Data ostatniej aktualizacji: listopada 14, 2024
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
Wszystkie produkty i plany
|
Po podłączeniu integracji Zoom można zsynchronizować rejestrację na webinar i szczegóły obecności z Zoom do HubSpot i wykorzystać te informacje do segmentacji kontaktów w HubSpot. Możesz także dodawać rejestrujących się do webinaru Zoom za pomocą przepływów pracy HubSpot.
Integracja Zoom nie obsługuje Zdarzeń Zoom ani webinarów utworzonych jako część Zdarzenia Zoom.
Uwaga: od 1 marca 2022 r. Zoom usunie adresy e-mail użytkowników oznaczonych jako goście w Zoom, chyba że spełnią oni którykolwiek z warunków określonych tutaj. W związku z tym uczestnicy webinarów bez adresów e-mail nie zostaną zsynchronizowani z HubSpot. Aby upewnić się, że wszyscy uczestnicy są zsynchronizowani z HubSpot, włącz rejestrację webinarów.
Synchronizacja webinarów Zoom z HubSpotem
Po podłączeniu integracji Zoom skonfiguruj ustawienia synchronizacji webinarów na koncie HubSpot i wybierz sposób tworzenia kontaktów w HubSpot z integracji.
- Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Zarządzanie danymi > Integracje.
- Kliknij przycisk Zoom.
- Kliknij kartę Ustawienia globalne.
- W sekcji Webinaria kliknij przełącznik Synchronizuj dane webinaru , aby zsynchronizować dane webinaru z Zoom do HubSpot. Spowoduje to zsynchronizowanie rejestrujących się i uczestników webinarów Zoom, a także zsynchronizuje się z eventami marketingowymi.
- W sekcji Synchronizuj nagrania webinarów i transkrypcje wybierz, czy chcesz synchronizować rekordy webinarów i transkrypcje dla żadnego, wybranych lub wszystkich użytkowników Zoom na koncie HubSpot.
- W sekcji Wykluczenia dodaj domeny, aby zapobiec synchronizacji webinarów z HubSpot przez użytkowników z określoną domeną w adresie e-mail.
- W sekcji Wykluczenia rekordów kliknij Wprowadź domenę lub wybierz z listy.
- W sekcji Wykluczenia kontaktów wprowadź nazwę domeny firmy, aby uniemożliwić pracownikom wewnętrznym tworzenie nowych kontaktów w HubSpot.
- Możesz także zarządzać ustawieniami webinarów dla poszczególnych użytkowników:
- W sekcji Manage Individual User Settings kliknij User settings obok użytkownika, dla którego chcesz zarządzać ustawieniami.
- W prawym panelu, w sekcji Rekord webinaru i transkrypcje:
- Zaznacz pole Synchronizuj dane z nowo zaplanowanych webinarów domyślnie, aby automatycznie synchronizować wszelkie dane z nowego webinaru utworzonego przez tego użytkownika.
- Zaznacz pole Synchronizuj nagrania i transkrypcje webinarów tego użytkownika, aby synchronizować rekordy i transkrypcje ze wszystkich webinarów.
- Kliknij Zarządzaj indywidualnymi webinarami dla tego użytkownika , aby zarządzać ustawieniami synchronizacji dla indywidualnego webinaru.
- Integracja HubSpot z Zoom akceptuje i synchronizuje tylko trzy wymagane pola w linku rejestracyjnym Zoom: Imię, Nazwisko i E-mail. Jeśli link rejestracyjny zawiera jakiekolwiek inne wymagane pola, rejestracja zakończy się niepowodzeniem.
- Użytkownicy na koncie nie zostaną utworzeni jako rekordy kontaktu w HubSpot, jeśli zarejestrują się na webinar Zoom lub wezmą w nim udział. Jeśli zostali już utworzeni jako rekord kontaktu, aktywność Zoom nie zostanie zsynchronizowana z ich rekordami kontaktu.
- Integracja Zoom nie tworzy zdarzenia na Osi czasu dla kontaktów, które zarejestrowały się na webinar przy użyciu dodatkowego adresu e-mail. Tylko podstawowy adres e-mail jest używany do tworzenia i aktualizowania rekordów kontaktu.
- Integracja Zoom nie odtwarza automatycznie rekordu kontaktu, jeśli został on wcześniej usunięty.
Rozwiązywanie typowych błędów synchronizacji webinarów
Przejrzyj dzienniki audytu webinarów Zoom, aby zobaczyć stan synchronizacji webinarów z HubSpot i rozwiązać wszelkie typowe błędy.
Aby wyświetlić dzienniki audytu:
- Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Zarządzanie danymi > Integracje.
- Kliknij przycisk Zoom.
- W sekcji Webinaria kliknij opcję Dzienniki audytu obok webinarium, które chcesz przejrzeć.
- W prawym panelu przejrzyj status wszelkich zmian synchronizacji. Jeśli są jakieś ostrzeżenia, przejrzyj poniższe błędy, aby je rozwiązać.
Niektóre dane webinaru nie zostały zsynchronizowane, ponieważ ustawienie synchronizacji jest wyłączone
Jak rozwiązać ten błąd
Sprawdź, czy globalne ustawienia synchronizacji i synchronizacja webinarów są włączone. Synchronizacja globalna musi zostać włączona przez administratora konta HubSpot przed włączeniem synchronizacji webinarów. Wszelkie brakujące dane webinarów zostaną pomyślnie zsynchronizowane po włączeniu obu ustawień.
Rekord nagrania/transkrypcji webinaru nie został zsynchronizowany
Co oznacza błąd
Błędy te mogły wystąpić, ponieważ:
- Ustawienia synchronizacji są wyłączone na koncie HubSpot.
- W webinarze nie brali udziału żadni uczestnicy.
- Rekord webinaru nie jest dostępny, został usunięty lub znaleziony.
- Rekord webinaru nie jest jeszcze dostępny, ponieważ wciąż jest przetwarzany.
Jak rozwiązać ten błąd
Sprawdź, czy włączone są ustawienia synchronizacji globalnej, synchronizacji webinarów oraz synchronizacji rekordów i transkrypcji. Jeśli wszystkie ustawienia są włączone, ręcznie zsynchronizuj webinar z HubSpot, najeżdżając kursorem na nazwę webinaru i klikając przycisk Synchronizuj teraz
Niektórzy uczestnicy nie zsynchronizowali
Co oznacza błąd
HubSpot nie może zsynchronizować danych uczestników z Zoom, ponieważ na koncie Zoom nie są śledzone żadne informacje o uczestnikach. Może się tak zdarzyć, jeśli żaden uczestnik nie dołączy do webinaru lub jeśli w danych wystąpią błędy.
Jak rozwiązać ten błąd
Sprawdź dane uczestników w Zoom, aby uzyskać więcej informacji.
Niektóre dane webinaru nie zostały zsynchronizowane
>Co oznacza błąd
Ten błąd mógł wystąpić, ponieważ globalne ustawienia synchronizacji, ustawienia synchronizacji webinaru lub ustawienia synchronizacji rekordu i transkrypcji są wyłączone dla webinaru. W niektórych przypadkach rekordy kontaktu, eventy marketingowe i rekordy obiektów połączeń mogły nie zostać utworzone. Dzieje się tak, jeśli istnieje nieprawidłowy adres e-mail lub dane są niedostępne w Zoom.
Jak rozwiązać ten błąd
Sprawdź, czy włączone są ustawienia synchronizacji globalnej, synchronizacji webinarów oraz synchronizacji rekordów i transkrypcji. Jeśli wszystkie ustawienia są włączone, ręcznie zsynchronizuj webinar z HubSpot, najeżdżając kursorem na nazwę webinaru i klikając przycisk Synchronizuj teraz.
Niektóre adresy e-mail zostały wykluczone z synchronizacji webinarów
Co oznacza błąd
Wiadomości e-mail zostaną wykluczone z synchronizacji webinarów z następujących powodów:
- Adres e-mail należy do użytkownika na koncie HubSpot.
- Adres e-mail zawiera domenę wykluczoną w ustawieniach integracji.
- Adres e-mail jest nieprawidłowy.
- Adres e-mail jest dodatkowym adresem e-mail kontaktu.
Jak rozwiązać ten błąd
Nie trzeba podejmować żadnych działań, chyba że chcesz usunąć wykluczenia z ustawień. Aby uzyskać listę nieutworzonych wiadomości e-mail, skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot.
Niektóre dane webinaru nie zostały zsynchronizowane z powodu błędu
Co oznacza błąd
Niektóre typowe błędy obejmują:
- Nie można znaleźć transkrypcji webinaru.
- Nie można utworzyć zdarzenia na osi czasu.
- Nie można zaktualizować właściwości kontaktu.
- Nie można znaleźć danych z połączonego konta Zoom.
Jak rozwiązać ten błąd
Sprawdź, czy włączone są ustawienia synchronizacji globalnej, synchronizacji webinarów oraz synchronizacji rekordów i transkrypcji. Jeśli wszystkie ustawienia są włączone, ręcznie zsynchronizuj webinar z HubSpot, najeżdżając kursorem na nazwę webinaru i klikając przycisk Synchronizuj teraz.
Segmentowanie kontaktów w HubSpot przy użyciu właściwości Zoom
Rekordy kontaktu można filtrować za pomocą następujących właściwości, które są automatycznie tworzone na koncie HubSpot po podłączeniu aplikacji Zoom:
- Średni czas trwania webinaru Zoom: średni procent każdego webinaru, w którym uczestniczy kontakt. Na przykład wartość 100% dla tej właściwości oznaczałaby, że kontakt uczestniczył w pełnym czasie trwania każdego webinaru.
- Ostatnio zarejestrowany webinar Zoom: adres URL webinaru, na który ostatnio zarejestrował się kontakt. Ta wartość jest wypełniana, jeśli kontakt został dodany jako rejestrujący do webinaru Zoom ręcznie lub za pośrednictwem przepływu pracy HubSpot.
- Łącznaliczba rejestracji webinarów Zoom: łączna liczba webinarów, na które zarejestrował się kontakt.
- Łączna liczba webinarówZoom, w których uczestniczył kontakt: łączna liczba webinarów, w których uczestniczył kontakt.
Można również segmentować kontakty na podstawie atrybutów określonego zdarzenia Zoom, korzystając z obserwujących filtrów:
- Zoom: Nagranie dostępnego zdarzenia: jeśli nagrałeś jedno ze swoich zdarzeń Zoom, możesz wybrać ten filtr, a następnie zawęzić według Tematu zdarzenia, Czasu rozpoczęcia zdarzenia lub Adresu URL nagrania.
- Zoom: Webinar Attendance Zdarzenie: aby filtrować na podstawie frekwencji, wybierz ten filtr, aby posegmentować kontakty na podstawie czasu trwania obecności, procentu czasu trwania obecności, identyfikatora webinaru lub nazwy webinaru.
- Zdarzenie: Rejestracja na webinar: aby filtrować na podstawie rejestracji, wybierz ten filtr w celu segmentacji kontaktów na podstawie identyfikatora webinaru lub nazwy webinaru.
Wyświetl rejestrację webinaru Zoom na eventy marketingowe
Gdy kontakt zarejestruje się, weźmie udział lub anuluje rejestrację na wydarzenie Zoom, kontakt zostanie automatycznie utworzony lub zaktualizowany w obiekcie Eventy marketingowe HubSpot.
Wyświetlanie rejestracji na webinar Zoom i szczegółów uczestnictwa na osi czasu kontaktu
Zdarzenia webinarów Zoom pojawiają się na osi czasu rekordu kontaktu HubSpot, pokazując datę webinaru, kiedy kontakt dołączył i opuścił webinar.
Uwaga: osoby rejestrujące się na webinarium muszą użyć swojego podstawowego adresu e-mail. Rejestracje webinarów dokonane za pomocą dodatkowego adresu e-mail kontaktu nie zostaną zarejestrowane w HubSpot ani dodane do osi czasu kontaktu.
Dodawanie kontaktów do webinaru Zoom za pomocą przepływu pracy
Działanie przepływu pracyDodaj kontakt do webinaru Zoom pozwala zautomatyzować rejestrację webinarów. Jeśli masz oddzielne konta Zoom połączone z wieloma jednostkami biznesowymi, ta akcja może rejestrować tylko kontakty na webinaria, które są powiązane z kontem Zoom połączonym z główną jednostką biznesową Account w HubSpot.
Użycie akcji w celu dodania kontaktów do webinaru Zoom, który nie jest powiązany z podstawową jednostką biznesową Konta, spowoduje, że kontakt nie zostanie zarejestrowany na webinar.
Aby skonfigurować przepływ pracy w celu zautomatyzowania rejestracji na webinar Zoom:
- Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Automatyzacje > Przepływy pracy.
- Utwórz nowy przepływ pracy lub najedź kursorem na istniejący przepływ pracy i kliknij Edytuj.
- W edytorze przepływów pracy, po ustawieniu kryteriów zapisywania się, kliknij ikonę + , aby dodać działanie.
- W prawym panelu, w sekcji Zoom, wybierz opcję Dodaj kontakt do webinaru Zoom.
- Wprowadź identyfikator web inaru bez spacji i myślników. Jeśli skonfigurowałeś właściwość kontaktu, która zawiera identyfikator webinaru, możesz kliknąć menu rozwijane Kontakt Token, a następnie wybrać odpowiednią właściwość kontaktu.
Kontakt zostanie zarejestrowany do webinaru przy użyciu jego imienia, nazwiska i właściwości kontaktu e-mail. Dowiedz się więcej o akcjiDodaj kontakt do webinaru Zoom .
Uwaga: w przypadku próby zapisywania się hosta webinaru lub podłączonego użytkownika do webinaru Zoom przy użyciu przepływu pracy pojawi się błąd Webinar host cannot register for the webinar.