Data ostatniej aktualizacji: 8 sierpnia 2025
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
Po podłączeniu integracji Zoom można zsynchronizować szczegóły rejestracji i obecności na webinarach z Zoom do HubSpot i wykorzystać te informacje do segmentacji kontaktów w HubSpot. Możesz także dodawać rejestrujących się do webinaru Zoom za pomocą przepływów pracy HubSpot.
Integracja Zoom nie obsługuje wydarzeń Zoom ani webinarów utworzonych jako część wydarzenia Zoom.
Uwaga: od 1 marca 2022 r. Zoom usunie adresy e-mail użytkowników oznaczonych jako goście w Zoom, chyba że spełnią którykolwiek z warunków określonych tutaj. W związku z tym uczestnicy webinarów bez adresów e-mail nie zostaną zsynchronizowani z HubSpot. Aby upewnić się, że wszyscy uczestnicy są zsynchronizowani z HubSpot, włącz rejestrację webinarów.
Synchronizacja webinarów Zoom z HubSpot
Po podłączeniu integracji Zoom skonfiguruj ustawienia synchronizacji webinarów na koncie HubSpot i wybierz sposób tworzenia kontaktów w HubSpot z integracji.
- Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Integracje > Połączone aplikacje.
- Kliknij Zoom.
- Kliknij kartę Strona główna.
- Kliknij kartę Ustawienia globalne.
- W sekcji Webinaria kliknij przełącznik Synchronizuj dane webinaru , aby zsynchronizować dane webinaru z Zoom do HubSpot. Spowoduje to zsynchronizowanie rejestrujących i uczestników webinarów Zoom oraz zsynchronizowanie z wydarzeniami marketingowymi.
-
- W sekcji Synchronizuj nagrania webinarów i transkrypcje wybierz, czy chcesz synchronizować nagrania webinarów i transkrypcje dla żadnego, wybranych lub wszystkich użytkowników Zoom na koncie HubSpot.
- W sekcji Wykluczenia dodaj domeny, aby zapobiec synchronizacji webinarów z HubSpot przez użytkowników z określoną domeną w adresie e-mail.
-
- W sekcji Wykluczenia nag rań kliknij Wprowadź domenę lub wybierz z listy.
- W sekcji Wykluczenia kontaktów wprowadź nazwę domeny swojej firmy, aby uniemożliwić pracownikom wewnętrznym tworzenie nowych kontaktów w HubSpot.
- Możesz także zarządzać ustawieniami webinarów dla poszczególnych użytkowników:
-
- W sekcji Manage Individual User Settings kliknij User settings obok użytkownika, dla którego chcesz zarządzać ustawieniami.
- W prawym panelu, w sekcji Nagrania webinarów i transkrypcje:
- Zaznacz pole Synchronizuj dane z nowo zaplanowanych webinarów domyślnie, aby automatycznie synchronizować wszelkie dane z nowego webinaru utworzonego przez tego użytkownika.
- Zaznacz pole Synchronizuj nagrania i transkrypcje webinarów tego użytkownika, aby synchronizować nagrania i transkrypcje ze wszystkich webinarów.
- Kliknij Zarządzaj indywidualnymi webinarami dla tego użytkownika , aby zarządzać ustawieniami synchronizacji dla indywidualnego webinaru.
- Integracja HubSpot z Zoom akceptuje i synchronizuje tylko trzy wymagane pola w linku rejestracyjnym Zoom: Imię, Nazwisko i E-mail. Jeśli link rejestracyjny zawiera jakiekolwiek inne wymagane pola, rejestracja zakończy się niepowodzeniem.
- Użytkownicy na koncie nie zostaną utworzeni jako rekordy kontaktów w HubSpot, jeśli zarejestrują się na webinar Zoom lub wezmą w nim udział. Jeśli zostali już utworzeni jako rekordy kontaktów, aktywność Zoom nie zostanie zsynchronizowana z ich rekordami kontaktów.
- Integracja Zoom nie tworzy wydarzenia na osi czasu dla kontaktów, które zarejestrowały się na webinar przy użyciu dodatkowego adresu e-mail. Tylko podstawowy adres e-mail jest używany do tworzenia i aktualizowania rekordów kontaktów.
- Integracja Zoom nie odtwarza automatycznie rekordu kontaktu, jeśli został on wcześniej usunięty.
Rozwiązywanie typowych błędów synchronizacji webinarów
Przejrzyj dzienniki audytu webinarów Zoom, aby zobaczyć stan synchronizacji webinarów z HubSpot i rozwiązać typowe błędy.
Aby wyświetlić dzienniki audytu:
- Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Integracje > Połączone aplikacje..
- Kliknij przycisk Zoom.
- Kliknij kartę Strona główna.
- W sekcji Webinaria kliknij opcję Dzienniki audytu obok webinaru, który chcesz przejrzeć.
- W prawym panelu przejrzyj status wszelkich zmian synchronizacji. Jeśli są jakieś ostrzeżenia, przejrzyj poniższe błędy, aby je rozwiązać.
Niektóre dane webinaru nie zostały zsynchronizowane, ponieważ ustawienie synchronizacji jest wyłączone.
Jak rozwiązać ten błąd
Sprawdź, czy globalne ustawienia synchronizacji i synchronizacja webinarów są włączone. Synchronizacja globalna musi zostać włączona przez administratora konta HubSpot, zanim będzie można włączyć synchronizację webinarów. Wszelkie brakujące dane webinarów zostaną pomyślnie zsynchronizowane po włączeniu obu ustawień.
Nagrywanie/transkrypcja webinaru nie zostały zsynchronizowane
Co oznacza ten błąd
Błędy te mogły wystąpić, ponieważ:
- Ustawienia synchronizacji są wyłączone na koncie HubSpot.
- W webinarze nie było uczestników.
- Nagranie webinaru jest niedostępne, usunięte lub znalezione.
- Nagranie webinaru nie jest jeszcze dostępne, ponieważ jest nadal przetwarzane.
Jak usunąć błąd
Sprawdź, czy włączone są ustawienia synchronizacji globalnej, synchronizacji webinarów oraz synchronizacji nagrań i transkrypcji. Jeśli wszystkie ustawienia są włączone, ręcznie zsynchronizuj webinar z HubSpot, najeżdżając kursorem na nazwę webinaru i klikając przycisk Synchronizuj teraz.
Niektórzy uczestnicy nie zostali zsynchronizowani
Co oznacza ten błąd
HubSpot nie może zsynchronizować danych uczestników z Zoom, ponieważ na koncie Zoom nie ma żadnych informacji o uczestnikach. Może się to zdarzyć, jeśli żaden uczestnik nie dołączy do webinaru lub jeśli w danych wystąpią błędy.
Jak rozwiązać ten błąd
Sprawdź dane uczestników w Zoom, aby uzyskać więcej informacji.
Niektóre dane webinaru nie zostały zsynchronizowane
Co oznacza ten błąd
Ten błąd mógł wystąpić, ponieważ globalne ustawienia synchronizacji, ustawienia synchronizacji webinaru lub ustawienia synchronizacji nagrań i transkrypcji są wyłączone dla webinaru. W niektórych przypadkach rekordy kontaktów, rekordy zdarzeń marketingowych i rekordy obiektów połączeń mogły nie zostać utworzone. Dzieje się tak, jeśli istnieje nieprawidłowy adres e-mail lub jeśli dane są niedostępne w Zoom.
Jak rozwiązać ten błąd
Sprawdź, czy ustawienia synchronizacji globalnej, synchronizacji webinarów oraz synchronizacji nagrań i transkrypcji są włączone. Jeśli wszystkie ustawienia są włączone, ręcznie zsynchronizuj webinar z HubSpot, najeżdżając kursorem na nazwę webinaru i klikając Synchronizuj teraz.
Niektóre adresy e-mail zostały wykluczone z synchronizacji webinarów
Co oznacza ten błąd
Wiadomości e-mail zostaną wykluczone z synchronizacji webinaru z następujących powodów:
- Adres e-mail należy do użytkownika na koncie HubSpot.
- Adres e-mail zawiera domenę wykluczoną w ustawieniach integracji.
- Adres e-mail jest nieprawidłowy.
- Adres e-mail jest dodatkowym adresem e-mail kontaktu.
Jak usunąć błąd
Nie trzeba podejmować żadnych działań, chyba że chcesz usunąć wykluczenia z ustawień. Aby uzyskać listę nieutworzonych wiadomości e-mail, skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot.
Niektóre dane webinaru nie zostały zsynchronizowane z powodu błędu
Co oznacza błąd
Niektóre typowe błędy obejmują:
- Nie można znaleźć transkrypcji webinaru.
- Nie można utworzyć zdarzenia na osi czasu.
- Nie można zaktualizować właściwości kontaktu.
- Nie można znaleźć danych z połączonego konta Zoom.
Jak rozwiązać błąd
Sprawdź, czy włączone są ustawienia synchronizacji globalnej, synchronizacji webinarów oraz synchronizacji nagrań i transkrypcji. Jeśli wszystkie ustawienia są włączone, ręcznie zsynchronizuj webinar z HubSpot, najeżdżając kursorem na nazwę webinaru i klikając przycisk Synchronizuj teraz.
Segmentowanie kontaktów w HubSpot przy użyciu właściwości Zoom
Możesz filtrować rekordy kontaktów za pomocą następujących właściwości, które są automatycznie tworzone na Twoim koncie HubSpot po podłączeniu aplikacji Zoom:
Uwaga: od 8 stycznia 2025 r. właściwości Zoom oparte na kontaktach nie będą segmentować kontaktów po tej dacie (kontakty z aktywnością Zoom przed tą datą nadal będą mogły być segmentowane za pomocą właściwości opartych na kontaktach). Aby segmentować kontakty po tej dacie, użyj filtrów zdarzeń marketingowych.
- Średni czas trwania webinaru Zoom: średni procent każdego webinaru, w którym uczestniczy kontakt. Na przykład wartość 100% dla tej właściwości oznaczałaby, że kontakt uczestniczył w pełnym czasie trwania każdego webinaru.
- Ostatnio zarejestrowany webinar Zoom: adres URL webinaru, na który ostatnio zarejestrował się kontakt. Ta wartość jest wypełniana, jeśli kontakt został dodany jako rejestrujący do webinaru Zoom ręcznie lub za pośrednictwem przepływu pracy HubSpot.
- Łącznaliczba rejestracji na webinary Zoom: łączna liczba webinarów, na które zarejestrował się kontakt.
- Łączna liczba webinarówZoom, w których uczestniczył kontakt: łączna liczba webinarów, w których uczestniczył kontakt.
Uwaga: właściwość Łączna liczba webinarów Zoom, w których uczestniczyłeś, nie zostanie zaktualizowana dla kontaktów, które uczestniczą w tym samym powtarzającym się webinarze.
Możesz również segmentować kontakty za pomocą filtrów wydarzeń marketingowych:
- Czas trwania uczestnictwa: jak długo osoba kontaktowa uczestniczyła w webinarium.
- Zarejestrowany na wydarzenie marketingowe : jeśli zarejestrował się lub nie zarejestrował się na webinar.
- Anulował rejestrację nawydarzenie marketingowe : jeśli anulował rejestrację na webinar.
- Uczestniczył w wydarzeniu marketingowym: jeśli uczestniczył lub nie uczestniczył w webinarze.
Możesz również segmentować kontakty na podstawie atrybutów określonego wydarzenia Zoom, korzystając z następujących filtrów:
- Zoom: Dostępne nagranie: jeśli nagrałeś jedno ze swoich wydarzeń Zoom, możesz wybrać ten filtr, a następnie zawęzić go według tematu wydarzenia, godziny rozpoczęcia wydarzenia lub adresu URL nagrania.
- Zoom: Webinar Attendance Event: aby filtrować na podstawie frekwencji, wybierz ten filtr, aby posegmentować kontakty na podstawie czasu trwania obecności, procentu czasu trwania obecności, identyfikatora webinaru lub nazwy webinaru.
- Zoom: Webinar Registration Event: aby filtrować na podstawie rejestracji, wybierz ten filtr, aby segmentować kontakty na podstawie identyfikatora webinaru lub nazwy webinaru.
Wyświetl rejestrację webinaru Zoom na wydarzeniu marketingowym
Gdy kontakt zarejestruje się, weźmie udział lub anuluje rejestrację na wydarzenie Zoom, zostanie on automatycznie utworzony lub zaktualizowany w obiekcie wydarzeń marketingowych HubSpot.
Wyświetlanie szczegółów rejestracji i obecności na webinarze Zoom na osi czasu kontaktu
Wydarzenia webinarowe Zoom pojawiają się na osi czasu rekordów kontaktów HubSpot, pokazując datę webinaru, kiedy kontakt dołączył i opuścił webinar.
Uwaga: osoby rejestrujące się na webinar muszą używać swojego podstawowego adresu e-mail. Rejestracje webinarów dokonane za pomocą dodatkowego adresu e-mail kontaktu nie zostaną zarejestrowane w HubSpot ani dodane do osi czasu kontaktu.
Dodawanie kontaktów do webinaru Zoom za pomocą przepływu pracy
Możesz użyć akcji przepływu pracyDodaj kontakt do webinaru Zoom, aby zautomatyzować rejestrację webinaru. Jeśli masz oddzielne konta Zoom połączone z wieloma markami, ta akcja może rejestrować tylko kontakty na webinaria, które są powiązane z kontem Zoom połączonym z główną marką konta w HubSpot. Użycie tej akcji do dodania kontaktów do webinaru Zoom, który nie jest powiązany z główną marką konta, spowoduje, że kontakt nie zostanie zarejestrowany na webinar.
Aby skonfigurować przepływ pracy w celu zautomatyzowania rejestracji na webinar Zoom:
- Na koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Przepływy pracy.
- Utwórz nowy przepływ pracy lub najedź kursorem na istniejący przepływ pracy i kliknij Edytuj.
- W edytorze przepływów pracy, po skonfigurowaniu kryteriów rejestracji, kliknij ikonę + , aby dodać akcję.
- W prawym panelu, w sekcji Zoom, wybierz opcję Dodaj kontakt do webinaru Zoom.
- Wprowadź identyfikator web inaru bez spacji i myślników. Jeśli skonfigurowałeś właściwość kontaktu, która zawiera identyfikator webinaru, możesz wyszukać i wybrać odpowiednią właściwość w panelu Wybierz zmienną danych.
Kontakt zostanie zarejestrowany na webinar przy użyciu jego imienia, nazwiska i adresu e-mail. Dowiedz się więcej o akcjiDodaj kontakt do webinaru Zoom .
Uwaga: otrzymasz błąd Host webinaru nie może zarejestrować się na webinar, jeśli spróbujesz zarejestrować hosta webinaru lub połączonego użytkownika na webinar Zoom za pomocą przepływu pracy.