Ten artykuł zawiera kroki, jak obniżyć i anulować subskrypcję HubSpot, usunąć konto HubSpot i czego się spodziewać w trakcie całego procesu.
Obserwujący zwracają uwagę na następujące kwestie:
Jeśli posiadasz płatną subskrypcję HubSpot, obserwuj kroki, aby anulować automatyczne odnowienie przed usunięciem konta.
Jeśli jesteś partnerem HubSpot Solutions Partner, skontaktuj się z członkiem swojego zespołu ds. konta HubSpot. Informacje te można znaleźć w zakładce Zespół na pulpicie partnera.
Jeśli posiadasz konto HubSpot Developer lub konto dostawcy HubSpot Template Marketplace, dowiedz się, jak usunąć swoje konto.
Jeśli posiadasz płatną subskrypcję HubSpot, anulowanie subskrypcji i usunięcie konta to proces składający się z trzech kroków:
Subskrypcję płatną można anulować w dowolnym momencie. Jednak w przypadku anulowania lub obniżenia wersji płatnej subskrypcji opłata będzie naliczana przez czas trwania zobowiązania określonego w umowie. Może się to różnić od częstotliwości rozliczeń:
Na przykład, jeśli umowa obejmuje 12-miesięczny okres zobowiązania z miesięcznym cyklem rozliczeniowym, a użytkownik zdecyduje się anulować subskrypcję po ośmiu miesiącach, opłaty będą naliczane co miesiąc do końca 12-miesięcznego okresu zobowiązania. Więcej informacji można znaleźć w Warunkach świadczenia usług dla klientów HubSpot.
Aby anulować warunki automatycznego odnowienia:
Powiadomienie o braku odnowienia zostanie wysłane do administratora konta. Będzie ono zawierać okres obowiązywania umowy i datę skutecznego anulowania. Po dacie skutecznego anulowania konto zostanie zdegradowane do bezpłatnych funkcji systemu CRM HubSpot, które można następnie usunąć. Anulowanie automatycznego odnowienia nie spowoduje automatycznego anulowania subskrypcji na pozostały okres jej obowiązywania.
Po anulowaniu automatycznego odnowienia konta można je ponownie włączyć w sekcji Warunki automatycznego odnowienia. Kliknięcie przycisku Włącz automatyczne odnowienie spowoduje włączenie automatycznego odnowienia dla wszystkich anulowanych produktów.
Jeśli chcesz włączyć automatyczne odnowienie tylko dla określonych produktów, musisz włączyć automatyczne odnowienie, a następnie przejść przez proces anulowania poszczególnych produktów w subskrypcji.
Użytkownicy z uprawnieniemModify billing mogą usunąć bezpłatne konto systemu CRM HubSpot. Jeśli subskrypcja została anulowana, konto będzie można usunąć, gdy subskrypcja przestanie być aktywna.
Nie możesz usunąć swojego konta, jeśli korzystasz z jakiejkolwiek aktywnej subskrypcji HubSpot, nawet jeśli anulowałeś automatyczne odnowienie.
Aby usunąć konto HubSpot: