에서 해당 페이지를 열어 보세요.
접속 또는 로딩 문제가 발생할 경우, 추가적인 문제 해결을 진행하기 전에 문제의 범위를 파악하십시오:
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이 문제가 한 명의 사용자, 일부 사용자, 아니면 모든 사용자에게 영향을 미치나요?
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이 문제는 특정 페이지나 기능에서 발생하나요, 아니면 여러 브라우저, 기기 또는 네트워크 전반에서 발생하나요?
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이 문제는 최근에 시작된 것입니까, 아니면 계속되어 온 문제입니까?
브라우저 캐시를 지우세요
브라우저 캐시를 지우면 HubSpot 및 기타 웹사이트에서 로그아웃될 수 있습니다. HubSpot에 다시 로그인할 때, 브라우저가 새로운 기기로 인식되어 이메일 인증이나 2단계 인증(2FA)을 요청할 수 있습니다. 캐시와 쿠키를 지워도 저장된 비밀번호는 삭제되지 않으며, 저장된 비밀번호를 삭제하는 옵션을 별도로 선택해야만 삭제됩니다.
캐시 삭제 방법은 브라우저마다 다릅니다. 사용 중인 브라우저를 확인한 후 다음 외부 지침을 따르세요:
브라우저에서 캐시를 지운 후
- 브라우저를 다시 시작하세요.
- 문제가 발생한 HubSpot 페이지를 다시 불러오세요.
- 문제가 계속되면 다른 브라우저, 기기 또는 네트워크에서 페이지를 테스트해 보세요.
- 문제가 계속 발생하면 HubSpot 지원팀에 문의하십시오.
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