Przejdź do treści
HubSpot Baza wiedzy
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Generowanie sprzedaży

Data ostatniej aktualizacji: marca 29, 2024

Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:

Wszystkie produkty i plany

Narzędzia sprzedażowe HubSpot umożliwiają przedstawicielom handlowym łatwe zarządzanie i wykonywanie codziennych zadań, w tym wysyłanie wiadomości e-mail do potencjalnych klientów, wykonywanie połączeń i rezerwowanie spotkań. Można również usprawnić i scentralizować komunikację sprzedażową, w tym przychodzące wiadomości e-mail lub wiadomości wysyłane za pośrednictwem widżetu czatu na stronie internetowej, w skrzynce odbiorczej rozmów.

Menedżerowie sprzedaży mogą korzystać z narzędzi do raportowania w HubSpot, aby monitorować postępy swojego zespołu, identyfikować obszary wymagające poprawy i upewnić się, że zespół jest na dobrej drodze do osiągnięcia swoich celów sprzedażowych. Z narzędzi sprzedażowych można również korzystać w podróży, korzystając z aplikacji mobilnej HubSpot.

Poniżej znajduje się przegląd zadań, które ułatwią rozpoczęcie pracy z narzędziami sprzedażowymi HubSpot. W każdej sekcji znajdują się linki do szczegółowych instrukcji dotyczących każdego zadania. Przed rozpoczęciem upewnij się, że jesteś zalogowany na swoje konto. Dowiedz się więcej o logowaniu do HubSpot.

Aby uzyskać szczegółowe szkolenie wideo, zapoznaj się z certyfikatem oprogramowania sprzedaż owego w Akademii HubSpot.

Wykonywanie zadań

Śledź swoją codzienną listę rzeczy do zrobienia za pomocą narzędzia zadań. Możesz tworzyć zadania dla nadchodzących połączeń, wiadomości e-mail i innych rzeczy do zrobienia. Na stronie głównej zadań możesz filtrować zadania, które mają zostać wykonane danego dnia, aby wiedzieć, co należy traktować priorytetowo. Możesz też wybrać opcję otrzymywania podsumowania zaległych zadań w codziennej wiadomości e-mail. Oznaczaj zadania jako ukończone w miarę pracy nad listą i twórz zadania uzupełniające, jeśli chcesz wrócić do czegoś za kilka dni. Możesz także zarządzać zadaniami w podróży za pomocą aplikacji mobilnej HubSpot.

Śledzenie transakcji

Śledź potencjalne możliwości uzyskania przychodów za pomocą transakcji. Przechowuj informacje takie jak data zamknięcia, kwota transakcji i właściciel transakcji w rekordzie transakcji. Monitoruj swoje transakcje w potoku, gdy przechodzą przez różne etapy, aby zidentyfikować i rozwiązać wszelkie przeszkody.

Wysyłanie wiadomości e-mail dotyczących sprzedaży

Wysyłaj gotowe lub od podstaw wiadomości e-mail dotyczące sprzedaży z rekordu kontaktu w HubSpot, korzystając z rozszerzenia lub dodatku do wiadomości e-mail HubSpot Sales w skrzynce odbiorczej lub za pomocą aplikacji mobilnej HubSpot. Wiadomości e-mail dotyczące sprzedaży mogą zawierać dokumenty i linki do planowania, a także gotowe fragmenty.

Aby wysyłać indywidualne wiadomości e-mail do kontaktu z rekordu, musisz połączyć swój osobisty adres e-mail z HubSpot w ustawieniach konta. Możesz także połączyć adres e-mail zespołu ze skrzynką odbiorczą konwersacji w celu współdzielenia komunikacji.

Aby uzyskać dostęp do narzędzi sprzedażowych bezpośrednio z osobistego konta e-mail, zainstaluj rozszerzenie lub dodatek do poczty e-mail HubSpot Sales. Korzystając z tego rozszerzenia, możesz rejestrować wiadomości e-mail wysyłane ze skrzynki odbiorczej do rekordu odbiorcy w HubSpot i śledzić, czy otworzył wiadomość.

Rezerwuj spotkania w kalendarzu

Kiedy musisz zarezerwować prezentacje i rozmowy, możesz tworzyć i udostępniać strony planowania swoim potencjalnym klientom, aby mogli łatwo zaplanować czas w połączonym kalendarzu Google, Office 365 lub Exchange. Rezerwacja w ten sposób gwarantuje również, że nigdy nie będziesz podwójnie zarezerwowany.

Możesz także użyć synchronizacji kalendarza HubSpot z Kalendarzem Google lub Kalendarzem Outlook, aby zaplanować spotkania bezpośrednio z HubSpot lub swojego kalendarza.

Konfigurowanie skrzynki odbiorczej dla zapytań sprzedażowych

Skrzynka odbiorcza konwersacji to centralna lokalizacja w HubSpot, w której będą pojawiać się wiadomości ze wszystkich połączonych kanałów, takich jak poczta e-mail i czat. W każdej konwersacji można wyświetlać trwające konwersacje, odpowiadać na wiadomości i tworzyć zgłoszenia.

Możesz utworzyć skrzynkę odbiorczą konwersacji przeznaczoną specjalnie dla Twojego zespołu sprzedaży. Podłącz adres e-mail zespołu, do którego będzie miało dostęp wielu członków zespołu sprzedaży, aby komunikować się z klientami.

Do skrzynki odbiorczej można również podłączyć kanał czatu, który umożliwia tworzenie przepływów czatu. Przepływy czatu to widżety czatu, które można dodać do witryny. Wszelkie przychodzące wiadomości będą przekierowywane do skrzynki odbiorczej konwersacji, gdzie można na nie odpowiedzieć. Istnieją dwa rodzaje przepływów czatu: czat na żywo z rozmowami w czasie rzeczywistym z członkiem zespołu oraz przepływy czatu botów z wstępnie ustawionymi działaniami.

Możesz także połączyć kanał Facebook Messenger lub kanał formularza ze skrzynką odbiorczą.

Łączenie się z klientami w skrzynce odbiorczej

Po podłączeniu kanałów do skrzynki odbiorczej konwersacji można odpowiadać na zapytania klientów wysyłane z dowolnego kanału w jednej scentralizowanej lokalizacji. Możesz ponownie przypisać konwersację do członka zespołu, który sprzedaje na określonym terytorium lub dla określonego typu konta, dodać komentarz do istniejącego wątku, aby uzyskać wgląd od menedżera, lub przenieść konwersację do skrzynki odbiorczej innego zespołu. W trakcie konwersacji wyświetl kontekstowe informacje o historii zaangażowania klienta w Twoją firmę, aby Twoja odpowiedź była odpowiednia. Podczas rozmowy z odwiedzającym witrynę możesz także zmienić kanał i odpowiedzieć za pośrednictwem poczty e-mail.

Monitorowanie aktywności i zaangażowania potencjalnych klientów

Możesz otrzymywać powiadomienia, gdy potencjalny klient lub potencjalny klient powróci do Twojej witryny, dzięki czemu Ty lub Twój zespół będziecie wiedzieć, że nadszedł czas, aby podjąć dalsze działania. Potencjalni klienci to odwiedzający Twoją witrynę, którzy nie dokonali konwersji w formularzu, ale mogą być śledzeni, jeśli masz zainstalowany kod śledzenia HubSpot na swojej stronie internetowej. Możesz dostosować sposób powiadamiania, gdy wszystkie lub określone istniejące kontakty ponownie odwiedzą Twoją witrynę.

Jeśli korzystasz z rozszerzenia HubSpot Sales Chrome, możesz także przeglądać i zarządzać w czasie rzeczywistym powiadomieniami o ponownych odwiedzinach potencjalnych klientów, otwarciach wiadomości e-mail, wyświetleniach dokumentów lub spotkaniach zarezerwowanych w kanale aktywności.

Wykonywanie połączeń telefonicznych

Podczas pracy w HubSpot może zajść potrzeba wykonania połączenia do jednego z kontaktów. Możesz uzyskać numer telefonu dostarczony przez HubSpot, zarejestrować wychodzący numer telefonu lub skorzystać z zewnętrznego dostawcy połączeń, aby wykonywać połączenia do swoich kontaktów. Podczas rozmowy można robić notatki lub nagrywać rozmowę. Menedżerowie sprzedaży mogą później przejrzeć nagranie, aby pomóc w szkoleniu swojego zespołu. Możesz także udostępnić swojemu zespołowi podręczniki, do których można się odwoływać podczas połączeń, aby ustandaryzować notatki i skrypty połączeń.

Dołącz do społeczności HubSpot

Aby nawiązać kontakt z innymi użytkownikami i lepiej wykorzystać narzędzia HubSpot, dołącz do społeczności HubSpot. Możesz zobaczyć przykłady od innych użytkowników, uzyskać wskazówki i porady od ekspertów, dowiedzieć się, jak rozwiązywać typowe problemy i przesłać opinie do zespołu ds. produktów.
Czy ten artykuł okazał się pomocny?
Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.
Spis treści Valikko

Powiązana treść