Przejdź do treści
HubSpot Baza wiedzy
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Generowanie sprzedaży

Data ostatniej aktualizacji: 11 września 2025

Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:

Wykorzystaj narzędzia sprzedażowe HubSpot do budowania i automatyzacji procesu sprzedaży:

  • Uporządkuj swój lejek potencjalnych klientów za pomocą automatyzacji potoku.
  • Korzystaj z przepływów pracy, aby skutecznie ustalać priorytety potencjalnych klientów i automatyzować ich przekazywanie.
  • Zadbaj o zaangażowanie i konwersję potencjalnych klientów dzięki e-mailom i sekwencjom sprzedażowym.
  • Organizuj potencjalnych klientów w obszarze roboczym sprzedaży.

Pozwól swoim przedstawicielom handlowym łatwo ustalać priorytety potencjalnych klientów i wykonywać codzienne zadania, w tym wysyłanie wiadomości e-mail do potencjalnych klientów, wykonywanie połączeń i rezerwowanie spotkań. Możesz także usprawnić i scentralizować komunikację sprzedażową, w tym przychodzące wiadomości e-mail lub wiadomości wysyłane za pośrednictwem widżetu czatu na Twojej stronie internetowej, w skrzynce odbiorczej rozmów.

Menedżerowie sprzedaży mogą korzystać z narzędzi do raportowania w HubSpot, aby monitorować postępy swojego zespołu, identyfikować obszary wymagające poprawy i upewnić się, że zespół jest na dobrej drodze do osiągnięcia swoich celów sprzedażowych. Z narzędzi sprzedażowych można również korzystać w podróży, korzystając z aplikacji mobilnej HubSpot.

Aby uzyskać szczegółowe szkolenie wideo, zapoznaj się z certyfikatem oprogramowania sprzedażowego w Akademii HubSpot.


Śledzenie transakcji

Śledź potencjalne możliwości uzyskania przychodów za pomocą transakcji. Przechowuj informacje, takie jak data zamknięcia, kwota transakcji i właściciel transakcji w rekordzie transakcji. Monitoruj swoje transakcje w pipeline, gdy przechodzą przez różne etapy, aby zidentyfikować i rozwiązać wszelkie przeszkody.

Uporządkuj ścieżkę potencjalnych klientów dzięki automatyzacji pipeline'u

Utrzymuj swój lejek potencjalnych klientów zorganizowany i zaktualizowany dzięki automatyzacji potoku. W ustawieniach potoku można skonfigurować oparte na automatyzacji zmiany etapu rekordu.

Na przykład, utwórz zadanie dla kierownika sprzedaży, aby skontaktował się z przedstawicielem, gdy status transakcji zmieni się na Zamknięta wygrana lub wyślij wewnętrzne powiadomienie do zespołu wsparcia, gdy zostanie utworzone nowe zgłoszenie, upewniając się, że żadne zapytanie klienta nie pozostanie bez odpowiedzi.

Angażowanie potencjalnych klientów za pomocą e-maili sprzedażowych

Zadbaj o zaangażowanie swoich potencjalnych klientów, wysyłając wiadomości e-mail dotyczące sprzedaży z rekordu kontaktu w HubSpot, korzystając z rozszerzenia lub dodatku do wiadomości e-mail HubSpot Sales w skrzynce odbiorczej lub za pomocą aplikacji mobilnej HubSpot. Wiadomości e-mail dotyczące sprzedaży mogą zawierać dokumenty i linki do planowania, a także gotowe fragmenty.

Aby wysyłać indywidualne wiadomości e-mail do kontaktu z rekordu, musisz połączyć swój osobisty adres e-mail z HubSpot w ustawieniach konta. Możesz także połączyć adres e-mail zespołu ze skrzynką odbiorczą konwersacji w celu współdzielenia komunikacji.

Aby uzyskać dostęp do narzędzi sprzedażowych bezpośrednio z osobistego konta e-mail, zainstaluj rozszerzenie lub dodatek do poczty e-mail HubSpot Sales. Korzystając z tego rozszerzenia, możesz rejestrować wiadomości e-mail wysyłane ze skrzynki odbiorczej do rekordu odbiorcy w HubSpot i śledzić, czy otworzył wiadomość.

Angażowanie potencjalnych klientów za pomocą sekwencji

Skonfiguruj sekwencje, aby z czasem pielęgnować swoich potencjalnych klientów. Gdy kontakt zostanie zapisany do sekwencji, otrzyma serię spersonalizowanych, indywidualnych wiadomości e-mail. Możesz także automatycznie tworzyć zadania uzupełniające w ramach sekwencji, aby nigdy nie przegapić okazji do nawiązania kontaktu z potencjalnym klientem. Kontakty można rejestrować w sekwencjach za pomocą narzędzia sekwencji, rekordów CRM, za pomocą rozszerzenia wiadomości e-mail sprzedaży HubSpot lub dodatku do konta e-mail, lub za pomocą przepływów pracy.

Korzystając ze strony podsumowania sekwencji, można monitorować kontakty, które są aktywnie zarejestrowane w sekwencji, a także wstrzymywać lub wznawiać rejestrację. Gdy kontakt odpowie na wiadomość e-mail lub zarezerwuje spotkanie, zostanie automatycznie usunięty z sekwencji.

Rezerwacja spotkań z potencjalnymi klientami

Pozwól potencjalnym klientom łatwo rezerwować prezentacje i rozmowy za pomocą stron planowania. Możesz zaplanować czas w połączonym kalendarzu Google, Office 365 lub Exchange. Rezerwacja w ten sposób gwarantuje również, że nigdy nie będziesz podwójnie zarezerwowany.

Możesz także użyć synchronizacji kalendarza HubSpot z Kalendarzem Google lub Kalendarzem Outlook, aby zaplanować spotkania bezpośrednio z HubSpot lub kalendarza.

Łączenie się z potencjalnymi klientami podczas rozmów telefonicznych

Połącz się ze swoimi kontaktami i dzwoń z numeru telefonu dostarczonego przez HubSpot, zarejestrowanego numeru telefonu wychodzącego lub zewnętrznego dostawcy połączeń. Podczas połączenia możesz robić notatki lub nagrywać rozmowę. Menedżerowie sprzedaży mogą później przejrzeć nagranie, aby pomóc w szkoleniu swojego zespołu. Możesz również udostępnić swojemu zespołowi podręczniki, do których można się odwoływać podczas połączeń, aby ujednolicić notatki i skrypty połączeń.

Organizowanie i monitorowanie aktywności i zaangażowania potencjalnych klientów

Korzystaj z obszaru roboczego sprzedaży, aby ustalać priorytety i realizować najbardziej wpływowe i istotne działania sprzedażowe oraz osiągać cele sprzedażowe. Użytkownicy z przypisanym miejscem Sales Hub mogą efektywnie zarządzać swoimi codziennymi procesami, w tym zarządzać transakcjami i potencjalnymi klientami z tego obszaru roboczego.

Zaleca się również skonfigurowanie powiadomień, gdy potencjalny klient lub potencjalny klient powróci na Twoją stronę internetową, abyś Ty lub Twój zespół wiedzieli, że nadszedł czas, aby podjąć dalsze działania. Możesz dostosować sposób powiadamiania, gdy wszystkie lub określone istniejące kontakty ponownie odwiedzą Twoją witrynę.

Jeśli korzystasz z rozszerzenia HubSpot Sales Chrome, możesz również przeglądać i zarządzać powiadomieniami o wizytach w witrynie w czasie rzeczywistym, otwarciach wiadomości e-mail, wyświetleniach dokumentów lub spotkaniach zarezerwowanych w kanale aktywności.

Skonfiguruj skrzynkę odbiorczą dla zapytań sprzedażowych

Skrzynka odbiorcza konwersacji to centralna lokalizacja w HubSpot, w której będą pojawiać się wiadomości ze wszystkich połączonych kanałów, takich jak poczta e-mail i czat. W każdej konwersacji można wyświetlać trwające konwersacje, odpowiadać na wiadomości i tworzyć zgłoszenia.

Możesz utworzyć skrzynkę odbiorczą konwersacji przeznaczoną specjalnie dla Twojego zespołu sprzedaży. Podłącz adres e-mail zespołu, do którego będzie miało dostęp wielu członków zespołu sprzedaży, aby komunikować się z klientami.

Do skrzynki odbiorczej można również podłączyć kanał czatu, który umożliwia tworzenie przepływów czatu. Przepływy czatu to widżety czatu, które można dodać do witryny. Wszelkie przychodzące wiadomości będą przekierowywane do skrzynki odbiorczej konwersacji, gdzie można na nie odpowiedzieć. Istnieją dwa rodzaje przepływów czatu: czat na żywo z rozmowami w czasie rzeczywistym z członkiem zespołu oraz przepływy czatu bota z wstępnie ustawionymi działaniami.

Możesz także połączyć kanał Facebook Messenger lub kanał formularza ze skrzynką odbiorczą.

Skonfiguruj help desk dla zapytań sprzedażowych

W dziale pomocy możesz łatwo zarządzać nowymi i istniejącymi zgłoszeniami oraz odpowiadać na zapytania klientów. Możesz połączyć czat, e-mail, formularz, dzwonienie, WhatsApp i kanały Facebook Messenger z narzędziem help desk, które konsoliduje proces sprzedaży w jednym obszarze roboczym.

Zarządzanie zgłoszeniami można rozpocząć natychmiast, korzystając z domyślnych widoków lub tworząc niestandardowe widoki, aby kontrolować, co jest widoczne dla każdego zespołu.

Domyślnie zgłoszenia będą automatycznie tworzone za pośrednictwem wszystkich kanałów połączonych z help desk.

Łączenie się z klientami w skrzynce odbiorczej i centrum pomocy

Po podłączeniu kanałów do skrzynki odbiorczej konwersacji lub centrum pomocy możesz odpowiadać na zapytania klientów wysyłane z dowolnego kanału w jednej scentralizowanej lokalizacji. Możesz ponownie przypisywać konwersacje, komentować wątki lub przenosić konwersacje. Podczas konwersacji możesz również wyświetlać kontekstowe informacje o historii klienta z Twoją firmą, aby Twoja odpowiedź była odpowiednia.

Dołącz do społeczności HubSpot

Aby nawiązać kontakt z innymi użytkownikami i lepiej wykorzystać narzędzia HubSpot, dołącz do społeczności HubSpot. Możesz zobaczyć przykłady od innych użytkowników, uzyskać wskazówki i porady od ekspertów, dowiedzieć się, jak rozwiązywać typowe problemy i przesłać opinie do zespołu ds. produktów.
Czy ten artykuł okazał się pomocny?
Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.
Spis treści Valikko

Powiązana treść