Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Generowanie sprzedaży

Data ostatniej aktualizacji: sierpnia 19, 2022

Dotyczy:

Wszystkie produkty i plany

Narzędzia sprzedażowe HubSpot umożliwiają przedstawicielom handlowym łatwe zarządzanie i realizację codziennych zadań, w tym wysyłanie wiadomości e-mail do potencjalnych klientów, wykonywanie połączeń i rezerwowanie spotkań. Można również usprawnić i scentralizować komunikację handlową, w tym przychodzące wiadomości e-mail lub wiadomości wysyłane za pośrednictwem widżetu czatu na stronie internetowej, w skrzynce odbiorczej rozmów.

Menedżerowie sprzedaży mogą korzystać z narzędzi raportowania w HubSpot, aby monitorować postępy swojego zespołu, identyfikować obszary wymagające poprawy i upewnić się, że zespół jest na dobrej drodze do osiągnięcia celów sprzedaży. Z narzędzi sprzedażowych można również korzystać w podróży, korzystając z aplikacji mobilnej HubSpot.

Poniżej znajduje się przegląd zadań, które pozwolą Ci rozpocząć pracę z narzędziami sprzedażowymi HubSpot. W każdej sekcji znajdują się linki do szczegółowych instrukcji dotyczących każdego zadania. Zanim zaczniesz, upewnij się, że jesteś zalogowany na swoim koncie. Dowiedz się więcej o logowaniu do HubSpot.

Aby zapoznać się z dogłębnym szkoleniem wideo, sprawdź Certyfikat oprogramowania sprzedażowego w Akademii HubSpot.

Wykonuj zadania

Śledź swoją codzienną listę rzeczy do zrobienia za pomocą narzędzia zadań. Możesz tworzyć zadania dla nadchodzących połączeń, wiadomości e-mail i innych pozycji do zrobienia. Na swojej stronie głównej zadań, filtruj dla zadań, które są wymagalne tego dnia, abyś wiedział, co musisz nadać priorytet. Możesz też wybrać opcję otrzymywania podsumowania zaległych zadań w codziennej wiadomości e-mail. Oznaczaj zadania jako zakończone, gdy pracujesz nad listą, i twórz zadania uzupełniające, jeśli chcesz do czegoś wrócić za kilka dni. Możesz również zarządzać zadaniami w podróży, korzystając z aplikacji mobilnej HubSpot.

Śledzenie transakcji

Śledź potencjalne możliwości uzyskania przychodów za pomocą transakcji. Przechowuj informacje takie jak data zamknięcia, kwota transakcji i właściciel transakcji w rekordzie transakcji. Monitoruj transakcje w linii produkcyjnej, gdy przechodzą przez różne etapy, aby zidentyfikować i rozwiązać wszelkie przeszkody.

Wysyłaj e-maile sprzedażowe

Wysyłaj wstępnie przygotowane lub od podstaw wiadomości e-mail dotyczące sprzedaży z rekordu kontaktu w HubSpot, za pomocą rozszerzenia lub dodatku do wiadomości e-mail HubSpot Sales w skrzynce pocztowej lub za pomocą aplikacji mobilnej HubSpot. E-maile sprzedażowe mogą zawierać dokumenty i linki do harmonogramu, a także wstępnie przygotowane snippety.

Aby wysyłać wiadomości e-mail typu "one-to-one" do kontaktu z rekordu, musisz połączyć swój osobisty e-mail z HubSpot w ustawieniach konta. Możesz również podłączyć adres e-mail zespołu do skrzynki odbiorczej rozmów w celu wspólnej komunikacji.

Aby uzyskać dostęp do narzędzi sprzedaży bezpośrednio z osobistego konta e-mail, zainstaluj rozszerzenie lub dodatek HubSpot Sales email. Korzystając z rozszerzenia, możesz rejestrować wiadomości e-mail wysyłane ze swojej skrzynki odbiorczej do rekordu odbiorcy w HubSpot i śledzić, czy otwierają wiadomość.

Rezerwuj spotkania w swoim kalendarzu

Kiedy musisz zarezerwować demonstracje i rozmowy, możesz utworzyć i udostępnić potencjalnym klientom strony planowania, aby mogli łatwo zaplanować czas w swoim połączonym kalendarzu Google, Office 365 lub Exchange. Rezerwacja w ten sposób gwarantuje również, że nigdy nie będziesz miał podwójnej rezerwacji.

Możesz również użyć synchronizacji kalendarza HubSpot z Kalendarzem Google lub Kalendarzem Outlook, aby zaplanować spotkania bezpośrednio z HubSpot lub swojego kalendarza.

Skonfiguruj skrzynkę odbiorczą dla zapytań sprzedażowych

Skrzynka odbiorcza konwersacji to centralne miejsce w HubSpot, w którym pojawią się wiadomości ze wszystkich Twoich połączonych kanałów, takich jak e-mail i czat. W każdej konwersacji można przeglądać trwające rozmowy, odpowiadać na wiadomości i tworzyć bilety.

Możesz utworzyć skrzynkę odbiorczą konwersacji, która jest przeznaczona specjalnie dla Twojego zespołu sprzedaży. Podłącz adres e-mail zespołu, do którego dostęp będzie miało wielu członków zespołu sprzedaży w celu komunikacji z klientami.

Możesz również podłączyć kanał czatu do skrzynki odbiorczej, co pozwala na tworzenie przepływów czatu. Przepływy czatu to widżety czatu, które możesz dodać do swojej witryny. Wszelkie przychodzące wiadomości będą kierowane do skrzynki odbiorczej rozmów, gdzie możesz odpowiedzieć. Istnieją dwa rodzaje przepływów czatu: czat na żywo z rozmowami w czasie rzeczywistym z członkiem zespołu i przepływy czatu z botami z wstępnie ustawionymi działaniami.

Możesz również podłączyć kanał Facebook Messenger lub kanał formularza do skrzynki odbiorczej.

Połącz się z klientami w skrzynce odbiorczej

Po podłączeniu kanałów do skrzynki odbiorczej rozmów, odpowiadaj na zapytania klientów wysyłane z dowolnego kanału w jednej scentralizowanej lokalizacji. Możesz przypisać rozmowę do członka zespołu, który sprzedaje na określonym terytorium lub na określonym typie konta, dodać komentarz do istniejącego wątku, aby uzyskać wgląd od swojego menedżera, lub przenieść rozmowę do skrzynki odbiorczej innego zespołu. W trakcie rozmowy przeglądaj informacje kontekstowe dotyczące historii zaangażowania klienta w Twoją firmę, aby Twoja odpowiedź była adekwatna do sytuacji. Podczas czatu z odwiedzającym stronę internetową możesz również zmienić kanał i odpowiedzieć za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Monitoruj aktywność i zaangażowanie leadów

Możesz otrzymywać powiadomienia, gdy potencjalny lub potencjalny klient powróci na Twoją stronę internetową, dzięki czemu Ty lub Twój zespół będziecie wiedzieć, że nadszedł czas na kontynuację działań. Perspektywy to osoby odwiedzające Twoją witrynę, które nie dokonały konwersji w formularzu, ale mogą być śledzone, jeśli masz zainstalowany kod śledzenia HubSpot na swojej stronie. Możesz dostosować sposób powiadamiania, gdy wszystkie lub określone istniejące kontakty odwiedzą Twoją witrynę.

Jeśli używasz rozszerzenia HubSpot Sales Chrome lub aplikacji tray dla systemu Windows, możesz również przeglądać i zarządzać w czasie rzeczywistym powiadomieniami o ponownym odwiedzeniu strony przez potencjalnych klientów, otwarciami wiadomości e-mail, widokami dokumentów lub zarezerwowanymi spotkaniami w kanale aktywności.

Wykonuj połączenia telefoniczne

Podczas pracy w HubSpot możesz potrzebować zadzwonić do jednego ze swoich kontaktów. Możesz pozyskać numer telefonu dostarczony przez HubSpot, zarejestrować numer telefonu wychodzącego lub użyć zewnętrznego dostawcy połączeń, aby wykonać połączenia z kontaktami. Podczas rozmowy możesz robić notatki lub nagrywać rozmowę. Menedżerowie sprzedaży mogą później przejrzeć nagranie, aby pomóc w coachingu swojego zespołu. Możesz również udostępnić swojemu zespołowi podręczniki, do których będzie się odwoływał podczas rozmów, aby ujednolicić notatki i skrypty rozmów.

Dołącz do społeczności HubSpot

Aby nawiązać kontakt z innymi użytkownikami i lepiej wykorzystać narzędzia HubSpot, dołącz do społeczności HubSpot. Można tam zobaczyć przykłady innych użytkowników, uzyskać wskazówki i porady od ekspertów, dowiedzieć się, jak rozwiązywać typowe problemy, a także przekazać informacje zwrotne zespołowi ds. produktów.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.